FRACAS por sus siglas en Inglés "Failure Reporting, Analysis, and Corrective Action System", es un acrónimo de Sistema de Información, Análisis y Acción Correctiva de Fallas. La palabra procede del Departamento de Defensa de los Estados Unidos y se utilizó originalmente en la norma militar MIL-STD-2155 de 1985.
¿Que es FRACAS?
El FRACAS es un proceso de ciclo cerrado de tres fases (Three-step Closed-loop) diseñado para abordar y mejorar el ciclo de vida de los activos al identificar las fallas, descubrir sus causas e implementar soluciones efectivas. Está compuesto por tres componentes principales:
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Reporte de Fallas (FR): Las instancias de falla se documentan formalmente utilizando un reporte de falla estandarizado. Este reporte contiene detalles esenciales como el activo afectado, los síntomas observados, las condiciones de prueba y operación, y el momento de la falla.
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Análisis (A): Se realiza un análisis de causa raíz para determinar los desencadenantes subyacentes de la falla. Esta fase es vital para comprender los factores precisos que contribuyeron a la falla.
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Acciones Correctivas (CA): Después de aislar las causas, se diseñan e implementan medidas correctivas para rectificar el problema y prevenir futuras ocurrencias. Estas acciones se documentan para asegurar la consistencia y el cumplimiento de los estándares.
La implementación de software como el Fracttal One para gestionar múltiples reportes de fallas mejora la eficiencia del proceso FRACAS. Al generar un registro histórico de fallas y acciones correctivas correspondientes, la información pasada se convierte en un recurso valioso para el análisis y la mejora continua.
Las tres fases del FRACAS
La metodología FRACAS ayuda a las organizaciones a optimizar el rendimiento de los activos a lo largo de su ciclo de vida, desde el diseño hasta la disposición, a través de la toma de decisiones informadas y la resolución sistemática de problemas.
1. Reporte de Fallas
El FRACAS comienza con un meticuloso reporte de fallas, recopilando información esencial sobre los incidentes, sus causas y posibles soluciones. Estos informes varían en detalle, adaptados para satisfacer las necesidades distintas de las organizaciones e industrias. Los componentes estándar abarcan marcas de tiempo de los incidentes, personal involucrado, detalles de los eventos, acciones correctivas y medidas preventivas.
La integración del software CMMS mejora el acceso a los datos para los informes de fallas e incidentes, agilizando la recopilación de información. En una secuencia típica de FRACAS, la captura de datos asume prioridad, pues el CMMS exige preguntas estandarizadas para reconocer fallas, evaluar impactos y documentar las acciones tomadas.
Sí, lo anterior describe perfectamente el análisis de una orden de trabajo, donde además se recopilan datos adicionales como costos, tiempo de inactividad, uso de inventario e implicaciones en la calidad que surgen de las fallas.
Componentes Clave de los Informes de FRACAS
En el centro de este enfoque está la definición de datos esenciales para los informes de incidentes. Inicialmente, el enfoque se dirige a recopilar información exhaustiva sobre la detección de fallas y sus circunstancias. Los componentes críticos incluyen:
- Fecha y hora de la falla;
- Identidad del descubridor y el informante;
- Descripción completa de la falla;
- Acciones correctivas ejecutadas;
- Recomendaciones para prevenir la recurrencia de la falla.
El registro oportuno y completo de problemas en el sistema FRACAS es fundamental. La accesibilidad y la habilidad de navegación del equipo son esenciales para lograr esta presentación en tiempo real.
2. Análisis e identificación de la Causa Raíz;
Una vez recolectados los datos, el enfoque se desplaza hacia el estudio de los orígenes de la falla, un proceso esencial para descubrir la causa raíz. Esta fase de análisis constituye el cimiento para idear soluciones duraderas y que son llevadas a cabo por expertos técnicos conocedores, ingenieros o líderes de equipo, quienes buscan descifrar la razón subyacente detrás de la falla.
