R$ 300 Mil em economia: Como a L2P Engenharia transformou a gestão de facilities com o Fracttal One

Sobre a L2P Engenharia

A L2P Engenharia é uma referência brasileira no setor de Facilities focado em Hard Services. Com uma equipe de 34 especialistas, a empresa gerencia manutenções críticas, obras e pequenos reparos para uma carteira diversificada de clientes. Atualmente, a operação monitora mais de 1.000 ativos, desde quadros elétricos de alta tensão até complexos sistemas de climatização (PMOC) e grupos geradores, garantindo a continuidade operacional de infraestruturas vitais.

Desafios enfrentados pela L2P

Antes da digitalização, a L2P enfrentava o "caos do papel". O gerenciamento de ativos era feito de forma manual e o WhatsApp, embora ágil para comunicação, tornava-se um gargalo para a gestão técnica. Os principais obstáculos eram:

Informação Dispersa: Dados técnicos perdidos em anotações de papel que nunca chegavam ao escritório de forma estruturada.
Falta de Controle de Campo: Dificuldade em validar a localização exata dos técnicos e o tempo real dedicado a cada tarefa.
Vulnerabilidade dos Relatórios: Ordens de Serviço manuais que permitiam inconsistências e dificultavam a auditoria do cliente final.
Gestão Reativa: Uma operação baseada em "apagar incêndios", com alta incidência de manutenções corretivas e custos de deslocamento ineficientes.

"Os nossos maiores desafios eram muito voltados para o controle das equipes e a organização de fotos e envio de informações técnicas. Antes, os técnicos acumulavam muitas OSs de papel e não conseguiam passar com exatidão a informação, o que gerava confusão."

Brunno Minosso – Diretor de desenvolvimento de negócios

Objetivos do projeto

A L2P buscava mais do que um software; buscava um diferencial competitivo. Os objetivos eram claros:

Transparência Total: Oferecer aos clientes dados em tempo real sobre o status de seus ativos.
Eficiência Operacional: Reduzir o tempo de resposta e eliminar deslocamentos desnecessários.
Confiabilidade de Dados: Implementar processos que garantissem que a manutenção foi realizada no local e na data informados.
Escalabilidade: Preparar a empresa para crescer sem perder a qualidade do suporte técnico.

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Solução implementada

A implementação do Fracttal One trouxe a "gestão na palma da mão". A solução incluiu:

Mobilidade e Rigor: Uso do App onde fotos de galeria são bloqueadas, exigindo que o técnico registre a evidência em tempo real com data e geolocalização.
Integração via API: Sincronização direta com os sistemas dos clientes, automatizando a abertura de chamados.
Fracttal Box (IoT): Medição de temperatura e condições ambientais à distância, permitindo monitoramento 24/7 de áreas críticas.
Automação de Planos: Geração automática de cronogramas preventivos e PMOC, eliminando o risco de esquecimento de tarefas essenciais.

“A plataforma é muito intuitiva, fácil de usar tanto para a equipe quanto para quem está no back office. O Fracttal One não deixa a gente esquecer das tarefas; ele gera automaticamente o período em que devemos realizar cada atividade.”

Raul de Holanda – Analista de Manutenção Sênior

Resultados e benefícios

A transição para o digital gerou um impacto econômico imediato e uma mudança profunda na cultura de manutenção da empresa:

Economia Financeira: Redução de R$ 300.000,00 em despesas não programadas para um único cliente.
Agilidade: O tempo de acionamento das equipes (dispatch) caiu 85%.
Mudança de Paradigma: Redução de 52% nas manutenções corretivas e um salto de 66% na manutenção preditiva.
Qualidade Assegurada: Melhoria de 85% no atendimento de rotinas preventivas.

KPI	Impacto
Redução de Despesas Não Programadas	R$ 300.000,00
Redução do Tempo de Acionamento	85%
Aumento de Manutenção Preditiva	66%
Redução de Manutenção Corretiva	52%

Destaques do Fracttal One

check Usabilidade geracional

Interface amigável que permitiu a adesão tanto de técnicos jovens quanto de profissionais veteranos.

check Transparência e compliance

Fim das OSs manuais e das assinaturas "falsificáveis", gerando PDFs profissionais e validados imediatamente após o serviço.

check Tecnologia IoT

Capacidade de oferecer monitoramento remoto de temperatura e ativos críticos como um serviço de valor agregado.

check Parceria estratégica

Um suporte próximo e um time de implementação que atua como aliado do negócio, indo além da entrega do software.

Próximos passos

A L2P Engenharia agora foca na integração de Inteligência Artificial para potencializar as análises preditivas e manter-se como uma das empresas mais tecnológicas do setor de Facilities no Brasil. O objetivo é consolidar a "cultura zero papel" e expandir o uso de dados para antecipar falhas antes mesmo que elas ocorram.

“Recomendamos o Fracttal de olhos fechados. É uma parceria que vai além da tecnologia; eles estão sempre dispostos a ajudar e resolver os problemas. Quanto menos papel e mais tecnologia eficiente houver no mundo, melhor para todos.”