Por que você precisa de um software de manutenção?
A manutenção é um setor que exige atenção constante e desafiadora em muitos segmentos industriais. Pode ser esmagador gerenciar e manter ativos em uma empresa, já que uma peça de uma máquina geralmente é composta por inúmeras partes com diferentes requisitos de manutenção.
"As soluções de gerenciamento automatizam o acompanhamento e agendamento de atividades de manutenção, permitindo que as organizações de serviços operem de forma proativa, reduzam o tempo de inatividade e aumentem a eficiência operacional.
Um software para gestão de manutenção permite automatizar tarefas rotineiras, monitorar chamadas de manutenção programadas e transformar atribuições de trabalho concluídas em faturas prontas para processamento.
Normalmente, um software de manutenção está vinculado a um software de gestão de serviços de campo e a um software de alocação de pessoal. Programas especializados em organização e acompanhamento de OKRs (Objetivos e Resultados-Chave) ajudam as empresas a monitorar os objetivos estratégicos e os resultados-chave, facilitando a transparência e a responsabilidade da organização."Fonte: Capterra
O software de manutenção é uma ferramenta que ajudará você a realizar uma Manutenção Inteligente em sua empresa. O objetivo desta ferramenta é gerenciar de forma eficaz e eficiente todos os processos de manutenção.
Um software de manutenção reúne dados de diferentes fontes para prever com precisão possíveis problemas de manutenção e falhas antes que ocorram, alertando sobre a probabilidade de incidentes. Dessa forma, você poderá implementar estratégias proativas baseadas em informações, em vez das estratégias reativas pouco rentáveis. Um bom software de gestão de manutenção vai auxiliar no aumento da vida útil dos ativos e equipamentos, permitirá economizar tempo e dinheiro e vai beneficiar o aumento da produtividade.
Quais tipos de software de manutenção existem?
Ao buscar uma maneira de melhorar a gestão de sua equipe de manutenção e seus ativos, você sempre encontrará diferentes soluções e nomenclaturas no mercado: CMMS, EAM, CAFM... A seguir, mostramos quais são os mais comuns.
CMMS - Gestão de manutenção assistida por computador
Um CMMS é um sistema voltado para a gestão de problemas de manutenção de ativos físicos, principalmente maquinário industrial. No entanto, um CMMS pode abranger outras áreas. O CMMS serve para identificar e antecipar problemas, buscando uma solução rápida e reduzindo as paradas ou o tempo de inatividade.
EAM - sistema de gestão de ativos empresariais
Um EAM é um programa utilizado para gerir uma ampla gama de ativos físicos de uma empresa. Os sistemas EAM podem ser usados para monitorar o equipamento em um escritório, talvez em várias localizações. Esses dados podem ser usados para objetivos como manutenção, atualizações de software ou até mesmo para fins contábeis.
CAFM - Gestão de infraestruturas assistida por computador
Um CAFM leva em conta todos os ativos de uma empresa. O CAFM ajuda a gerenciar ativos, instalações e pessoal, dentro do espaço fornecido. Esse tipo de sistema oferece soluções mais eficazes e eficientes para o uso do espaço disponível.
O papel do software de manutenção no PCM
É uma ferramenta essencial para o planejamento e controle da manutenção (PCM). Ele automatiza e integra as atividades de manutenção, permitindo que as empresas melhorem a eficiência, a confiabilidade e a disponibilidade de seus ativos. Os principais benefícios de utilizar um software de manutenção para o PCM incluem:
Melhoria da organização das atividades de manutenção
O software permite que as empresas registrem e organizem todas as informações relacionadas à manutenção, como planos de manutenção, ordens de serviço, históricos de equipamentos, etc. Isso facilita o gerenciamento das atividades de manutenção e garante que elas sejam realizadas de forma eficiente e eficaz.
Aumento da eficiência do processo de manutenção
Automatiza muitas das atividades de manutenção, como a geração de ordens de serviço, a aprovação de requisições de materiais, etc. Isso libera tempo para que os profissionais de manutenção se concentrem em atividades mais estratégicas, como o planejamento e a análise de dados.
Redução dos custos com manutenção
Ajuda as empresas a identificar oportunidades de redução de custos, como a otimização de intervalos de manutenção, a redução de estoques de peças e materiais etc.
Melhoria da confiabilidade e disponibilidade dos equipamentos
Auxilia as empresas a manter seus equipamentos em bom estado de funcionamento, evitando falhas e paradas não programadas.
