Disney World: la transformación de instalaciones y activos en sueños

¿Qué vas a encontrar en este artículo?

  1. El proyecto de Florida: las instalaciones que componen Disney World
  2. ¿Qué se espera de los profesionales de mantenimiento e instalaciones de Disney World?
  3. Enseñanzas de la gestión de mantenimiento y activos en Disney World

Todos los días, una media de 25 000 personas, es decir, la increíble cifra de un cuarto de millón, visitan las instalaciones de Walt Disney World en la soleada Orlando, Florida. Disney es un nombre reconocido alrededor del mundo y muchos niños de diferentes orígenes han soñado durante mucho tiempo con visitar Disney World. 

Aunque existen numerosas localizaciones de Disneyland en California, Europa y Asía, solo hay un Disney World. Propiedad nada más que de Walt Disney Company, Disney World fue el mayor proyecto y sueño del propio Walt Disney.  

Disney World Castle - CinderelaPhoto by: Brian McGowan

El enorme complejo está compuesto de:

  • Cuatro parques temáticos;
  • Dos parques acuáticos;
  • 31 complejos hoteleros temáticos;
  • Nueve hoteles que no son de Disney;
  • Campos de golf;
  • Camping;
  • Varios lugares de entretenimiento;
  • Un centro comercial al aire libre;
  • Dos sistemas de transportes propios. 

¡Ni más, ni nada menos! Fue fundado solo hace 50 años a principios de octubre de 1971. 

¿Sabías que...? Si bien a Walt Disney se le ocurrieron los planes originales para Disney World, falleció durante la etapa de planificación inicial. Mientras tanto, sus sueños se hicieron realidad. La construcción empezó en 1967, y, actualmente, la propiedad de Disney World abarca unas increíbles 10.000 hectáreas

En 2018, Walt Disney World fue el destino vacacional más visitado de todo el mundo. Su popularidad es incomparable. Disney World posee una infraestructura considerada gubernamentalmente crítica y es un espacio aéreo protegido por las Fuerzas Armadas, ya que se requiere de aprobación federal para cualquier actividad en su espacio aéreo. 

Esta protección del gobierno es una prueba de su importancia en la cultura americana (mundial).

El proyecto de Florida: las instalaciones que componen Disney World

Profundicemos un poco más en las diferentes instalaciones que conforman Walt Disney World. Como hemos señalado, existen cuatro parques temáticos: 

  • Magic Kingdom;
  • Epcot;
  • Hollywood Studios;
  • Animal Kingdom. 

Hay dos parques acuáticos:

  • The Typhoon Lagoon;
  • Blizzard Beach;

El complejo Disney incluye: 

  • The Grand Floridian Resort & Spa;
  • Coronado Springs Resort;
  • Animal Kingdom Lodge;
  • Beach Club Resort;
  • Boardwalk Resort;
  • Yacht Club Resort;
  • Disney’s Contemporary Resort;
  • Polynesian Village Resort.
  • Wilderness Lodge —y ¡mucho más! 

Además, tiene nueve complejos de lujo, cuatro moderados, cinco de gran valor, 12 clubes de vacaciones, un campamento e incluso un área residencial que alberga 450 casas. Disney Springs incluye varios centros comerciales. ¡Disney World incluso tiene cuatro campos de golf! 

Hasta en lo que se refiere al transporte, Disney World es único, ya que tiene su propio servicio, Magical Express, que transporta a los huéspedes desde el aeropuerto; el sistema monorriel Walt Disney World; y el Disney Skyliner.  

¿Qué se espera de los profesionales de mantenimiento e instalaciones de Disney World?

Como es de esperar, el mantenimiento y la conservación de Walt Disney World es una gran tarea. En total, Disney World tiene más de 77.000 empleados: Trabajadores de limpieza y mantenimiento, fontaneros, electricistas, técnicos y muchos más. Debido al gran número de instalaciones disponibles para el público, existe una gran variedad de profesionales de mantenimiento e instalaciones. 

Disney World permanece abierto todos los días del año (365 días), por lo que las tareas de mantenimiento deben ser increíblemente eficientes.

