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Como dar seguimento a uma ordem de serviço

Uma ordem de serviço (OS) é, em linhas gerais, é um documento que contém todas as instruções para que um serviço seja realizado, especificando etapas, suprimentos, orçamentos, responsáveis ​​e prazos de execução. No campo da gestão da manutenção, nós os geramos para realizar ações preventivas e/ou corretivas, incluindo informações sobre o ativo a ser intervencionado. Uma vez executados, eles são armazenados em um registro histórico.

A importância das ordens de serviço é que elas ajudam a melhorar o planejamento de negócios e aumentar a eficiência. Na gestão de manutenção de ativos, proporcionam a possibilidade de acompanhar e monitorar o andamento das ações a serem realizadas e fornecem informações fundamentais para a tomada de decisão, como a causa da falha no ativo e materiais, peças, horas e mão de obra. Por isso, o monitoramento contínuo é essencial.

Que ferramentas devemos utilizar?

Precisamos apenas de um software especializado de gerenciamento de manutenção (CMMS). Ele oferece um módulo de Ordens de Serviço no qual encontramos disponíveis -para consulta e tomada de decisão- todas as OSs ativas, pendentes de execução, já executadas e prontas para serem arquivadas no registro histórico.

No sistema encontramos um painel no qual é possível planear e atribuir tarefas pendentes aos técnicos, bem como validar a sua execução e gerir as peças, ferramentas ou serviços. Além disso, permite o acompanhamento de cada ordem de serviço gerada, juntamente com a possibilidade de automatizar o controle do tempo de cada uma delas, registrando suas diversas etapas (início, pausa, retomada e término).

O controle total é complementado pela automatização da gestão das notificações associadas às alterações do estado de cada uma das ordens de serviço ativas.

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Como realizar uma ordem de serviço no CMMS? 

Uma vez que você tenha clareza sobre como rastrear ordens de serviço com um bom sistema de gerenciamento de manutenção, como o Fracttal, gerá-las é muito fácil. Através de um painel Kanban podemos acessar uma coluna de tarefas pendentes, na qual é possível reprogramar e criar OSs com apenas alguns cliques.

Essa automação das ordens de serviço é um aliado estratégico para otimizar os resultados do departamento de manutenção, principalmente no que diz respeito às ações reativas, o que resulta no aumento da produtividade da empresa. Consideremos que quanto mais rápido a OS for gerada e entregue ao responsável, mais cedo o ativo intervencionado entrará em operação, evitando paralisações que reduzem significativamente a capacidade de produção.

Fracttal: simplificando a gestão da manutenção

Depois de revisar como executar uma ordem de serviço no software de manutenção, você se perguntará como saber qual sistema é o mais conveniente? Aqui, devemos considerar características como usabilidade da ferramenta, funcionalidades, integrações, suporte e, claro, que ela opera na nuvem. Você encontra isso e muito mais no Fracttal One, o software de gerenciamento de manutenção que você precisa em sua empresa.

É uma plataforma 100% online de gestão de ativos que integra as funcionalidades e benefícios de um software CMMS. Assim, permite atribuir ordens de serviço de forma automática e monitorizá-las ao longo do seu ciclo de vida, ao mesmo tempo que gera relatórios valiosos com KPIs previamente determinados.

Além disso, podemos integrá-lo a qualquer ERP e contar com a Internet das Coisas ou (IoT) para otimizar as tarefas de manutenção preditiva, fortalecendo a tomada de decisões por meio do uso de análises avançadas. E por operar na nuvem, sua instalação e acesso é extremamente simples, aumentando o dinamismo nas operações e o acesso rápido a dados valiosos, fundamentais para apoiar a tomada de decisões.

Junte-se à era da manutenção inteligente com Fracttal One.