Políticas de proteção e Privacidade
de dados pessoais

 

 

Última atualização: 31 de agosto de 2022.

* Esta política foi elaborada originalmente em língua espanhola. No caso de qualquer discrepância entre a versão original e uma versão traduzida, prevalecerá o original em espanhol.

 

 

IntroduçãoBem-vindo ao FRACTTAL

 

Olá! Bem-vindo ao FRACTTAL, um software de serviço em nuvem (SaaS) para gestão de manutenção e gestão de ativos empresariais, a partir de agora seremos chamados de "PLATFORM" ou simplesmente "FRACTTAL" e você e todas as pessoas que utilizam FRACTTAL, será chamado neste documento como USUÁRIO(S) ou TITULAR.

definiciones

Definições

 

Usuário ou TitularUsuário ou Titular: É a pessoa FÍSICA que faz uso dos serviços da FRACTTAL ou que usufrui da página web, mesmo sem ter uma conta, com quem os dados pessoais estejam relacionados.

 

Dados pessoaisDados pessoais: Todas as informações sobre uma pessoa FÍSICA identificada ou identificável.

 

Processamento de DadosProcessamento de Dados (ou "Processamento") : Qualquer conjunto de operações sobre dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, circulação ou exclusão.

 

Responsável pelo TratamentoResponsável pelo Tratamento: Pessoa singular ou colectiva, pública ou privada, que, por si ou em associação com outras, determina as finalidades e os meios em que serão tratados os dados pessoais.

 

Gerente de TratamentoGerente de Tratamento: É a pessoa singular ou colectiva, autoridade pública ou outro organismo que trata os dados pessoais em nome ou por conta do responsável pelo tratamento.

 

Regulamento Geral de Proteção de DadosRegulamento Geral de Proteção de Dados: (doravante, RGPD/GDPR) É o novo regulamento que regulamenta a proteção dos dados dos cidadãos que residem na União Europeia.

principios Começo

 

No tratamento dos seus dados pessoais, aplicam-se especialmente os seguintes princípios:

 

Princípio da legalidadePrincípio da legalidade: Na FRACTTAL os dados dos nossos UTILIZADORES são tratados de acordo com as disposições das leis que regulam a matéria e nas demais disposições que os desenvolvem.

 

Princípio do propósitoPrincípio do propósito: Tratamento dos dados dos nossos utilizadores obedece a uma finalidade definida, legítima e informada, de acordo com a legislação em vigor e o Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais. Neste documento o UTILIZADOR pode conhecer as finalidades do tratamento dos seus dados.

 

Princípio da liberdadePrincípio da liberdade: Processamos apenas dados com o consentimento prévio, expresso e informado do TITULAR. Os dados pessoais não podem ser obtidos ou divulgados sem a autorização prévia do TITULAR, ou na ausência de mandato legal ou judicial.

 

Princípio da transparênciaPrincípio da transparência: Garantimos o direito do TITULAR de obter, a qualquer momento e sem restrições, informações sobre a existência de dados que o afetem.

 

Princípio de segurançaPrincípio de segurança: As informações sujeitas a processamento são tratadas com as medidas técnicas, humanas e administrativas necessárias para garantir a segurança dos registros, evitando sua adulteração, perda, consulta, uso ou acesso não autorizado ou fraudulento aos dados pessoais.

 

Princípio de confidencialidadePrincípio de confidencialidade: Todas as pessoas da nossa empresa, que intervêm no Tratamento de dados pessoais, estão obrigadas a garantir a confidencialidade da informação, mesmo após o termo da sua relação com qualquer uma das tarefas que o Tratamento compreende.

 

O princípio da limitação do prazo de conservaçãoO princípio da limitação do prazo de conservação: A conservação dos dados está limitada às finalidades que informamos neste documento. Uma vez alcançados esses propósitos, os dados são excluídos ou, pelo menos, desprovida de qualquer elemento que permita a identificação dos interessados.

responsable-tratamiento Quem é o responsável pelo tratamento?

 

Responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos USUÁRIOS, é a matriz da FRACTTAL ou suas subsidiárias localizadas no México, Chile, Colômbia e Brasil.

 

Matriz: FRACTTAL TECH S.L. - NIF: B-42756734

Endereço: Paseo La Castellana 35, PISO 5 - CP 28046, Madrid, España

Atividade: Servicios Informáticos

E-mail: support@fracttal.com

https://www.fracttal.com/pt-br/contacto

autorizacion

Autorização do Proprietário para Processamento de Dados

FRACTTAL, requer o consentimento livre, prévio, expresso e informado do TÍTULO de dados pessoais para o tratamento dos mesmos. A autorização do Titular não será necessária nos casos em que o RGPD exclua expressamente e/ou indique a lei aplicável sobre proteção de dados pessoais. Esta autorização será concedida pelo TITULAR, que deverá comprovar sua identidade.