Para los parques temáticos, se realizan inspecciones de seguridad constantemente...

Los ingenieros garantizan que las montañas rusas y las atracciones no tengan defectos y siguen medidas de seguridad actualizadas.  

Además de la seguridad, los mecánicos e ingenieros aseguran que las atracciones sigan funcionando.

¡Camiones cisterna de gasolina entran a las instalaciones todas las noches para repostar todos los barcos y atracciones!

También se toman muchas medidas para mantener el lugar limpio.

El personal de limpieza limpia a fondo todos los campos del parque todas las noches. Curiosidad: En Disney no se venden chicles para evitar que ensucien las instalaciones. Miles de sillas, mesas y sombrillas se revisan y reemplazan si es necesario.  

¡Disney World también tiene un sistema de mantenimiento submarino!

Se utilizan buzos para el mantenimiento de todas las instalaciones y atracciones submarinas, algunos de ellos son electricistas y otros trabajadores de mantenimiento. Para mantener el agua limpia (incluso el agua que salpica a los visitantes), Disney World utiliza bromo para eliminar las bacterias.  

Otra curiosidad interesante: muchos de los actores de Disney World, que representan a muchos de nuestros personajes de Disney favoritos, también realizan trabajos operativos para garantizar el éxito actual de este gran complejo.  

Storm Troopers lined upPhoto By: Brian McGowan

A lo largo del día, los actores realizan supervisiones y catalogan problemas como una bombilla defectuosa o pintura descascarada. Los trabajadores de mantenimiento en el turno de medianoche llevan a cabo sus responsabilidades regulares de mantenimiento y seguridad, además de revisar cualquier problema catalogado para solucionarlo antes de que llegue la próxima ola de visitantes la mañana siguiente. 

El mantenimiento de Disney World ha sido pensado cuidadosamente. Más allá de garantizar la seguridad y limpieza, Walt Disney World ha ido un paso más allá para hacer que sus instalaciones sean lo más agradables posibles para sus visitantes. 

¿Cómo lo ha conseguido? 

Se ha estudiado durante mucho tiempo el comportamiento de los huéspedes y se ha aprendido de los datos recogidos. Por ejemplo, Roy, el hermano mayor de Walt Disney, responsable de la planificación de Disney World tras el fallecimiento de su hermano, siguió a los visitantes por el parque para comprobar cuánto tiempo andaban antes de tirar basura. 

Descubrió que la distancia máxima que caminaba un invitado antes de tirar basura era 9 metros, por lo que la distancia entre los cubos de basura del parque nunca supera esta cifra. 

Para mantener a raya el olor de los residuos, se decidió colocar una tapa a los cubos de basura. Puede que esto no parezca algo llamativo actualmente, sin embargo, se implementó por primera vez este sistema Disney World, aunque nunca lo patentaron. 

Por último, existe una serie de túneles que permiten realizar las tareas de mantenimiento de las grandes extensiones de Walt Disney World mientras permanece abierto todos los días.

Magic Kingdom, el primer parque temático abierto en Disney World, tiene un sistema de túneles subterráneos con senderos para que los trabajadores puedan caminar sin ser vistos por los visitantes. Así, los trabajadores de mantenimiento pueden transportar la basura sin que el olor llegue a las instalaciones principales del parque. 

Si bien todo esto requiere de mucho espacio y recursos para implementarse, estas innovaciones muestran la visión progresista del equipo operativo que supervisa el mantenimiento en Disney World.

Enseñanzas de la gestión de mantenimiento y activos en Disney World

Walt Disney World es una de las hazañas más impresionantes de administración y mantenimiento de instalaciones debido a la enormidad y variedad de sus instalaciones.

Nueva llamada a la acción

El trabajo operativo de Disney World demuestra que con una administración efectiva y eficiente,  puede realizarse una tarea tan grande con éxito. ¡Para conseguirlo es necesario un software eficiente y tecnología avanzada! 

Las instalaciones enormes y complejas como Disney World dependen en última instancia de tecnología, como el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, que proporcione predicciones precisas y ayude a administrar los activos. 

