Na busca constante de fornecer um serviço mais completo e eficiente aos nossos usuários convidados, temos o prazer de anunciar uma melhoria em nosso Portal de Solicitações.
Esta atualização tem como objetivo principal otimizar a gestão, atendimento, compreensão e resolução das solicitações de trabalho feitas pelos usuários convidados. Abaixo, detalhamos os objetivos e os principais benefícios dessa melhoria.
Quais são os objetivos desta atualização?
Entre os principais objetivos desta melhoria, encontramos:
Otimização da gestão
Um dos principais objetivos desta melhoria é agilizar e simplificar a gestão de solicitações. Isso inclui a capacidade de acompanhar o progresso das solicitações de forma mais eficiente e fornecer uma resposta mais rápida aos nossos usuários convidados.
A otimização do fluxo de trabalho é fundamental para melhorar a experiência do usuário.
Maior variedade de tipos de arquivos
Anteriormente, as limitações nos tipos de arquivos que podiam ser anexados dificultavam a comunicação eficaz entre nossos usuários convidados e nós. Agora, com a ampliação das opções, permitimos o carregamento de uma ampla gama de formatos, desde imagens e documentos até arquivos compactados, como .rar e .7z.
Isso significa que nossos usuários convidados podem fornecer as informações de que precisamos de maneira mais conveniente e eficaz.
Quais benefícios isso traz para os usuários?
Entre os benefícios que podem ser encontrados nesta atualização, temos:
Maior eficiência na comunicação
Ao permitir que os usuários convidados anexem uma variedade de tipos de arquivos, a comunicação se torna mais eficaz. Isso resulta em uma maior compreensão das solicitações por parte de nossa equipe e em uma resolução mais rápida dos problemas.
As informações que podem ser anexadas agora são mais detalhadas e completas.
Maior flexibilidade
A flexibilidade é fundamental para atender a uma ampla gama de solicitações de trabalho. Com a possibilidade de anexar arquivos como imagens, documentos, planilhas e arquivos compactados, nossos usuários convidados podem fornecer dados de maneira mais versátil.
Isso nos ajuda a nos adaptar às necessidades específicas de cada solicitação.
Melhoria na experiência do usuário
Por fim, esta melhoria se traduz em uma melhoria na experiência do usuário. Nossos usuários convidados desfrutarão de um processo de solicitação mais eficiente e receberão respostas mais rápidas e precisas de nossa equipe. Isso reforça nosso compromisso em fornecer um serviço de alta qualidade.
Estamos entusiasmados em oferecer essas melhorias e esperamos que nossos usuários convidados as encontrem úteis em sua interação com nosso portal.
Como sempre, lembramos que todas as novidades que implementamos já estão disponíveis no Fracttal One, tanto em sua versão web quanto no aplicativo móvel da App Store e Google Play.