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No mundo industrial e empresarial acelerado de hoje, a digitalização é a chave para o sucesso, de acordo com dados recentes. Por exemplo, o investimento em infraestrutura de eletricidade digital cresceu 20% ao ano desde 2014, de acordo com um relatório da Agência Internacional de Energia. Por outro lado, uma pesquisa realizada pela Tech Pro Research em 2018 mostrou que 70% dos participantes trabalhavam em empresas onde já existia uma estratégia de transformação digital ou pelo menos a estratégia estava em desenvolvimento. Assim, fica claro que a digitalização veio para ficar, e o caso da manutenção não é exceção.
E ao digitalizar seu departamento de manutenção, você pode simplificar as operações, melhorar a eficiência e reduzir custos. Mas como começar? Aqui está um guia passo a passo sobre como digitalizar as operações de manutenção, o gerenciamento de m
Os 5 passos para alcançar uma digitalização eficaz
Avalie o status atual
O primeiro passo é avaliar o estado atual do gerenciamento de operações e manutenção da organização, bem como o gerenciamento de ativos. Para isso, serão realizadas entrevistas com os colaboradores, observar os processos de trabalho e revisar a documentação existente. Isso fornecerá informações valiosas sobre áreas que podem ser melhoradas.
Algumas perguntas que devem ser respondidas nesta etapa são:
- O que funciona bem?
- O que poderia ser melhorado?
- Quais gargalos causam atrasos ou erros?
Abaixo está um exemplo simples de avaliação do estado atual de manutenção em uma empresa, respondendo às perguntas acima.
- A empresa possui um sistema centralizado para monitoramento de manutenção e gestão de ativos.
- As tarefas de manutenção são frequentemente executadas sem um plano ou calendário, levando a inconsistências e sobreposições.
- Não existe um procedimento normalizado para monitorizar ou comunicar tarefas ou resultados de manutenção. Além disso, o gerenciamento de ativos é caso a caso e não há um sistema unificado para rastrear ativos ou seu status.
Desenvolva uma visão holística
Uma vez que o estado atual tenha sido avaliado, é hora de desenvolver uma visão para o futuro. Isso deve ser feito de forma holística em colaboração com funcionários, partes interessadas e outras pessoas-chave na organização. De acordo com um estudo do Boston Consulting Group, apenas 30% dos projetos de digitalização em geral (não apenas a manutenção) são bem-sucedidos, sendo a resistência dos funcionários à mudança a principal razão para o fracasso. Portanto, é importante criar uma visão realista que possa ser aplicada com sucesso.
Um exemplo simples de visão para a digitalização da manutenção em uma empresa poderia ser o seguinte:
Em cinco anos, teremos digitalizado completamente o nosso processo de manutenção. Todas as ordens de serviço serão processadas eletronicamente e todas as tarefas de manutenção serão rastreadas e registradas por dispositivos e sensores inteligentes. Isso nos permitirá otimizar nosso processo de manutenção e garantir que todas as tarefas sejam executadas no prazo e de acordo com a norma.
Crie um plano de ação
O próximo passo é criar um roteiro detalhando como a visão será alcançada. Este roteiro deve incluir marcos específicos, cronogramas e atribuição de responsabilidades. Tal como no ponto anterior, é importante assegurar que o roteiro seja exequível e realista.
Um exemplo simplificado de um roteiro para a digitalização da manutenção em uma empresa poderia ser o seguinte.
- Desenvolver um plano para digitalizar os dados de manutenção;
- Criar um banco de dados de logs de integridade;
- Verificar registros existentes;
- Treinar os funcionários no uso do novo sistema.
O prazo pode ser de um ano, sendo o primeiro marco o desenvolvimento do plano de digitalização de dados de manutenção. A responsabilidade por cada marco pode ser atribuída a diferentes equipes ou indivíduos. Por exemplo, o desenvolvimento de um plano para digitalizar dados de manutenção pode ser atribuído ao departamento de TI, enquanto a criação de um banco de dados de registros de manutenção pode ser atribuída ao departamento de RH.
Implemente o plano de ação
Sem prejudicar o resto, este é o passo mais importante, uma vez que aqui o roteiro começa a ser aplicado. Isso envolverá a introdução de mudanças nos processos de trabalho, o desenvolvimento de novas políticas e procedimentos e a implantação de novas tecnologias. É importante manter todos os envolvidos informados e engajados durante todo esse processo.