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Disney World: la transformación de instalaciones y activos en sueños

¿Qué vas a encontrar en este artículo?

  1. El proyecto de Florida: las instalaciones que componen Disney World
  2. ¿Qué se espera de los profesionales de mantenimiento e instalaciones de Disney World?
  3. Enseñanzas de la gestión de mantenimiento y activos en Disney World

Todos los días, una media de 25 000 personas, es decir, la increíble cifra de un cuarto de millón, visitan las instalaciones de Walt Disney World en la soleada Orlando, Florida. Disney es un nombre reconocido alrededor del mundo y muchos niños de diferentes orígenes han soñado durante mucho tiempo con visitar Disney World. 

Aunque existen numerosas localizaciones de Disneyland en California, Europa y Asía, solo hay un Disney World. Propiedad nada más que de Walt Disney Company, Disney World fue el mayor proyecto y sueño del propio Walt Disney.  

Disney World Castle - CinderelaPhoto by: Brian McGowan

El enorme complejo está compuesto de:

  • Cuatro parques temáticos;
  • Dos parques acuáticos;
  • 31 complejos hoteleros temáticos;
  • Nueve hoteles que no son de Disney;
  • Campos de golf;
  • Camping;
  • Varios lugares de entretenimiento;
  • Un centro comercial al aire libre;
  • Dos sistemas de transportes propios. 

¡Ni más, ni nada menos! Fue fundado solo hace 50 años a principios de octubre de 1971. 

¿Sabías que...? Si bien a Walt Disney se le ocurrieron los planes originales para Disney World, falleció durante la etapa de planificación inicial. Mientras tanto, sus sueños se hicieron realidad. La construcción empezó en 1967, y, actualmente, la propiedad de Disney World abarca unas increíbles 10.000 hectáreas

En 2018, Walt Disney World fue el destino vacacional más visitado de todo el mundo. Su popularidad es incomparable. Disney World posee una infraestructura considerada gubernamentalmente crítica y es un espacio aéreo protegido por las Fuerzas Armadas, ya que se requiere de aprobación federal para cualquier actividad en su espacio aéreo. 

Esta protección del gobierno es una prueba de su importancia en la cultura americana (mundial).

El proyecto de Florida: las instalaciones que componen Disney World

Profundicemos un poco más en las diferentes instalaciones que conforman Walt Disney World. Como hemos señalado, existen cuatro parques temáticos: 

  • Magic Kingdom;
  • Epcot;
  • Hollywood Studios;
  • Animal Kingdom. 

Hay dos parques acuáticos:

  • The Typhoon Lagoon;
  • Blizzard Beach;

El complejo Disney incluye: 

  • The Grand Floridian Resort & Spa;
  • Coronado Springs Resort;
  • Animal Kingdom Lodge;
  • Beach Club Resort;
  • Boardwalk Resort;
  • Yacht Club Resort;
  • Disney’s Contemporary Resort;
  • Polynesian Village Resort.
  • Wilderness Lodge —y ¡mucho más! 

Además, tiene nueve complejos de lujo, cuatro moderados, cinco de gran valor, 12 clubes de vacaciones, un campamento e incluso un área residencial que alberga 450 casas. Disney Springs incluye varios centros comerciales. ¡Disney World incluso tiene cuatro campos de golf! 

Hasta en lo que se refiere al transporte, Disney World es único, ya que tiene su propio servicio, Magical Express, que transporta a los huéspedes desde el aeropuerto; el sistema monorriel Walt Disney World; y el Disney Skyliner.  

¿Qué se espera de los profesionales de mantenimiento e instalaciones de Disney World?

Como es de esperar, el mantenimiento y la conservación de Walt Disney World es una gran tarea. En total, Disney World tiene más de 77.000 empleados: Trabajadores de limpieza y mantenimiento, fontaneros, electricistas, técnicos y muchos más. Debido al gran número de instalaciones disponibles para el público, existe una gran variedad de profesionales de mantenimiento e instalaciones. 

Disney World permanece abierto todos los días del año (365 días), por lo que las tareas de mantenimiento deben ser increíblemente eficientes.