Aumento da vida útil dos equipamentos
Ajuda as empresas a estender a vida útil de seus equipamentos, realizando manutenções preventivas e preditivas de forma eficaz.
A seguir, são apresentados alguns exemplos específicos de como um software de manutenção pode contribuir para o PCM:
- Planejamento de manutenção: Ajudar a elaborar planos de manutenção personalizados para cada equipamento, levando em consideração fatores como sua criticidade, o tipo de uso e as condições ambientais;
- Programação de manutenção: Programa as atividades de manutenção de forma eficiente, considerando fatores como a disponibilidade dos recursos, as prioridades das atividades e as restrições do cronograma de produção;
- Gestão de ordens de serviço: Gerencia as ordens de serviço de forma eficiente, desde a solicitação até a conclusão;
- Controle de estoque de peças e materiais: Controla o estoque de peças e materiais de manutenção, evitando a falta ou o excesso de estoque;
- Análise de dados de manutenção: Analisa dados de manutenção para identificar tendências e oportunidades de melhoria.
Software de manutenção: integração e interoperabilidade
Um software de manutenção pode contribuir para a integração de sistemas, máquinas, ativos e setores de uma empresa de várias maneiras.
Integração de sistemas
Pode integrar vários sistemas de uma empresa, como o sistema de gestão empresarial (ERP), o sistema de controle de produção (PCP) e o sistema de gestão de estoque (WMS). Essa integração permite que as informações de manutenção sejam compartilhadas entre esses sistemas, facilitando a coordenação das atividades de manutenção e a tomada de decisões.
Integração de máquinas
Um software de manutenção pode integrar máquinas e equipamentos a um sistema central de gerenciamento. Essa integração permite que o software colete dados de operação e condição das máquinas, que podem ser usados para identificar tendências e problemas potenciais.
Integração de ativos
Pode integrar ativos de diferentes tipos, como equipamentos, máquinas, instalações e infraestrutura. Essa integração permite que o software rastreie a localização e o status dos ativos, facilitando a gestão da manutenção preventiva e preditiva.
Integração de setores
Um software de manutenção pode integrar diferentes setores de uma empresa, como a produção, a qualidade e a logística. É a chamada interoperabilidade. Essa integração permite que as informações de manutenção sejam compartilhadas entre esses setores, facilitando a coordenação das atividades de manutenção e a identificação de oportunidades de melhoria.
Veja alguns exemplos específicos de como um software de manutenção pode contribuir para a integração de sistemas, máquinas, ativos e setores de uma empresa:
- Integração de sistemas: Integrado ao ERP pode ajudar uma empresa a rastrear os custos de manutenção, comparar os custos reais com os previstos e identificar oportunidades de redução de custos.
- Integração de máquinas: Integrado a máquinas e equipamentos pode ajudar uma empresa a identificar problemas potenciais antes que eles causem falhas, evitando paradas não programadas e perda de produção.
- Integração de ativos: Integrado a ativos de diferentes tipos pode ajudar uma empresa a melhorar a eficiência da manutenção preventiva e preditiva, aumentando a confiabilidade e a disponibilidade dos ativos.
- Integração de setores: Integrado a diferentes setores pode ajudar uma empresa a melhorar a comunicação e a colaboração entre os setores, facilitando a tomada de decisões e a otimização dos processos.
A contribuição do software no monitoramento em tempo-real
Um software de manutenção pode contribuir para o monitoramento em tempo real de ativos, rotinas e atividades de manutenção de várias maneiras.
Monitoramento de ativos
Podem coletar dados em tempo real de ativos, como temperatura, vibração, consumo de energia e outros indicadores de desempenho. Esses dados podem ser usados para monitorar o estado dos ativos e identificar possíveis problemas antes que eles causem falhas.
Monitoramento de rotinas
Os softwares de manutenção também podem ser usados para monitorar o andamento das rotinas de manutenção. Isso pode ajudar a garantir que as rotinas sejam realizadas de acordo com o plano e que os ativos sejam mantidos em boas condições.
Monitoramento de atividades
Um software é usado para monitorar as atividades de manutenção, como ordens de serviço, requisições de materiais e relatórios de trabalho. Isso pode ajudar a garantir que as atividades sejam realizadas de forma eficiente e eficaz.
