Sobre Teknica
Teknica es una compañía que busca dar continuidad operacional a los procesos críticos de las principales compañías del país. Cuentan con alrededor de 100 técnicos en terreno, mantienen la actividad operacional de gran parte de las minas de chile en el norte y de industrias petroquímicas, telecomunicaciones en el sur del país.
Qué problema tenía Teknica en su gestión de mantenimiento
Teknica busca entregar continuidad operacional en los procesos de sus clientes a través de la gestión y mantenimiento de los activos. Con la herramienta anterior a Fracttal One, Teknica no tenía como traspasar de manera eficiente y rápida, la información y resultados de sus servicios a sus clientes. Los técnicos tenían que invertir mucho tiempo en convertir la información que les entregaba el software al documento final que envía Teknica a sus clientes. En varias ocasiones no se sabía que informes ya habían sido ejecutados y enviados a clientes y cuales no, haciendo esperar a sus clientes de tres días a dos semanas.
Cómo ha ayudado Fracttal One a Teknica
Fracttal le ha permitido a Teknica cumplir con las expectativas de sus clientes, ahora pueden compartirles los resultados de sus servicios en tiempo real haciendo esta tarea mucho más eficiente. Por otro lado, gracias a Fracttal One, Teknica cuenta con la capacidad de recibir avisos de parámetros que están fuera de tolerancia y así poder reaccionar de forma anticipada a los problemas.
"Gracias a Fracttal One, Teknica ha podido diferenciarse de la competencia, ganar una ventaja competitiva y demostrar que somos una compañía que cumple con uno de sus valores que es la innovación tecnológica."
Rodrigo Roda
Gerente de Operaciones
