Políticas de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais

Data da última revisão: 15 de dezembro de 2021.

Esta política foi escrita originalmente no idioma espanhol. Em caso de discrepância entre o original e a versão traduzida, o original em espanhol prevalecerá sobre os demais.

POR FAVOR, LEIA ESTAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE ATENTAMENTE, POIS CONTÊM INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O MANUSEIO DE SUAS INFORMAÇÕES, BEM COMO AS OBRIGAÇÕES RELACIONADAS AO USO DO FRACTTAL.

Bem-vindo ao FRACTTAL, um software de serviços em nuvem (SaaS) para gerenciamento de ativos de negócios e gerenciamento de manutenção, doravante denominado “PLATAFORMA” ou “FRACTTAL”. Você e todas as pessoas cadastradas que utilizam o FRACTTAL, ou não, serão denominados neste documento como USUÁRIO (S) ou PROPRIETÁRIO.

O usuário que utiliza e usufrui do FRACTTAL deve conhecer e aceitar as seguintes Políticas de Privacidade, tendo previamente em consideração o seguinte:

1. Definições.

• Usuário ou Proprietário: É a pessoa FÍSICA que faz uso dos serviços da FRACTTAL ou que usufrui do site, mesmo sem ter uma conta, a quem os dados pessoais se relacionam.
• Dados pessoais: Todas as informações sobre uma pessoa FÍSICA identificada ou identificável. Considera-se pessoa singular identificável qualquer pessoa cuja identidade possa ser determinada, direta ou indiretamente, nomeadamente por meio de um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou um ou mais elementos de identidade física, fisiológica, genética, psíquica, econômica, cultural ou social da referida pessoa;
• Processamento de Dados (ou "Tratamento"): Qualquer operação ou conjunto de operações sobre dados pessoais, como a coleta, armazenamento, uso, circulação ou exclusão.
• Responsável pelo Tratamento: Pessoa física ou jurídica, pública ou privada, que por si ou em associação com terceiros, determine os fins e meios do Tratamento de Dados.
• Responsável pelo Tratamento: É a pessoa singular ou colectiva, autoridade, serviço público ou outro organismo que trata os dados pessoais em nome do responsável pelo tratamento; .
• Banco de dados: Conjunto organizado de dados pessoais que estão sujeitos a Tratamento.
• Regulamento Geral de Proteção de Dados: (doravante RGPD / GDPR) É o novo regulamento que determina a proteção de dados de cidadãos residentes na União Europeia.

2. Princípios.

No tratamento dos seus dados pessoais aplicam-se em especial os seguintes princípios, sem excluir os demais princípios que o RGPD regulamenta e menciona.

• Princípio da legalidade: Na FRACTTAL os dados dos nossos USUÁRIOS são tratados de acordo com o disposto nas leis que regulamentam a matéria e nas demais disposições que os desenvolvem. Não processamos dados parciais, incompletos, fracionados ou enganosos

• Princípio da finalidade: O tratamento dos dados de nossos usuários obedece a uma finalidade definida, legítima, explícita e informada, de acordo com as leis em vigor e o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais. Neste documento, o USUÁRIO pode conhecer as finalidades do tratamento de seus dados.

• Princípio da liberdade: Efetuamos o tratamento dos dados somente com o consentimento prévio, expresso e informado do TITULAR. Os dados pessoais não podem ser obtidos ou divulgados sem autorização prévia, ou na ausência de mandato legal ou judicial que exija o consentimento.

• Princípio da transparência: Garantimos o direito do TITULAR de obter de, a qualquer momento e sem restrições, informações sobre a existência de dados que o afetem.

• Princípio da Segurança: As informações objeto de Tratamento são analisadas com as medidas técnicas, humanas e administrativas necessárias para dar segurança aos registros evitando sua adulteração, perda, consulta, utilização ou acesso não autorizado ou fraudulento.

