A JLL Technologies é uma vertical da JLL especializada em tecnologias. Lá é onde trabalha Vinícius Santos, Gerente de Tecnologia, o objetivo dele é oferecer aos departamentos as melhores inovações para atender as demandas tanto internas quanto para seus clientes.
Em 2019 Vinícius recebeu a missão de encontrar um software para suprir uma demanda da área técnica que utilizava um software que não estava atendendo e suas demandas. Sendo assim, ele precisava encontrar no mercado uma solução para gestão de manutenção já que esse é um dos principais dos fatores de um prédio corporativo.
De outro lado, no departamento técnico, está Evaldo Pisani, responsável a nível nacional, atua na JLL há 20 anos e cuida de todos os contratos que concerne principalmente a manutenção. Ao conhecer o Fracttal, percebeu que o software apresenta muito mais ferramentas de controle, do que ele estava acostumado, principalmente com relação a OS's abertas, pendentes e encerradas.
Além disso, os relatórios mensais são a principal demanda da área técnica da JLL, então com a implantação do Fracttal ficou muito mais fácil de cruzar essas informações com informações que sua equipe já possuía de outras frentes e assim, conseguirem entregar um relatório consistente para o cliente final.
“Temos controle das OS's abertas e OS's pendentes... Podemos saber aquilo que precisa ser realizado, determinado item que precisa de mais atenção... O número de ordens de serviços também cresceu muito, mais de 60 mil ordens de serviços foram abertas e atendidas. E ter esse controle é primordial para que não sejamos pegos de surpresa caso a manutenção de algum dispositivo não tenha sido realizada.” Afirma Pisani.
Nesse vídeo de caso de sucesso eles contam que antes do Fracttal, a gestão era muito complexa pois cada sistema tem um padrão de entregar a informação. Então hoje, com um cenário de fornecedores diferentes utilizando em dezenas de sites pelo Brasil, a JLL controla milhares de localizações e equipamentos de forma mais fácil, organizada e com informações consistentes.
Hoje eles possuem dezenas de sites com operação centralizada e padrão dentro do sistema Fracttal, ficou muito mais fácil para a equipe de BI organizar essas informações e dar os relatórios personalizados para seus clientes, que tem a segurança de que o empreendimento deles está bem cuidado e controlado através da JLL.
Eles afirmam que o software é um ambiente amigável, de fácil utilização por funcionários das empresas de manutenção que não detém muito conhecimento de tecnologia da informação, então, por ser descomplicado, eles conseguem tirar o melhor proveito do software.
Eles também contam como foi o seu processo de implantação e como a Fracttal os ajudou treinando a equipe de usuários chave e posteriormente as equipes em campo. Essa facilidade de utilização do sistema atrelado ao suporte da implantação fez com que eles tivessem muito sucesso e por isso recomendam o sistema para utilização em outras empresas.
“Observamos que a Fracttal não se acomodou ao presente, estamos pensando em soluções de inteligência artificial, IoT, e tudo isso nos deixa muito confortáveis de ter esse parceria que está olhando para o futuro.” Afirma Vinícius.
A JLL e a JLL Technologies estão construindo o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor e é por isso que eles procuram os parceiros mais ambiciosos para trabalhar com eles. E é assim que eles enxergam o Fracttal: um parceiro estratégico que os ajudará a alcançar o futuro que desejam.