A seguir, são apresentados alguns exemplos de como um software de manutenção pode contribuir para o monitoramento em tempo real:
- Um sensor de vibração pode ser instalado em um motor para monitorar sua condição. Se a vibração aumentar além de um limite predefinido, o software de manutenção pode gerar um alerta para que os técnicos possam investigar o problema;
- Pode ser usado para rastrear o andamento das ordens de serviço. Se uma ordem de serviço estiver atrasada, o software pode gerar um alerta para que os responsáveis possam tomar medidas para acelerar o processo;
- Acompanha o consumo de peças e materiais. Se o consumo de uma peça ou material estiver acima do normal, o software pode gerar um alerta para que os técnicos possam investigar o problema;
Software e tipos de manutenção: proativa vs reativa
Um software de gestão de manutenção ajudará sua equipe a ser mais eficiente nas operações de manutenção. Com o tempo, uma solução desse tipo se tornará um fator estratégico, equilibrando atividades reativas e ações proativas.
É de vital importância conhecer o grande impacto das ações do departamento de manutenção na empresa como um todo. Por isso, o diálogo entre a direção geral e o departamento de manutenção é essencial para o sucesso das empresas.
O crescimento não ocorre apenas pela rentabilidade expressa em maiores vendas, mas também pela manutenção de um fluxo constante de operações produtivas sem contratempos, surpresas, perdas de produtos ou matérias-primas, danos graves em máquinas ou paradas excessivas e imprevistas.
Manutenção corretiva
A manutenção corretiva, como estratégia, costuma ser confundida com o conserto após uma falha. As pessoas geralmente pensam que isso significa apenas substituir algo que está quebrado ou deixar tudo funcionar até quebrar ou falhar.
A manutenção corretiva pode ser planejada ou não. Esse procedimento se concentra em detectar problemas e resolvê-los de diferentes maneiras quando ocorrem.
Manutenção preventiva
A manutenção preventiva é uma estratégia de planejamento antecipado para evitar falhas e quebras por meio de consertos e substituição de peças em tempo hábil.
A manutenção preventiva envolve a implementação de um plano baseado em uma combinação de técnicas, dados históricos e critérios prévios, com o objetivo de prever e prevenir falhas catastróficas ou, pelo menos, garantir que medidas possam ser tomadas no momento exato em que um problema ocorre, sem deixar a solução ao acaso.
Manutenção preditiva
A ideia central da manutenção preditiva é usar a tecnologia para coletar informações e técnicas de análise de dados para identificar um problema antes que ele aconteça. Assim, é possível resolvê-lo antes que realmente ocorra.
Na prática, a manutenção preditiva envolve vários sistemas trabalhando juntos. Primeiramente, há o aspecto físico dos dispositivos receptores de dados. Nas últimas décadas, esses dispositivos se tornaram muito mais acessíveis à medida que o preço da tecnologia diminuiu.
Além disso, os avanços nessa área permitiram aumentar os níveis de precisão, tornando esses sistemas mais atraentes para um público maior.
Quais são os benefícios de usar um software de gestão da manutenção?
Os benefícios de um software de gestão de manutenção vão muito além de simplesmente ajudar na organização dos seus problemas de manutenção. Ao implementar esse tipo de sistema, você descobrirá várias vantagens, como:
Resolução rápida de problemas
Um bom software de manutenção, conectado a dispositivos IoT, notificará imediatamente sobre qualquer incidente, permitindo reparos rápidos e evitando eventos catastróficos. O sistema pode atribuir automaticamente o trabalho de manutenção com base na localização geográfica, garantindo que um membro da equipe chegue rapidamente onde é necessário.
Além disso, com o monitoramento de ativos, o sistema garante que as peças de reposição estejam sempre em estoque, fazendo pedidos quando necessário e localizando rapidamente esses recursos quando precisarem ser utilizados.
Melhoria da produtividade
Com menos tempo de inatividade, você desfrutará de maior produtividade. Seus funcionários e equipamentos estarão trabalhando em sua capacidade máxima, permitindo que sua empresa cumpra prazos e supere as expectativas de todos os clientes.
Redução e adequação de custos
Um software de manutenção ajuda a diminuir o tempo de inatividade, reduzir o desperdício e aumentar a vida útil dos seus ativos. Tudo isso, por sua vez, economiza dinheiro para sua empresa.
Melhoria na gestão de pessoal
O sistema pode gerenciar a alocação e programação de trabalho, permitindo que você aproveite todo o potencial de seus funcionários. Você garantirá uma distribuição justa do trabalho e, além disso, reduzirá significativamente o tempo gasto em tarefas administrativas e na gestão manual da manutenção.