• Princípio da confidencialidade: Todas as pessoas da nossa empresa, que intervêm no Tratamento dos dados pessoais, estão obrigadas a garantir a reserva da informação, mesmo após o fim da sua relação com qualquer das tarefas que compreende o Tratamento.

• O princípio da limitação do período de conservação: A conservação dos dados limita-se aos fins a que se destina o tratamento. Uma vez alcançados esses objetivos, os dados são apagados ou, pelo menos, desprovidos de qualquer elemento que permita a identificação dos interessados.

3. Para quem se aplica essa política?

Estas políticas se aplicam a todos os USUÁRIOS FRACTTAL nacional e internacionalmente e incorpora e faz os termos e condições do serviço.

4. Quem é o responsável do tratamento?

São responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais dos USUÁRIOS, da sede da FRACTTAL ou de suas Afiliadas localizadas no México, Chile, Colômbia e Brasil.

• FRACTTAL TECH S.L. - NIF: B-42756734
• Endereço: Paseo La Castellana 35, PISO 5 - CP 28046, Madrid, Espanha
• Atividade: Serviços de Informática
• Email: suporte@fracttal.com
• https://www.fracttal.com/pt/entre-em-contato

5. Autorização do Titular para o Tratamento de Dados.

A FRACTTAL requer o consentimento livre, prévio, expresso e informado do TITULAR dos dados pessoais para o tratamento dos mesmos, exceto nos casos expressamente autorizados por lei. A referida autorização será concedida por: O TITULAR, que deverá comprovar suficientemente sua identidade, de acordo com a forma indicada por nossa PLATAFORMA.

Coletamos suas informações pessoais por diversos meios, como nosso site, redes sociais, formulários, newsletters, mas você sempre será informado no momento da coleta por meio de cláusulas informativas sobre o responsável pelo tratamento, a finalidade e os fundamentos jurídicos do mesmo, os destinatários dos dados e o período de conservação das suas informações, bem como a forma como pode exercer os direitos que o assistem em termos de protecção de dados.

Em geral, as informações pessoais que processamos se limitam a informações de identificação (nome e sobrenome, endereço, RG, número de telefone e e-mail), serviços contratados e informações de pagamento e cobrança. Nos casos de gestão e seleção de pessoas, coletamos dados acadêmicos e profissionais para podermos cumprir as obrigações decorrentes da manutenção da relação de trabalho ou, quando for o caso, passarmos a fazer parte do nosso quadro de funcionários.

A FRACTTAL usa as redes sociais e essa é mais uma forma de entrar em contato com você. As informações coletadas por meio de mensagens e comunicações que você publica podem conter informações pessoais que estão disponíveis online e acessíveis ao público. Essas redes sociais têm suas próprias políticas de privacidade que explicam como usam e compartilham suas informações, por isso a FRACTTAL recomenda que você as consulte antes de usá-las para confirmar que concorda com a forma como suas informações são coletadas, tratadas e compartilhadas.

Através do nosso site, recolhemos informações pessoais relacionadas com a sua navegação através da utilização de cookies. Para saber com clareza e precisão os cookies que utilizamos, quais são seus objetivos e como você pode configurá-los ou desativá-los, consulte nossa Política de Cookies AQUI.

Ao usar nosso aplicativo móvel e para lhe fornecer os serviços que ele oferece, utilizamos os dados de geolocalização do seu dispositivo móvel se você tiver essa funcionalidade ativada. Caso não tenha a geolocalização ativada, iremos informá-lo e solicitar a sua autorização antecipadamente com uma notificação. A maioria dos dispositivos móveis fornece aos usuários a capacidade de desativar esses serviços à vontade, geralmente por meio do menu de configurações do dispositivo. Se você tiver dúvidas sobre como habilitar / desabilitar essa funcionalidade, consulte o site do fabricante do dispositivo ou entre em contato com a operadora de telefonia.

A autorização do Titular não será necessária nos casos que excluam expressamente o RGPD e / ou indiquem a legislação aplicável à proteção de dados pessoais.

