As normas ISO são protocolos, especificações técnicas, diretrizes ou características estabelecidas para serem usadas de forma consistente como regras, orientações ou definições, com o objetivo de garantir que materiais, produtos, processos e serviços atendam aos requisitos mínimos de qualidade e segurança.
Essas normas são desenvolvidas pela Organização Internacional de Normalização (ISO), que é o principal órgão mundial na definição de padrões internacionais.
Características principais das normas ISO
As normas ISO têm alcance internacional e são destinadas a serem aplicadas em qualquer país, independentemente das características regionais ou culturais. Embora tenham caráter recomendatório e não sejam obrigatórias, muitas indústrias e governos optam por adotá-las e torná-las vinculativas, seja devido ao seu reconhecimento global ou em conformidade com tratados comerciais.
Essas normas resultam de um consenso entre especialistas do setor, geralmente representando governos, laboratórios, universidades, empresas e outras organizações. No entanto, devido à constante evolução das tecnologias e processos, as normas ISO passam por revisões periódicas para garantir sua relevância e aplicabilidade no contexto atual.
A importância das normas ISO
Aplicar as diretrizes das normas ISO reflete nas melhores práticas internacionais e é fundamental para garantir a harmonização de critérios no mercado global. A adoção e o cumprimento desses padrões oferecem uma série de benefícios tanto para as organizações quanto para os consumidores. Entre esses benefícios, podemos destacar:- Confiança: Elas ajudam a gerar confiança nos consumidores, garantindo que produtos e serviços atendam aos padrões internacionais de qualidade e segurança.
- Acesso a mercados: Facilitam o acesso a mercados internacionais, pois são amplamente reconhecidas e aceitas em diversos países.
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Otimização de processos: Promovem a melhoria contínua e a otimização de processos, o que pode resultar em redução de custos e aumento da eficiência.
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Responsabilidade social e ambiental: Algumas normas ISO se concentram na gestão ambiental e responsabilidade social, incentivando as empresas a adotar práticas mais sustentáveis e éticas.
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Competitividade e reconhecimento: Organizações certificadas de acordo com as normas ISO podem obter uma vantagem competitiva no mercado e serem reconhecidas por seu compromisso com a qualidade e a melhoria contínua.
As normas ISO relacionadas à manutenção de ativos
As normas ISO surgem como guias para padronizar e otimizar os processos de manutenção, estabelecendo parâmetros para operações que se concentram em aspectos como gestão de ativos, confiabilidade e sustentabilidade.
A seguir, apresentamos as normas mais importantes no campo da manutenção industrial:Série ISO 55000 - Gestão de Activos
- ISO 55000 - Asset management — Overview, principles and terminology: Fornece uma introdução ao propósito e benefícios do gerenciamento de ativos. Estabelece um quadro conceitual e a terminologia padrão que será usada nas outras normas da série.
- ISO 55001 - Asset management — Management systems — Requirements: É a norma central que define os requisitos para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão de ativos. A gestão de ativos não se refere apenas à gestão física, mas também abrange todo o ciclo de vida do ativo, desde a aquisição, operação, manutenção até o descarte.
- ISO 55002 - Asset management — Management systems — Guidelines for the application of ISO 55001: Oferece orientações e exemplos para a aplicação da ISO 55001. Ajuda as organizações a compreender e aplicar suas cláusulas, além de fornecer informações sobre técnicas e abordagens.
ISO 14224 - Coleta e troca de dados de confiabilidade e manutenção para equipamentos
A norma ISO 14224 - Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Collection and exchange of reliability and maintenance data for equipment, fornece diretrizes detalhadas sobre como coletar dados de confiabilidade e manutenção, abrangendo aspectos como codificação, documentação, análise de dados e apresentação. Embora tenha sido projetada principalmente para a indústria de petróleo e gás, as diretrizes são adaptáveis a outros setores industriais.
ISO 13381 - Diagnóstico e condição de sistemas
A norma ISO 13381 - Condition monitoring and diagnostics of machines, foca nas técnicas e ferramentas preditivas que auxiliam na previsão do desempenho e da confiabilidade de sistemas e componentes. Além disso, ela estabelece um quadro para avaliar a condição de um sistema, prever falhas e tomar decisões com base nesses prognósticos.Esta norma é composta pelas seguintes partes:
- Parte 1: Diretrizes gerais
- Parte 2: Abordagens baseadas no desempenho
- Parte 3: Técnicas de utilização da vida útil baseadas em ciclos
- Parte 4: Modelos de previsão da vida útil restante
Auditorias das normas ISO
As auditorias das normas ISO são processos sistemáticos e documentados realizados para obter e avaliar evidências de forma objetiva a fim de determinar se os requisitos das normas ISO aplicáveis a uma organização ou sistema específico estão sendo cumpridos. Essas auditorias são essenciais para garantir que as práticas e processos de uma empresa estejam alinhados com padrões internacionais.
Nesse contexto, existem diferentes níveis de auditorias, que serão explicados a seguir:
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Auditoria interna (de primeira parte): Realizada pela própria organização para avaliar seu sistema de gestão e sua conformidade com uma norma ISO específica.
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Auditoria de segunda parte: Realizada por uma organização (geralmente um cliente) em seu fornecedor ou em um departamento ou função específica dentro de sua própria organização.
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Auditoria de terceira parte: Realizada por órgãos externos de certificação independentes para verificar a conformidade de uma organização com a norma ISO e, se estiver em conformidade, emitir um certificado de conformidade.
Em resumo, as normas ISO são essenciais para garantir a qualidade, eficiência, segurança e confiabilidade dos sistemas e processos de uma organização. Elas também fornecem ferramentas valiosas para o aprimoramento e crescimento sustentável das empresas.
Considerando a globalização e a crescente interconexão dos mercados, as normas ISO se destacam como ferramentas fundamentais para garantir a uniformidade, qualidade e transparência nas trocas de bens e serviços em nível global.