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As tendências de manutenção para 2023 implicam o estabelecimento definitivo das tecnologias digitais. Isso inclui a naturalização do IoT, integração entre softwares, aproveitamento da inteligência artificial para gerenciamento de compras e uso de modelos BIM para localização de ativos em tempo real. Bem-vindos à nova normalidade da manutenção.
Podemos garantir que o ano de 2023 é finalmente pós-pandêmico. Não há mais preocupações globais de saúde no horizonte, mas as preocupações atuais estão relacionadas ao impacto financeiro deixado pelo COVID-19. Por outro lado, as hipotéticas consequências da inteligência artificial aplicada a cada um dos nossos ofícios estão na moda.
Algumas gerências e lideranças pensaram que voltaríamos à rotina laboral e presencial que tínhamos antes da pandemia. Na verdade, não foi assim. A "nova normalidade" era verdadeira. O trabalho remoto passou de ser um comodismo desejável de algumas culturas organizacionais modernas para ser praticamente um direito ou exigência durante e depois do confinamento mundial.
Antes de 2020, enfatizava-se as vantagens da transformação digital dos processos. Agora, é imperativo contar com uma infraestrutura tecnológica que apoie nosso trabalho e comunicações. No caso mais modesto, aplica-se um sistema híbrido em que se trabalha remotamente e também se vai à oficina, mais para justificar o gasto de aluguel do espaço do que a necessidade urgente de comparecer.
Se pudéssemos resumir a projeção para 2023 em poucas frases, seria o ano em que as tecnologias digitais se estabelecem definitivamente, entendendo por tecnologia digital aquela que nasce diretamente da virtualização e da internet, mais do que de uma replicação digitalizada do mundo físico. Ou seja, a tecnologia digital é filha natural do software, não do hardware.
SaaS e IoT como padrões na indústria.
Nesse sentido, projetamos uma segunda natureza na forma de nos relacionarmos com a tecnologia. Por nossa parte, vimos como a consultoria por meio de chamadas de vídeo e softwares SaaS (Software como Serviço) já é um padrão na indústria. Trabalhar com documentação física agora é percebido como algo que persiste no design manual de projetos nas áreas de arquitetura e engenharia, em vez de usar ferramentas CAD.
Do ponto de vista da gestão de instalações, tem-se observado um aumento do outsourcing. A terceirização não só sempre foi uma alternativa para reduzir custos, mas agora também é um estilo de colaboração mais adequado aos nossos tempos. Isso exigiu que os antigos funcionários ou os funcionários internos recebam treinamentos especiais para garantir o monitoramento dos processos remotos, especialmente os de manutenção, enquanto as novas contratações de pessoal técnico solicitam perfis que já estejam totalmente acostumados com as ferramentas e cultura digital.
Neste contexto, a manutenção preventiva típica é compelida pela necessidade de usar sensores que fornecem informações em tempo real sobre o que precisa de revisão. Não é mais recomendado que supervisionam os ativos individualmente, andando por todo o edifício ou instalação, mas que, a partir de uma sala de controle, observemos em um painel o panorama geral de todos os elevadores, luminárias, serviços sanitários, bombas de água, quadros elétricos e outros ativos críticos. 2023 será o ano em que o IoT se estabelecerá tão naturalmente quanto o telefone celular é hoje.
Integração de softwares
Um dos desafios eternos na gestão de espaços e instalações é o de gerenciar corretamente os insumos e/ou peças de reposição dos depósitos, armazéns e almoxarifados. Isso é particularmente verdadeiro quando vários edifícios são gerenciados ao mesmo tempo. Neste momento, é provável que tudo seja gerenciado por meio de um software ou vários. No entanto, a tendência para este ano e os próximos é a de integrar plataformas.
Isso significa que o software de contabilidade ou o de compras e armazenamento que temos na empresa pode se comunicar de forma bidirecional com o software de manutenção, de modo que, após cada ordem de trabalho e sua respectiva execução, saibamos quantos insumos ou peças foram usados, quantos estão disponíveis e quando deveríamos comprar para repor o inventário.
Ao contrário do que se pensa, a integração entre softwares não requer uma grande especialização em termos de sistemas. Ao longo dos anos, os modos de integração entre plataformas foram embalados e até padronizados. Com um bom programador e o acompanhamento adequado, um projeto de integração levaria três meses ou até menos. Claro, cada caso deveria ser revisado, e o verdadeiro desafio estaria na clareza dos fluxos de trabalho ou na definição do que esperamos exatamente do nosso software.
IA, BIM e CMMS
Quando se trata de compras e inteligência artificial, uma tendência atual é a aplicação de IA nos softwares de cadeia de suprimentos. É comum que as pessoas da área de compras cometam erros ao digitar nomes e descrições de materiais necessários. O custo relativo à compra de materiais duplicados ou incorretos é significativo e agora pode ser reduzido a zero. Com a ajuda da IA e do aprendizado de máquina, o software de compras intervém no preenchimento dos campos, interpretando e padronizando as descrições escritas pelos usuários. Não haverá mais confusão entre um gerador elétrico e um grupo gerador, por exemplo: ambos são a mesma coisa e o software os identifica como tal.
Quando se trata de centralização de informações, já é possível e está avançando com firmeza o uso de modelos BIM na gestão de manutenção. Isso pode ser visto como o próximo passo depois de localizar ativos em um plano digital de planta.
Até agora, com a Fracttal e algumas plataformas semelhantes, é possível aproveitar um plano de planta de um edifício ou instalação e localizar com um pin ou marcador interativo a localização exata dos ativos. O usuário conhece assim onde eles estão, bem como sua informação e status. No entanto, as limitações de bidimensionalidade podem sobrepor ativos uns aos outros. Isso é eliminado com uma visualização 3D dos espaços, integrada à plataforma de manutenção, aproveitando o modelo CAD com o qual o espaço foi projetado e construído. Como já mencionamos, este, como projeto de integração, é factível e gerenciável por nós. Basta ter todas as informações de fluxo corretamente definida.
Em suma, a tendência atual é a de assentamento de tecnologias digitais que já estavam lá, disponíveis para nós, mas que agora se infiltraram com absoluta naturalidade em nossa rotina de trabalho e evoluíram a partir dela. Se você deseja uma consultoria mais completa sobre como digitalizar seus atuais planos de manutenção em edifícios e instalações, considerando essas tendências, não hesite em nos contatar através do seguinte formulário para uma demonstração gratuita.
Eng. Salvador Suniaga | Product Marketing Specialist na Fracttal