En casos complejos, a menudo se requiere reunir a un equipo competente, potencialmente aprovechando la experiencia dentro de la organización, proveedores o fabricantes originales (OEMs). Adicionalmente, se examinan datos de CMMS como el tiempo promedio entre fallas (MTBF), el tiempo promedio de reparación (MTTR).
La fase de análisis impulsa la búsqueda de causas raíz, donde cada informe de falla funciona como una llave que desbloquea ideas sobre posibles debilidades sistémicas. Al encomendar la tarea a profesionales hábiles, las organizaciones obtienen una brújula que las guía hacia acciones correctivas y preventivas óptimas, el cuál sería el proximo paso.
3. Acción Correctiva
La culminación del proceso FRACAS involucra la fase crucial de implementar acciones correctivas y asegurar una resolución integral. Tras haber desentrañado los orígenes de la falla y concebido una estrategia correctiva, el último paso implica ejecutar medidas específicas para rectificar el problema. Estas medidas se desarrollan meticulosamente, se documentan y se ponen en práctica, seguidas de pruebas rigurosas para validar su eficacia.
Es imperativo reconocer que el modelo FRACAS opera como un sistema de circuito cerrado. La fase conclusiva de la acción correctiva marca el punto de inflexión en el que un caso trasciende su desafío y se transforma en cierre. Esta transición ocurre exclusivamente después de la exitosa implementación de las medidas correctivas, marcando el caso como verdaderamente "cerrado".
¿Cómo se realiza la implementación del FRACAS?
El FRACAS, establece un marco fundamental para asegurar que las fallas recurrentes de una instalación reciban la atención que merecen. Ahora, naturalmente surge la pregunta:
¿Cómo se inicia el proceso de implementación?
La implementación de FRACAS se desenvuelve en tres fases integrales: descubrimiento, diseño y ejecución. Cada fase contribuye a una transición fluida desde la identificación de fallas, hasta las soluciones estructuradas.
Fase de Descubrimiento
La primera etapa en la fase de descubrimiento implica definir cada tarea e identificar quién asumirá la responsabilidad. A continuación, se deben determinar los flujos de proceso, estableciendo procedimientos, procesos de aprobación y de toma de decisiones. Luego, se debe definir otra información, como modos de falla, mecanismos de falla, especificaciones del producto, información de confiabilidad y datos históricos.
Una vez recopilada toda la información necesaria, es momento de establecer las reglas al observar directrices y regulaciones, así como integrar los componentes a través de la documentación. Después de completar esta fase, es necesario contar con las propiedades de un proceso FRACAS como se muestra en la tabla a continuación.
Fase de diseño
Incorporar una fase de diseño integral es esencial para la optimización del proceso. Las organizaciones modernas suelen emplear software para facilitar un proceso de FRACAS fácil de usar, asegurando su accesibilidad y eficacia en toda la fuerza laboral.
Esta fase divide las actividades en dos categorías: tareas centradas en los seres humanos y asignaciones basadas en documentos. Las tareas basadas en documentos abarcan elementos como la observación de fallas, la verificación y el análisis de fallas; informes cruciales que impulsan análisis subsiguientes. Por otro lado, el trabajo centrado en los seres humanos implica la implementación práctica de acciones correctivas, que requieren intervención y experiencia manual.
Fase de ejecución
La fase de ejecución es el proceso que todos los involucrados esperan, el cuál consiste en poner en práctica las actividades planificadas y donde los miembros del equipo deben conocer sus tareas, calendarios y métodos de actualización.
Para garantizar un seguimiento preciso del progreso, los miembros deben notificar al equipo su estado en tiempo real mediante un sistemas CMMS. Así se evitan ineficiencias, como tareas redundantes y paradas innecesarias.
Caso de aplicación de la herramienta FRACAS
El proceso de FRACAS que se ilustra a continuación, se realiza en el contexto de una falla de rodamientos en un motor eléctrico, donde cada etapa desempeña un papel vital en el camino hacia la resolución completa.
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Paso 1 – Registro: Se detecta una anomalía en el funcionamiento del motor, y se registra en el sistema FRACAS. La anomalía se relaciona con un ruido anormal proveniente de los rodamientos.