6. Quais são as Finalidades e Usos dos Dados?

A FRACTTAL realizará operações que incluem a coleta de dados pessoais, seu armazenamento, uso, circulação e / ou exclusão. Este Tratamento de dados pessoais será realizado exclusivamente para os fins autorizados e previstos nesta Política e nas autorizações específicas concedidas pelo titular. Os dados pessoais serão tratados de acordo com o grupo de interesse e na proporção dos objetivos de cada tratamento, conforme descrito a seguir:

Clientes:

Fins administrativos, comerciais, promocionais, informativos, de marketing e vendas. b) Oferecer todos os tipos de serviços comerciais; bem como a realização de campanhas promocionais, de marketing e publicitárias. c) Gestão do Módulo de Recursos Humanos no software FracttalOne, categorizados como técnicos de manutenção ou supervisores na base de dados do cliente cujas atividades de tratamento são cadastramento, estruturação, salvaguarda, interligação e transmissão, d) Realização de todos os trâmites internos e cumprimento contábil, fiscal e obrigações legais. c) Gerenciar o processo contábil e de faturamento da empresa. d) Manter um arquivo digital que permita ter a informação correspondente a cada contrato com o cliente. E) para que possam participar de nossos cursos da Universidade Fracttal.

Clientes potenciais:

Para fins publicitários ou promocionais, informativos dos nossos serviços, marketing e vendas. b) Oferecer todos os tipos de serviços comerciais; bem como a realização de campanhas promocionais, de marketing e publicitárias.

Fornecedores:

Para todos os fins relacionados com o objeto da seleção, processos contratuais ou afins. b) Executar todos os trâmites internos e cumprimento das obrigações contábeis, fiscais e legais. c) Gerenciar a cadeia orçamentária da empresa: pagamentos da empresa, emissão de certidão, rendimentos e retenções (pessoas físicas e jurídicas) e relações de pagamento. d) Gerenciar o processo contábil da empresa. e) Realizar todas as atividades necessárias ao cumprimento das diferentes etapas contratuais nas relações com fornecedores e empreiteiros. f) Emitir as certificações contratuais solicitadas pelos empreiteiros da empresa ou pedidos das entidades de controlo g) Manter um ficheiro digital que permita ter a informação correspondente a cada contrato.

Candidatos interessados em vagas de trabalho ou empregados:

A finalidade da entrega dos dados fornecidos pelos interessados nas vagas da FRACTTAL e dos dados pessoais obtidos no processo seletivo, está limitada à participação no mesmo ou em futuros processos seletivos onde existam vagas que se apliquem ao perfil da pessoa; portanto, seu uso para diferentes fins é proibido.

Estes dados são tratados com as seguintes finalidades: a) gerenciar a relação laboral entre a FRACTTAL e o trabalhador b) reportar os dados à segurança social c) Executar todos os procedimentos internos e cumprir as obrigações contabilísticas, fiscais e legais. d) Emitir as certificações laborais solicitadas pelos trabalhadores da empresa ou pelas entidades de controle. e) Gerenciar a cadeia orçamentária da empresa: pagamentos, emissão de certificados de rendimentos e retenções na fonte e relações de pagamentos.

7. Responsabilidade do usuário

Ao nos fornecer seus dados por meio de canais eletrônicos, o usuário garante que é maior de 18 anos e que os dados fornecidos à FRACTTAL são verdadeiros, exatos, completos e atualizados. Para o efeito, o utilizador confirma que é responsável pela veracidade dos dados comunicados e que manterá esta informação devidamente atualizada para que responda à sua real situação, responsabilizando-se também pelos dados falsos e inexactos que venha a fornecer ou quanto a danos diretos ou indiretos que possam surgir.

8. Links de terceiros.

O FRACTTAL pode conter links para sites de terceiros. O USUÁRIO reconhece que a FRACTTAL não tem controle sobre tais SITES DE TERCEIROS e reconhece e aceita que a FRACTTAL não é responsável pela disponibilidade destes ou pelos serviços, conteúdos, anúncios, produtos ou qualquer material neles disponível.