 

A informação pessoal que tratamos limita-se a dados de identificação (nome e sobrenome, residência, RG, telefone e email), dados de pagamento e faturação.

formas-de-autorizacion Formas de obter autorização

 

Recolhemos a informação pessoal do Titular através de diversos meios, como os nossos contratos, website, redes sociais, formulários, newsletter, ou aplicação móvel, mas o TITULAR será sempre informado no momento sobre o responsável pelo tratamento, as finalidades , os destinatários dos dados e o período de retenção das suas informações, bem como a forma como pode exercer os direitos que tem em matéria de proteção de dados

 

redes-socialesREDES SOCIAIS: Como explicamos o FRACTTAL, ele usa redes sociais e esta é outra forma de comunicação com o TITULAR. Estas redes sociais têm as suas próprias políticas de privacidade que explicam como utilizam e partilham as suas informações, pelo que a FRACTTAL recomenda que as consulte antes de as utilizar para confirmar que concorda com a forma como as suas informações são recolhidas, tratadas e partilhadas.

 

sitio-webPÁGINA WEB: Através do nosso website recolhemos informação pessoal relacionada com a sua navegação através da utilização de cookies. Para conhecer de forma clara e precisa os cookies que utilizamos, quais são as suas finalidades e como pode configurá-los ou desativá-los, consulte a nossa Política de Cookies AQUI.

 

app-1APLICATIVO MÓVEL: Ao usar nosso aplicativo móvel e para fornecer os serviços que ele oferece, usamos os dados de geolocalização do seu dispositivo móvel se você tiver ativado essa funcionalidade. Se você não tiver a geolocalização ativada, informaremos e solicitaremos sua permissão antecipadamente com uma notificação. A maioria dos dispositivos móveis oferece aos usuários a capacidade de desativar esses serviços à vontade, geralmente por meio do menu de configurações do dispositivo. Se você tiver dúvidas sobre como ativar/desativar esta funcionalidade, consulte o site do fabricante do seu dispositivo ou entre em contato com sua operadora de telefonia.

finalidadesQuais são os propósitos e usos dos dados?

 

FRACTTAL realizará operações que incluem a coleta de dados pessoais, seu armazenamento, uso, circulação e/ou exclusão. Este Tratamento de dados pessoais será realizado exclusivamente para os fins autorizados e previstos nesta Política e nas autorizações específicas concedidas pelo titular. Os dados pessoais serão processados de acordo com o grupo de interesse e proporcionalmente às finalidades de cada processamento, conforme descrito abaixo:

 

clientesClientes: 

 

  1. Fins administrativos, comerciais, promocionais, informativos, de marketing e vendas.
  2. Ofrecer todo tipo de servicios comerciales; así como realizar campañas de promoción, marketing, publicidad.
  3. Gestão do Módulo de Recursos Humanos no software Fracttal One, categorizados como técnicos de manutenção ou supervisores na base de dados do cliente cujas atividades de tratamento são cadastro, estruturação, salvaguarda, interligação e transmissão.
  4. Realizar todos os procedimentos internos e cumprimento das obrigações contábeis, fiscais e legais.
  5. Gerir o processo de contabilidade e faturação da empresa.
  6. Manter um arquivo digital que permita ter a informação correspondente a cada contrato com o cliente para que possam participar dos nossos cursos da Fracttal University.

 

cliente-potencialClientes potenciais:

 

  1. Fins publicitários ou promocionais, informações sobre nossos serviços, marketing e vendas.
  2. Oferecer todo o tipo de serviços comerciais; bem como a realização de campanhas de promoção, marketing e publicidade.

 

proveedorProvedores:

 

  1. Para todos os efeitos relacionados com o objeto da seleção, processos contratuais ou afins.
  2. Executar todos os procedimentos internos e cumprimento das obrigações contabilísticas, fiscais e legais.
  3. Gerenciar a cadeia orçamentária da empresa: pagamentos da empresa, emissão de certificados, receitas e retenções (pessoas físicas e jurídicas) e relações de pagamento.
  4. Gerir o processo contabilístico da empresa.
  5. Realizar todas as atividades necessárias ao cumprimento das diferentes fases contratuais nas relações com fornecedores e empreiteiros.
  6. Emitir as certificações contratuais solicitadas pelos empreiteiros da empresa ou pedidos das entidades de controlo.
  7. Manter um ficheiro digital que permita ter a informação correspondente a cada contrato.