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Paso 2 – Asignación: El líder del equipo de mantenimiento asigna la investigación al especialista en rodamientos. El análisis preliminar sugiere que los rodamientos pueden estar desgastados o dañados.
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Paso 3 – Análisis: El especialista en rodamientos realiza una inspección detallada y recopila datos sobre el historial de mantenimiento del motor. Encuentra registros de problemas anteriores con la lubricación de los rodamientos y vibraciones inusuales.
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Paso 4 – Diagnóstico: Tras el análisis, el especialista concluye que la falla de los rodamientos es el resultado de una lubricación insuficiente y desgaste acumulado debido a vibraciones. El desalineamiento también se identifica como un factor contribuyente.
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Paso 5 – Acción Correctiva: Se desarrolla un plan de acción. El equipo de mantenimiento reemplaza los rodamientos dañados, realiza una alineación precisa y establece un programa de lubricación regular y adecuada. Además, se planifica una capacitación para el personal de mantenimiento sobre la importancia de la lubricación y la alineación.
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Paso 6 – Implementación: El equipo de mantenimiento ejecuta las acciones correctivas según el plan. Los rodamientos nuevos se instalan y se lleva a cabo la alineación siguiendo procedimientos precisos.
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Paso 7 – Verificación: Se realiza una prueba de arranque y se monitorea el motor. Las mediciones de vibración y temperatura se mantienen dentro de los límites aceptables, indicando un funcionamiento más suave.
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Paso 8 – Cierre: Con el motor funcionando sin problemas y las medidas correctivas implementadas, el caso se cierra en el sistema FRACAS. Se registra la información detallada de las acciones tomadas y los resultados obtenidos.
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Este flujo de trabajo ejemplifica cómo el proceso de FRACAS se aplica a una falla de rodamientos en un motor. Desde el registro inicial hasta la verificación y el cierre, cada etapa es esencial para asegurar que el problema se resuelva de manera eficiente y se evite su recurrencia en el futuro.
Beneficios de implementar FRACAS en su organización
La implementación de un FRACAS proporciona valiosa información para identificar y corregir errores, fallas, defectos o inconsistencias en los procesos de manera oportuna. Además, conlleva varios beneficios significativos.
Reducción de costos
Al investigar diligentemente las fallas y aplicar medidas correctivas adecuadas, un FRACAS puede reducir directamente los costos inmediatos, como el retrabajo en fábrica y el desperdicio de partes/materiales, así como mitigar gastos indirectos, como la insatisfacción del cliente.
Aumenta la confiabilidad
Un FRACAS a menudo actúa como un catalizador para fortalecer la confiabilidad, fomentar la mejora continua de procesos y optimizar las operaciones de mantenimiento. Esto se logra mediante la monitorización continua y el análisis de datos dentro del marco del FRACAS, que proporciona una evaluación concisa de si los patrones de falla anteriores han sido eliminados mediante acciones correctivas.
Disminución de las ineficiencias
El FRACAS puede generar parámetros que revelen posibles ineficiencias. El tiempo medio entre fallas (MTBF) y el tiempo medio de reparación (MTTR), por ejemplo, son métricas en las que normalmente se centrarían los informes de fallas de los equipos. Disponer de una visión completa de las ineficiencias de la planta puede llevarle a adoptar medidas concretas para solucionar el problema.
Aprendizaje final
Incrementar las tareas de mantenimiento preventivo indudablemente constituye un enfoque para reducir los eventos de falla. No obstante, esta perspectiva no necesariamente representa la opción más óptima disponible. En cambio, convendría priorizar la eficiencia en paralelo con la eficacia.
Existen enfoques más astutos para optimizar las actividades de MP, sin incurrir en desembolsos considerables. FRACAS se erige como uno de los primeros pasos hacia la optimización de tu estrategia de MP. Mediante la identificación sistemática de problemas y la formulación de soluciones, los procesos adquieren una mayor sostenibilidad en el largo plazo.