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Smartphones e Apps são ferramentas de gerenciamento de ativos?

Hoje, as novas gerações (Millennials e Geração Z) e as não tão novas (Baby Boomers e Geração X) estão cada vez mais familiarizadas com o uso de smartphones e a grande variedade de aplicativos móveis que facilitam muitas de nossas tarefas diárias, tais como: comunicar-se com amigos, comprar produtos online, ouvir música, controlar dispositivos remotamente (casa inteligente) e milhares de outras formas que existem de aproveitar os smartphones. Podemos nos identificar com isso? Como profissionais de manutenção, como engenheiros, como membros de equipes cada vez mais ligadas à visão de futuro onde o Software de Manutenção é um recurso funcional e transversal a empresas de diferentes áreas.

Por isso, é lógico pensar que o uso desse tipo de tecnologia seja aplicado em áreas como gestão e manutenção de ativos. Pelo impacto positivo que pode ser alcançado em termos de otimização de tempos e níveis de resposta por parte das pessoas, na obtenção ou transmissão rápida de informação sobre o seu património, face às diferentes alterações e eventualidades que os podem afectar.

Pensar na gestão de ativos na tentativa de aumentar sua vida útil pode ser uma tarefa árdua que entendemos melhor por sermos profissionais com experiência na área, sabemos que envolve múltiplas tarefas, junto com o monitoramento constante para detectar possíveis falhas, atribuir recursos, gerar relatórios, entre muitas outras tarefas implícitas na gestão de ativos. É por isso que atualmente existem ferramentas como o Fracttal (Software de gestão de ativos e Manutenção, CMMS) cujo objetivo principal é facilitar estes procedimentos, tornando mais leves os processos que levam a uma gestão de sucesso, ao complementar a ferramenta principal na sua versão web, com o uso de aplicativos móveis, como extensão da versão principal, agregando assim um alto valor em termos de agilidade e experiência do usuário.

Dentre os benefícios da integração do uso de aplicativos móveis em um CMMS para gerenciamento e manutenção de ativos, destacam-se:

1. Informação na ponta dos dedos: Você pode escanear os QR codes do seu equipamento, por meio da câmera do celular, para ter acesso às informações dos ativos, como seus dados históricos. Você também pode gerar solicitações de trabalho de forma rápida e simples, assim como tarefas podem ser planejadas, que serão atribuídas como ordens de serviço.

2. Monitoramento e controle: Você pode manter um registro atualizado e detalhado da gestão de sua empresa em todos os momentos do seu dispositivo móvel, juntamente com o acompanhamento das necessidades de cada membro da equipe, para gerenciar as ordens de serviço, bem como o registro de tarefas concluídas e pendentes.

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3. Avaliação presencial:
Com o uso do aplicativo mobile, os técnicos podem ser avaliados instantaneamente, solicitando a assinatura e qualificação presencial de quem validou o trabalho realizado.

4. Gerenciar ordens de serviço: Com o uso do aplicativo móvel, todos os usuários envolvidos na execução de ordens de serviço podem ter todas as atividades atribuídas a eles de forma ordenada e verificar seu status.

5. Facilita o preenchimento de fichas: Com o uso de dispositivos móveis, o pessoal técnico pode gerenciar e preencher todos os campos das ordens de serviço de forma rápida e limpa, sem a necessidade de usar papel e lápis.

6. Capture rotinas de trabalho em todos os momentos: Com a utilização de dispositivos móveis, podem ser estabelecidos planos de manutenção, onde a realização de fotos antes e depois da intervenção do bem é solicitada como requisito obrigatório, para ter melhor rastreabilidade e gerar relatórios mais detalhados.

7. Trabalho em locais com pouca cobertura: Ao utilizar o aplicativo móvel, pode-se utilizar o modo Off-Line que permite selecionar quais ordens de serviço são realizadas sem conexão com a internet, sendo esta informação momentaneamente registrada na memória do aparelho, que então pode ser sincronizado com a nuvem, quando o técnico tiver uma conexão estável com a internet.

Estas e muitas outras são as razões pelas quais a cada dia mais empresas se inclinam para a utilização e aquisição de dispositivos móveis para o pessoal técnico de manutenção e execução das atividades diárias, tornando os dispositivos móveis em ferramentas essenciais na gestão da manutenção bem-sucedida.

O que você acha? Os smartphones e aplicativos são dispositivos dos técnicos de manutenção de hoje?

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Ramón Toro
Engenheiro de projetos/ Chile

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