OS SITES DE TERCEIROS são regidos pelos respectivos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade, pelo que é responsabilidade do USUÁRIO verificá-los antes de aceitá-los.

9. Por quanto tempo conservamos sua informação?

Na FRACTTAL, apenas guardamos as suas informações pelo período de tempo necessário para cumprir o fim para o qual foram recolhidas, para cumprir as obrigações legais que nos são impostas e para cumprir as possíveis responsabilidades que possam decorrer do cumprimento do fim para os quais os dados foram coletados.

Caso pretenda ingressar no nosso quadro de pessoal e optar por uma das nossas vagas, os dados fornecidos passarão a fazer parte do nosso banco de vagas e serão guardados durante todo o processo seletivo e por um período máximo de 30 anos ou até a sua efetivação. seu direito de exclusão.

Se, a qualquer momento, coletarmos seus dados para tratá-lo como um usuário potencial de nossos serviços ou para responder a uma solicitação de informações de sua parte, esses dados serão mantidos por um período máximo de 30 anos a partir de sua coleta, e serão excluído após o referido prazo se a relação contratual não tiver sido formalizada ou no momento em que você a solicitar.

Em qualquer caso, e como regra geral, manteremos suas informações pessoais enquanto houver uma relação contratual que nos vincule ou você não exercer seu direito de exclusão e / ou limitação de tratamento, caso em que as informações serão ser bloqueado sem dar-lhe uso para além da sua conservação, desde que seja necessário para o exercício ou defesa de reivindicações ou possa surgir algum tipo de responsabilidade que deva ser equacionada.

10. Quais são os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados e como pode exercê-los?

Os regulamentos sobre proteção de dados permitem que você exerça seus direitos de acesso, retificação, exclusão ou revogação e portabilidade de dados e oposição e limitação ao seu tratamento.

No caso de estar num país da União Europeia e de forma a facilitar o seu exercício, disponibilizamos os links para o formulário de candidatura de cada um dos direitos:

Formulário de exercício de direito de acesso
Formulário para exercício do direito de retificação
Forma para exercer o direito de oposição
Formulário para exercer o direito de exclusão (direito "ao esquecimento")
Formulário para exercer o direito de limitar o tratamento
Formulário de exercício do direito à portabilidade
O formulário de exercício não deve estar sujeito a decisões individuais automatizadas

Os nossos USUÁRIOS que se encontram fora da UE também podem utilizar os formulários anteriores ou fazer um pedido, que deve conter, pelo menos, o seguinte:

• Nome do titular e seus representantes, se aplicável.
• Pedido específico e preciso de informação, acesso, atualização, retificação, cancelamento, oposição ou revogação ou retirada do consentimento para o tratamento de dados pessoais.
• Endereço físico e / ou eletrônico para notificações.
• Documentos que suportam o pedido.
• Assinatura do pedido pelo titular.

Para exercer seus direitos, a FRACTTAL disponibiliza os seguintes meios aos seus USUÁRIOS:

• Por meio de um pedido escrito e assinado dirigido a qualquer uma de nossas filiais, que você pode descobrir aqui: https://www.fracttal.com/pt/entre-em-contato
• Por e-mail endereçado a: privacy@fracttal.com

O Titular e / ou interessado em exercer seus direitos, comprovará sua condição por meio de cópia do documento pertinente e do respectivo documento de identidade. Caso o Titular seja representado por terceiro, deverá ser fornecida a respectiva procuração, neste caso, o procurador deverá também comprovar a sua identidade nos termos indicados, todos os anteriores para fins de verificação que respondemos apenas ao interessado ou seu representante legal.

11. Qual o tempo de resposta as solicitações?

USUÁRIOS localizados no Chile: Devemos responder à sua solicitação em até dois dias úteis após o recebimento.

