Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

1. O QUE É O RGPD?

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é o quadro jurídico da União Europeia que rege a coleta e o processamento de dados pessoais dos usuários. O RGPD entrou em vigor em 25 de maio de 2018 e aplica-se a todas as entidades sediadas em um país da UE que tratam dados pessoais, bem como a todas as entidades no mundo que tratam dados pessoais pertencentes a residentes na União Europeia.

2. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

São todas as informações sobre uma pessoa física identificada ou identificável, seja um nome, uma identidade, dados de localização, um identificador online ou um ou mais elementos da identidade física, fisiológica, genética, psicológica, econômica, cultural ou social da pessoa.

3. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS NO FRACTTAL E COMO SÃO TRATADOS?

Solicitamos o consentimento expresso das pessoas que nos contactam através dos diferentes meios de busca e / ou captura para guardar os seus dados como nome, e-mail e emprego. Estes dados são utilizados para fornecer informações sobre os nossos serviços, contatá-lo e personalizar o nosso atendimento. A nossa plataforma Fracttal One e outros produtos armazenam os dados que os clientes adicionam voluntariamente para gerenciar suas atividades e recursos, aos quais a Fracttal realiza o seguinte tratamento: estruturação, conservação, consulta, registro, comunicação por transmissão e interligação.

4. QUAL A LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS?

Pedidos de informações ou demonstrações: A base legal para o processamento dos seus dados é o consentimento informado para responder às questões levantadas através do site.

Marketing: A base legítima para o processamento de seus dados para fins de marketing é o consentimento que você dá ou o interesse legítimo em entrar em contato com nossos clientes para oferecer serviços ou produtos.

Redes sociais: A base da legitimação é o consentimento informado para responder às consultas levantadas nas nossas redes sociais, bem como o momento em que se inscreve ou segue e / ou deseja fazer parte da nossa lista de contatos. Análise de usabilidade e qualidade (Cookies): Consentimento do usuário para implantação de cookies.

Fracttal One: A base legítima é constituída pelo contrato de prestação de serviços, contrato ou pedido de compra que dá início à relação contratual, em que o tratamento é informado de forma consciente. Fracttal Academy /

Universidade Fracttal: A base de legitimação é o conhecimento informado para responder ao interesse do usuário em receber o treinamento de nossa plataforma.

5. QUEM É RESPONSÁVEL PELOS DADOS?

Fracttal SpA, Rut 76.405.572-1
Endereço: Pedro de Valdivia 291, Providencia, Santiago do Chile
Atividade: Serviços de Informática
E-mail: suporte@fracttal.com

6. NOSSOS FORNECEDORES DE SERVIÇOS ESTÃO EM CONFORMIDADE COM O RGPD?

Nosso serviço 100% Cloud está hospedado na Amazon Web Services (AWS), acesse a conformidade através do link: https://aws.amazon.com/es/blogs/security/all-aws-services-gdpr-ready/

Nossa equipe comercial e de marketing desenvolve suas atividades com a ferramenta HubSpot, aqui você pode observar sua conformidade: https://www.fracttal.com/br/politicas-de-seguranca-e-backups

7. QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS USUÁRIOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS?

Acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos dados. Solicite através do e-mail suporte@fracttal.com

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na melhoria constante dos nossos sistemas de proteção, é possível que modifiquemos a nossa Política de Privacidade, a qual informamos de diferentes formas através da web, qualquer alteração significativa será enviada por email aos nossos utilizadores e clientes, para que estes possam avaliar as alterações. Você pode obter mais informações sobre nossa Política de Privacidade e Proteção no link https://www.fracttal.com/pt/politica-de-privacidade