Sobre o Grupo Ortiz
O Grupo Ortiz é uma concessionária global de projetos de infraestrutura e energia. Desenvolve projetos principalmente na Espanha, Colômbia, Estados Unidos, Panamá, México e Japão.
Além disso, o Grupo Ortiz é uma empresa de construção e EPC (Engenharia, Procura e Construção) com mais de 3.300 profissionais, contando com a tecnologia digital avançada necessária para executar com sucesso diferentes tipos de projetos de energias renováveis e infraestrutura sustentável.
Desafios enfrentados pelo Grupo Ortiz
A gestão de instalações e serviços é um processo complexo que exige organização, controle e otimização do tempo para garantir o bom funcionamento das operações. Esse tipo de trabalho apresenta diversos desafios, como, por exemplo, a gestão de informações relevantes, a rastreabilidade das tarefas e o desenvolvimento do Manutenção Preventiva de acordo com o RITE.
Além disso, antes da implementação da Fracttal, a gestão da documentação podia demandar de 1 a 2 dias de trabalho, somados aos tempos de deslocamento dos profissionais apenas para a coleta das ordens de serviço. O sistema era pouco eficiente e dificultava o acompanhamento adequado das tarefas, impactando a gestão das instalações.
Objetivos do projeto
- Digitalização do processo de manutenção. Substituir o uso de papel por um sistema digital para aumentar a eficiência e a precisão na gestão de manutenção.
- Melhorar a rastreabilidade das atividades realizadas. Garantir que cada ação, tarefa e procedimento de manutenção seja registrado e facilmente acessível, assegurando transparência e prestação de contas.
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Otimizar a gestão da manutenção preventiva. Cumprir de forma mais eficaz os requisitos do RITE (Regulamento de Instalações Térmicas em Edifícios), garantindo uma manutenção preventiva mais eficiente e programada.
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Redução do tempo dedicado a tarefas administrativas. Minimizar o tempo que a equipe dedica manualmente a tarefas administrativas (digitalização e envio de ordens de serviço), permitindo que se concentrem mais no trabalho operacional.
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Melhorar a transparência com os clientes. Oferecer uma visão mais clara das tarefas de manutenção e do estado das instalações, melhorando a comunicação e a confiança dos clientes por meio de relatórios personalizados adaptados às suas necessidades.
Implementação da Fracttal no Grupo Ortiz
Em 2023, após realizar um estudo de mercado e analisar as opções disponíveis, o Grupo Ortiz decidiu adotar o Fracttal One como seu CMMS devido à facilidade de uso, flexibilidade e ao suporte técnico oferecido. A implementação e o treinamento foram realizados ao longo de alguns meses e foram um sucesso, superando as expectativas.
A Fracttal foi implementada principalmente no setor de energia, para a gestão de equipamentos em usinas fotovoltaicas, e no departamento de conservação de edifícios, onde são gerenciadas mais de 150 instalações.
Resultados e benefícios
Desde a implementação da Fracttal, o Grupo Ortiz tem experimentado uma melhora significativa na eficiência operacional. Os relatórios mensais, tanto preventivos quanto corretivos, agora são gerados em apenas um dia, eliminando a necessidade de coletar e digitalizar as ordens de serviço.
A centralização das informações melhorou a rastreabilidade e a tomada de decisões, permitindo o acompanhamento detalhado por zona, técnico e data das manutenções realizadas, o que otimiza o planejamento e a execução das tarefas.
- +100 OS's gerenciadas diariamente
- 86% de melhoria na resolução de incidentes
- +150 edifícios gerenciados
- Eliminação do uso de papel e digitalização de todas as tarefas
Percepção e futuro
A implementação da Fracttal no Grupo Ortiz foi muito bem-sucedida. Os usuários destacaram especialmente a rapidez e facilidade com que podem gerenciar as manutenções. Os responsáveis afirmam que a plataforma proporcionou uma melhora significativa na produtividade, facilitando a comunicação tanto com o escritório quanto com o cliente. Além disso, a eliminação do papel libera a equipe técnica de tarefas administrativas pouco produtivas, permitindo que se concentrem em seu trabalho e sejam mais eficientes.
Quanto aos próximos passos, o Grupo Ortiz planeja continuar otimizando o uso da Fracttal, mantendo um foco na melhoria contínua e na eficiência operacional.