 

candidatos-trabajoCandidatos interessados em vagas de emprego ou funcionários:

 

A finalidade da entrega dos dados fornecidos pelos interessados nas vagas da FRACTTAL e as informações pessoais obtidas no processo seletivo limitam-se à participação no mesmo ou em futuros processos seletivos onde houver vagas que se apliquem ao perfil da pessoa; portanto, seu uso para diferentes fins é proibido.

 

Estes dados são tratados para as seguintes finalidades:

 

  1. Gerir a relação laboral entre FRACTTAL e o empregado.
  2. Comunicar os dados ao sistema de segurança social.
  3. Realizar todos os procedimentos internos e cumprimento das obrigações contábeis, fiscais e legais.
  4. Emitir as certidões trabalhistas solicitadas pelos funcionários da empresa ou solicitações das entidades de controle.
  5. Gerenciar a cadeia orçamentária da empresa: pagamentos, emissão de certificados de renda e retenções e relações de pagamento.

Responsabilidade do usuárioResponsabilidade do usuário

 

Ao nos fornecer seus dados por meio de canais eletrônicos, o usuário garante que é maior de 18 anos e que os dados fornecidos à FRACTTAL são verdadeiros, precisos, completos e atualizados. O usuário é responsável pela veracidade dos dados comunicados e por manter essa informação atualizada.

Links de terceirosLinks de terceiros

 

FRACTTAL pode conter links para sites de terceiros. FRACTTAL não tem controle sobre SITES DE TERCEIROS nem se responsabiliza pela disponibilidade destes nem pelos serviços, conteúdos, anúncios, produtos ou qualquer material neles disponibilizado.

 

Os SITES DE TERCEIROS são regidos por seus correspondentes Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade, portanto, é responsabilidade do USUÁRIO verificá-los antes de aceitá-los.

Por quanto tempo mantemos suas informações Por quanto tempo mantemos suas informações

 

Na FRACTTAL apenas mantemos a sua informação pelo período de tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foi recolhida, para cumprir as obrigações legais que nos são impostas e para atender às possíveis responsabilidades que possam derivar do cumprimento da finalidade para os quais os dados são coletados. os dados foram coletados.

 

Caso pretenda fazer parte do nosso quadro de colaboradores e opte por uma das nossas vagas, os dados fornecidos passarão a fazer parte do nosso banco de vagas e serão conservados durante todo o processo de seleção e por um período máximo de 30 anos até que você exerça seu direito de exclusão.

 

Se a qualquer momento tivermos coletado seus dados para tratá-lo como um potencial usuário de nossos serviços ou para responder a uma solicitação de informações feita por você, esses dados serão mantidos por um período máximo de 30 anos a partir de sua coleta, e serão excluídos após o referido prazo, caso não tenha sido formalizada uma relação contratual ou no momento em que a solicitar.

 

Em qualquer caso, e como regra geral, manteremos suas informações pessoais enquanto houver uma relação contratual que nos vincule ou você não exercer seu direito de suprimir e/ou limitar o tratamento, caso em que as informações serão bloqueadas sem dar-lhes uso além de sua conservação, enquanto isso for necessário para o exercício ou defesa de reclamações ou algum tipo de responsabilidade que tenha que ser abordada possa surgir.

Quais são os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados e como pode exercê-los?Quais são os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados e como pode exercê-los?

A regulamentação em matéria de proteção de dados permite-lhe exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação ou revogação e portabilidade dos dados e oposição e limitação ao seu tratamento.

 

Se se encontra num país da União Europeia e para facilitar o seu exercício, disponibilizamos-lhe links para o formulário de candidatura para cada um dos direitos:

 

Formulário de exercício do direito de acesso

Formulário para exercício do direito de retificação

Formulário de exercício do direito de oposição

Formulário para exercício do direito de supressão (direito “a ser esquecido”)

Formulário para exercício do direito à limitação do tratamento

Formulário de exercício do direito à portabilidade

Formulário de exercício não deve estar sujeito a decisões individuais automatizadas

 

Nossos USUÁRIOS que estão fora da UE também podem usar os formulários acima ou fazer uma solicitação, que deve conter pelo menos o seguinte:

 

  • Nome do Titular e seus representantes, se for o caso.
  • Pedido específico e preciso de informação, acesso, atualização, retificação, cancelamento, oposição ou revogação ou supressão do consentimento para o tratamento de dados pessoais.
  • Endereço físico e/ou eletrônico para notificações.
  • Documentos que comprovam o pedido.
  • Assinatura do pedido pelo Titular.