As solicitações dos demais USUÁRIOS serão recebidas e atendidas no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis a partir da data de recebimento. Na impossibilidade de atendimento da consulta no referido prazo, o interessado será informado antes do decurso de 10 (dez) dias, informando os motivos do atraso e indicando a data em que será atendida a consulta, o que em nenhum caso pode exceder cinco (5) dias úteis após o término do primeiro prazo.

12. O que a FRACTTAL faz pela segurança dos meus dados pessoais?

A FRACTTAL antecipa, cuida e adota as medidas técnicas, humanas e administrativas necessárias para manter a segurança das informações dos USUÁRIOS e tenta evitar sua perda, adulteração, acesso ou consulta a terceiros não autorizados por meio de tecnologias padrão da indústria e procedimentos internos. Da mesma forma, o FRACTTAL possui as seguintes medidas de proteção:

• Com protocolos de segurança e acesso a sistemas de informação, armazenamento e processamento, incluindo medidas de controle de riscos de segurança física.
• A FRACTTAL tem o dever de notificar os Usuários se houver uma violação de segurança nas informações dentro de 72 horas.
• O acesso às diversas bases de dados é restrito até mesmo para funcionários e colaboradores.
• Todos os colaboradores e terceiros possuem cláusulas de sigilo em seus contratos e se comprometem com o correto manuseio das bases de dados, de acordo com as diretrizes sobre tratamento de informações estabelecidas em lei.
• Não serão descartados documentos ou mídias eletrônicas se houver (CDs, pen drives, discos rígidos, etc.) com dados pessoais sem garantia de sua efetiva destruição.
• Possuem perfis com direitos de administração para instalação e configuração do sistema e usuários sem privilégios ou direitos de administração para acesso aos dados pessoais.
• Os dispositivos e computadores usados para o armazenamento e processamento de dados pessoais são mantidos atualizados tanto quanto possível.
• Para evitar o acesso remoto indevido aos dados pessoais, será assegurado que existe um firewall ativado e corretamente configurado nos computadores e dispositivos nos quais os dados pessoais são armazenados e / ou processados.
• Quando for necessário proceder à extração de dados pessoais fora das instalações onde se realiza o seu tratamento, quer por via física, quer por via eletrónica, existe a possibilidade de utilização de um método de cifragem para garantir a confidencialidade dos dados pessoais em caso de acesso indevido às informações.
• Cópias de Backup: Periodicamente será feita uma cópia de backup na nuvem para permitir a recuperação de dados pessoais em caso de perda de informações.

Todas essas medidas de segurança são revisadas periodicamente para garantir sua adequação e eficácia. No entanto, a segurança absoluta não pode ser garantida e não existe um sistema de segurança impenetrável, pelo que, caso alguma informação que seja processada e sob o nosso controlo seja comprometida em resultado de uma violação da segurança, tomaremos as medidas necessárias. Medidas adequadas para investigar o incidente, notificar a Autoridade de Controle e, se for o caso, os usuários que possam ter sido afetados para que tomem as medidas cabíveis.

13. A quem comunicamos seus dados?

Em geral, na FRACTTAL não compartilhamos as informações pessoais dos USUÁRIOS, exceto para as atribuições que devemos fazer com base nas obrigações legais impostas. Porém, para desenvolver e fornecer o serviço solicitado, transferimos seus dados para outras empresas, que atuarão como Gestoras de Tratamento.

Pode comunicar a sua oposição à transferência dos seus dados, embora, nesse caso, não seja possível fornecer o serviço solicitado. Da mesma forma, os seus dados pessoais ficarão à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para o cumprimento dos deveres legais.

14. Mudanças da Política de Privacidade

A FRACTTAL reserva-se o direito de modificar essas políticas de tratamento de dados a qualquer momento. Qualquer alteração na Política de Privacidade entrará em vigor a partir da "última atualização" e a continuação do uso do serviço pelo Usuário na data da última revisão constituirá a aceitação das mesmas.

Para qualquer esclarecimento sobre esses regulamentos, você pode nos enviar um e-mail para o endereço: privacy@fracttal.com

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