Dados que se tornam mais valiosos com o tempo
Seu sistema de gestão de manutenção coletará dados de diferentes fontes. Com o tempo, esses dados se tornam cada vez mais valiosos e, com o uso adequado da Inteligência Artificial e do aprendizado automático, é possível obter informações detalhadas, tornando o sistema mais preciso e oferecendo melhores previsões.
Melhoria da segurança e conformidade
Medidas preventivas cuidadosamente implementadas para evitar falhas ajudarão a manter seus funcionários seguros. Você será informado rapidamente sobre qualquer equipamento que apresente falhas recorrentes. Além disso, com sensores IoT alertando imediatamente sobre um problema, você poderá reduzir a escalada de qualquer incidente, como uma temperatura de operação anormal.
Com uma grande quantidade de dados coletados, a rastreabilidade dos ativos, reparos, peças de reposição, inspeções e manutenção regular são facilmente registrados e recuperados, o que te coloca em uma boa posição para alcançar metas de conformidade e auditoria.
Como saber quando é necessário implementar um software de gestão de manutenção?
Existem alguns pontos a considerar que podem indicar que é hora de implementar um software de gestão de manutenção. Por exemplo, falhas regulares e inesperadas que causam problemas.
A falha de uma pequena peça pode parar linhas inteiras de produção. Além disso, pode tornar uma máquina insegura, colocando em risco seu pessoal.
O software de gestão de manutenção utiliza IA e aprendizado automático para prever falhas antes que aconteçam. Se não for uma situação de emergência, a equipe pode realizar manutenção proativa.
A manutenção e os reparos podem ser programados para o momento mais oportuno, mantendo a segurança do pessoal e eliminando o tempo de inatividade. No entanto, você também pode descobrir que a manutenção começa a ficar muito complicada, baseada em suposições, e a manutenção e inspeções regulares são esquecidas, atrasadas ou não realizadas corretamente.
Mais uma vez, o software de gestão de manutenção permite que você programe corretamente diferentes tipos de manutenção, tanto reativa quanto proativa, atribua tarefas à sua equipe de manutenção e garanta a rastreabilidade completa de todo o trabalho realizado.
Se você não está cumprindo prazos devido a problemas de manutenção, tem dificuldades em acompanhar ativos e peças de reposição, ou simplesmente deseja ter uma visão geral mais clara de seus ativos e manutenção, então, sem dúvida, o software de gestão de manutenção pode ser muito benéfico para você.
No mundo acelerado de hoje, é essencial manter os problemas de manutenção sob controle rapidamente. Para isso, você precisa de uma solução de gestão de manutenção em que possa confiar.
Um sistema que te levará ao futuro com facilidade, utilizando a tecnologia mais avançada para oferecer a melhor visão de seus processos de manutenção, economizando tempo e dinheiro e reduzindo o tempo de inatividade e o estresse.
Considerações importantes na escolha de um software de manutenção
Ao escolher um software de manutenção, é essencial pesquisar, comparar e adquirir a melhor opção para suprir as necessidades da sua empresa. Na hora de selecionar o produto, você vai precisar de algo fácil de implementar e que se integre bem aos seus sistemas atuais. Procure um software que ofereça sinais claros de que sua empresa se beneficiará com maior eficiência e aumento da produtividade.
É crucial implementar um software inovador e de ponta, pois, caso contrário, você pode acabar rapidamente com um sistema obsoleto. Leve em consideração suas próprias necessidades: você precisa de um sistema que se integre ao seu sistema de gestão empresarial e aos dispositivos IoT que você utiliza.
A solução de manutenção escolhida deve ser intuitiva, garantindo que sua equipe possa adotá-la rapidamente, independentemente do conhecimento prévio em processos de TI e dispositivos tecnológicos. Opte por uma solução que colete seus dados e os armazene regularmente na nuvem, para garantir que informações valiosas não sejam perdidas em caso de falha no computador ou perda por acidente. Escolha um sistema que ofereça relatórios úteis e de alta qualidade.
Por fim, para garantir o máximo de vantagem no futuro, a escolha mais inteligente é optar por um sistema que use inteligência artificial e aprendizado automatizado para uma análise superior. Além disso, mesmo que recursos avançados sejam essenciais, isso não deve comprometer a facilidade de uso de um sistema com o qual você e sua equipe possam interagir facilmente, otimizado para SEO e com uma abordagem mais conversacional.
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