Entre as tecnologias disponíveis que podem ajudar a digitalizar o gerenciamento de operações e manutenção estão os sistemas CMMS. Portanto, é recomendável que você investigue e selecione um sistema CMMS. Um sistema CMMS (Computer Maintenance Management System) é um software que ajuda você a gerenciar todos os aspectos de suas operações de manutenção, desde o gerenciamento de ordens de serviço até o agendamento da manutenção preventiva.
Ao selecionar um sistema CMMS, é importante considerar suas necessidades e requisitos específicos, informações que você conseguiu obter na etapa 1. Há uma grande variedade de sistemas CMMS no mercado, por isso é importante pesquisar e selecionar o que funciona melhor para sua organização.
Além disso, também pode ser interessante considerar o uso de práticas de manutenção inteligentes. Embora um CMMS forme a base da digitalização da manutenção, existem outras tecnologias que você pode usar para levar sua operação ao próximo nível, e isso pode ser alcançado aplicando manutenção inteligente.
A manutenção inteligente é uma abordagem proativa para o gerenciamento de ativos que usa dados e tecnologia para melhorar o desempenho dos ativos e reduzir o tempo de inatividade. A manutenção inteligente aproveita os dados coletados por sensores e outros dispositivos de monitoramento para prever quando o equipamento precisará de reparos ou manutenção preventiva. Ao implementar práticas de manutenção inteligentes, você pode melhorar ainda mais a eficiência de suas operações de manutenção e obter um gerenciamento abrangente dessas operações e ativos.
É claro que isso exigirá treinamento de funcionários no novo sistema. Depois de selecionar e implementar um sistema CMMS e práticas de manutenção inteligentes, é importante fornecer treinamento e educação apropriados aos funcionários sobre o que eles precisarão para operar com as novas ferramentas e processos. O sucesso de seus esforços de digitalização dependerá da capacidade dos funcionários de usar o novo sistema de forma eficaz.
No setor de transportes, um sistema CMMS e uma manutenção inteligente podem ser especialmente benéficos para garantir a segurança de motoristas e passageiros. Por exemplo, se uma peça de barramento precisar ser substituída, o CMMS pode ajudar a identificar e agendar o trabalho de reparo de acordo. Isso pode ajudar a evitar interrupções de serviço não planejadas e manter a segurança dos passageiros. Além disso, o sistema CMMS e a plataforma de manutenção inteligente podem ajudar a empresa a reduzir sua pegada de carbono, otimizando seu uso de combustível.
Supervisione, avalie e ajuste
Por fim, é importante monitorar e avaliar o progresso para que o plano possa ser ajustado quando necessário. Isso garantirá que os objetivos estabelecidos na visão original sejam alcançados e que quaisquer problemas sejam resolvidos rapidamente. Seguindo essas etapas, as organizações podem digitalizar com êxito suas operações, manutenção e gerenciamento de ativos.
Aqui estão alguns fatores a serem considerados ao monitorar, avaliar e ajustar o plano de digitalização de manutenção:
- A eficácia do plano de digitalização na melhoria da eficiência e da qualidade das operações de manutenção.
- O impacto do plano de digitalização em outras áreas da empresa, como operações, finanças, etc.
- Se o plano de digitalização está cumprindo as metas e objetivos originais que foram estabelecidos para ele.
- A necessidade de fazer quaisquer alterações ou atualizações no plano de digitalização com base no feedback do usuário ou alterações no ambiente de negócios.
A gestão da manutenção já é digital
À medida que avançamos para o futuro, fica claro que as tecnologias digitais continuarão a transformar a maneira como gerenciamos nossos ativos e operações. Ainda mais se considerarmos que a maioria das indústrias está evoluindo para as chamadas Fábricas Inteligentes com o objetivo de manter sua competitividade na nova revolução industrial conhecida como indústria 5.0. Ao ficar à frente da curva e implementar essas tecnologias agora, você poderá ficar à frente de sua concorrência e posicionar sua organização para o sucesso.
Digitalizar as operações, a manutenção e o gerenciamento de ativos de uma organização tem muitas vantagens. Seguindo as etapas descritas acima, você pode agilizar seus processos, melhorar a eficiência e obter economias significativas de custos.
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