Para los parques temáticos, se realizan inspecciones de seguridad constantemente...

Los ingenieros garantizan que las montañas rusas y las atracciones no tengan defectos y siguen medidas de seguridad actualizadas.  

Además de la seguridad, los mecánicos e ingenieros aseguran que las atracciones sigan funcionando.

¡Camiones cisterna de gasolina entran a las instalaciones todas las noches para repostar todos los barcos y atracciones!

También se toman muchas medidas para mantener el lugar limpio.

El personal de limpieza limpia a fondo todos los campos del parque todas las noches. Curiosidad: En Disney no se venden chicles para evitar que ensucien las instalaciones. Miles de sillas, mesas y sombrillas se revisan y reemplazan si es necesario.  

¡Disney World también tiene un sistema de mantenimiento submarino!

Se utilizan buzos para el mantenimiento de todas las instalaciones y atracciones submarinas, algunos de ellos son electricistas y otros trabajadores de mantenimiento. Para mantener el agua limpia (incluso el agua que salpica a los visitantes), Disney World utiliza bromo para eliminar las bacterias.  

Otra curiosidad interesante: muchos de los actores de Disney World, que representan a muchos de nuestros personajes de Disney favoritos, también realizan trabajos operativos para garantizar el éxito actual de este gran complejo.  

Storm Troopers lined upPhoto By: Brian McGowan

A lo largo del día, los actores realizan supervisiones y catalogan problemas como una bombilla defectuosa o pintura descascarada. Los trabajadores de mantenimiento en el turno de medianoche llevan a cabo sus responsabilidades regulares de mantenimiento y seguridad, además de revisar cualquier problema catalogado para solucionarlo antes de que llegue la próxima ola de visitantes la mañana siguiente. 

El mantenimiento de Disney World ha sido pensado cuidadosamente. Más allá de garantizar la seguridad y limpieza, Walt Disney World ha ido un paso más allá para hacer que sus instalaciones sean lo más agradables posibles para sus visitantes. 

¿Cómo lo ha conseguido? 

Se ha estudiado durante mucho tiempo el comportamiento de los huéspedes y se ha aprendido de los datos recogidos. Por ejemplo, Roy, el hermano mayor de Walt Disney, responsable de la planificación de Disney World tras el fallecimiento de su hermano, siguió a los visitantes por el parque para comprobar cuánto tiempo andaban antes de tirar basura. 

Descubrió que la distancia máxima que caminaba un invitado antes de tirar basura era 9 metros, por lo que la distancia entre los cubos de basura del parque nunca supera esta cifra. 

Para mantener a raya el olor de los residuos, se decidió colocar una tapa a los cubos de basura. Puede que esto no parezca algo llamativo actualmente, sin embargo, se implementó por primera vez este sistema Disney World, aunque nunca lo patentaron. 

Por último, existe una serie de túneles que permiten realizar las tareas de mantenimiento de las grandes extensiones de Walt Disney World mientras permanece abierto todos los días.

Magic Kingdom, el primer parque temático abierto en Disney World, tiene un sistema de túneles subterráneos con senderos para que los trabajadores puedan caminar sin ser vistos por los visitantes. Así, los trabajadores de mantenimiento pueden transportar la basura sin que el olor llegue a las instalaciones principales del parque. 

Si bien todo esto requiere de mucho espacio y recursos para implementarse, estas innovaciones muestran la visión progresista del equipo operativo que supervisa el mantenimiento en Disney World.

Enseñanzas de la gestión de mantenimiento y activos en Disney World

Walt Disney World es una de las hazañas más impresionantes de administración y mantenimiento de instalaciones debido a la enormidad y variedad de sus instalaciones.

Nueva llamada a la acción

El trabajo operativo de Disney World demuestra que con una administración efectiva y eficiente,  puede realizarse una tarea tan grande con éxito. ¡Para conseguirlo es necesario un software eficiente y tecnología avanzada! 

Las instalaciones enormes y complejas como Disney World dependen en última instancia de tecnología, como el aprendizaje automático y la inteligencia artificial, que proporcione predicciones precisas y ayude a administrar los activos. 

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