Sobre a ISS Facility Services
A ISS é uma das principais empresas de serviços de outsourcing do mundo. Atualmente, conta com 450 clientes em todo o Chile e supervisiona 3.500 instalações todos os dias do ano.
Dentro de sua ampla gama de serviços, destacam-se limpeza, serviços de escritório, manutenção, catering, segurança, entre outros.
"A forma como o software apresenta os menus é bastante amigável; você pode usá-los em ambas as versões, e isso, na verdade, tem sido ótimo para os trabalhos em campo."
Eduardo Fuentes - Administrador de software, ISS
Qual problema a ISS Facility Services enfrentava?
Antes da Fracttal, a ISS utilizava uma plataforma corporativa que apresentava pequenos inconvenientes. O mais relevante era que a plataforma estava disponível apenas em inglês, o que impedia os técnicos de utilizá-la devido ao desconhecimento.
Além disso, o serviço de suporte da plataforma ficava na Europa, o que fazia com que os tempos de resposta fossem muito lentos.
Como a Fracttal ajudou a ISS Facility Services
Um dos principais benefícios de usar o Fracttal One foi o controle em tempo real das tarefas em campo, planejadas e não planejadas, além de registrar cada um dos trabalhos realizados pela equipe técnica por meio de fotos e vídeos, proporcionando um serviço de qualidade excepcional.
Além disso, a equipe da ISS recomenda a Fracttal como software de manutenção devido à sua facilidade de uso e versatilidade. É possível acessar o software pelo computador e ver exatamente a mesma interface na versão móvel.