Para exercer os seus direitos, a FRACTTAL coloca à disposição dos seus UTILIZADORES os seguintes meios:

 

 

Titular e/ou interessado em exercer os seus direitos, comprovará a sua condição por meio de cópia do documento relevante e do seu documento de identidade. No caso de o Titular ser representado por terceiro, deverá ser apresentada a respectiva procuração, neste caso, o procurador deverá também comprovar a sua identidade nos termos indicados, todos os anteriores para verificar que apenas respondemos ao interessado ou ao seu representante legal.

tiempo-de-respuesta-1Qual é o tempo de resposta às solicitações?

 

USUÁRIOS localizados no Chile: Devemos responder ao seu pedido dentro do prazo dois dias úteis após o recebimento.

 

As solicitações dos demais USUÁRIOS serão atendidas no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis a partir da data do recebimento. Em caso de impossibilidade de atendimento à consulta dentro do referido prazo, o interessado será informado antes do decurso de 10 (dez) dias, informando os motivos do atraso e indicando a data em que será atendida a sua consulta, o que em nenhum caso pode exceder 5 (cinco) dias úteis após o vencimento da primeira parcela.

seguridad-de-datosO que faz a FRACTTAL para a segurança dos meus dados pessoais?

FRACTTAL prevê, cuida e adota as medidas técnicas, humanas e administrativas necessárias para manter a segurança das informações dos USUÁRIOS e são feitas tentativas para evitar sua perda, adulteração, acesso ou consulta por terceiros não autorizados por meio de tecnologias padrão do setor e procedimentos internos. Da mesma maneira, FRACTTAL tem as seguintes medidas de proteção:

 

  • Com protocolos de segurança e acesso à informação, sistemas de armazenamento e processamento, incluindo medidas de controle de riscos de segurança física.
  • FRACTTAL tem o dever de notificar os Usuários em até 72 horas se houver uma violação de segurança nas informações.
  • O acesso às diferentes bases de dados é restrito mesmo para funcionários e colaboradores.
  • Todos os colaboradores e terceiros possuem cláusulas de confidencialidade em seus contratos e se comprometem com o correto manuseio das bases de dados de acordo com as diretrizes de tratamento das informações estabelecidas em Lei.
  • Documentos ou mídias eletrônicas, se houver (CD, pen drives, discos rígidos, etc.) com dados pessoais não serão descartados sem garantia de sua efetiva destruição.
  • Os dispositivos e computadores utilizados para o armazenamento e processamento de dados pessoais são mantidos atualizados o máximo possível.
  • Para evitar o acesso remoto indevido a dados pessoais, será tomado o cuidado de garantir a existência de um firewall ativado e configurado corretamente nos computadores e dispositivos nos quais os dados pessoais são armazenados e/ou processados.
  • Quando for necessário proceder à extração de dados pessoais fora das instalações onde são tratados, quer por meios físicos, quer por meios eletrónicos, deve ser avaliada a possibilidade de utilização de um método de encriptação para garantir a confidencialidade dos dados pessoais em caso de de acesso indevido à informação.
  • Cópias de Backup: Periodicamente, será feita uma cópia de backup na nuvem para permitir a recuperação de dados pessoais em caso de perda de informações.

 

Todas essas medidas de segurança são revisadas periodicamente para garantir sua adequação e eficácia. No entanto, a segurança absoluta não pode ser garantida e não existe um sistema de segurança impenetrável, portanto, caso alguma informação sujeita a tratamento e sob nosso controle seja comprometida em decorrência de uma violação de segurança, tomaremos as medidas adequadas para investigar o incidente, notificar a Autoridade de Controle e, se for o caso, os usuários que possam ter sido afetados para que tomem as medidas cabíveis.

A quem comunicamos os seus dados A quem comunicamos os seus dados?

 

Geralmente na FRACTTAL não compartilhamos as informações pessoais dos USUÁRIOS, exceto aquelas transferências que devemos fazer com base em obrigações legais impostas. No entanto, para desenvolver e prestar o serviço solicitado, transferimos os seus dados para outras empresas, que atuarão como Gestores de Tratamento.

 

Pode comunicar a sua oposição à transferência dos seus dados, embora neste caso não seja possível prestar o serviço solicitado. Do mesmo modo, os seus dados pessoais estarão à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para o cumprimento dos deveres legais.

Alterações na Política de PrivacidadeAlterações na Política de Privacidade

 

FRACTAL reserva-se o direito de modificar estas políticas de processamento de dados a qualquer momento. Quaisquer alterações na Política de Privacidade entrarão em vigor a partir da "última atualização" e a continuação do uso do serviço pelo Usuário na data da última revisão constituirá aceitação das mesmas.

 

Para qualquer esclarecimento sobre estes regulamentos, pode enviar-nos um e-mail ou pedido para o seguinte e-mail: privacy@fracttal.com.

 

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