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Cómo la Municipalidad de Providencia consiguió ser un municipio más digital, amigable y eficiente con Fracttal

"Nos dimos cuenta de que teníamos muchos requerimientos que no eran atendidos en los plazos acordados y quedábamos con muchas urgencias y muchos reclamos, eso llevó a que levantáramos un procedimiento que definiera tiempos, pero nos faltaba toda la parte tecnológica porque la llevábamos en un Excel."

Nadia Rivero
Jefa del depto. de administración Municipalidad de Providencia.

Sobre la Municipalidad de Providencia

La Municipalidad de Providencia es una entidad gubernamental, ubicada en la ciudad de Santiago de Chile. Su principal objetivo es administrar y gestionar los asuntos públicos dentro de su jurisdicción para brindar servicios y mejorar la calidad de vida de los residentes.

¿Cómo era la gestión de mantenimiento antes de Fracttal?

La municipalidad de Providencia enfrentaba un verdadero desafío en cuanto al control de sus activos, ya que dependía exclusivamente de hojas de cálculo de Excel. Esto resultaba problemático a la hora de cumplir con los plazos de entrega y mantener un control riguroso de su gestión de mantenimiento.

"Antes de empezar a usar Fracttal lo hacíamos con las interminables planillas de Excel."

 

Antonio Donoso

Jefe servicios generales, Dirección de Administración y Finanzas Municipalidad de Providencia.

¿Cómo ha ayudado Fracttal One a la municipalidad de Providencia?

El caso de la Municipalidad de Providencia ejemplifica cómo Fracttal One ha transformado la gestión de mantenimiento, permitiendo a las organizaciones dar el salto desde tediosas hojas de cálculo hacia un software moderno y eficiente. La transparencia, el historial detallado y el seguimiento en tiempo real son solo algunos de los beneficios que Fracttal One ha aportado al proceso de mantenimiento en la Municipalidad de Providencia.

 

"Fracttal nos permite mantener toda la información online, llevar un registro de los tiempos y además poder tener un historial de cómo funciona el equipo de mantenimiento [...] también nos permite tener un historial para demostrar el trabajo, las horas hombre que desarrolla cada uno de los equipos de nuestra cuadrilla y eso es super importante para nosotros."

 

Nadia Rivero

Jefa del Dpto. de administración Municipalidad de Providencia.

"Tuvimos que incorporar a Fracttal en nuestra cotidianidad y estamos convencidos que es una herramienta que nos facilitará el trabajo. Lo que más me gusta de Fracttal es esta experiencia en línea que nos va a dar de cada activo, de poder seguirlo en todo momento y de saber que se está haciendo por algo o que se dejó de hacer en términos de mantenimiento."

 

Mauricio Brito

Jefe de Dpto. Innovación Municipalidad de Providencia.

 

La historia de la Municipalidad de Providencia y la implementación de Fracttal One es un testimonio elocuente de cómo una herramienta bien diseñada puede marcar una diferencia significativa en la eficiencia y la efectividad de las operaciones. Con un pasado marcado por hojas de cálculo y limitaciones, la municipalidad dio el salto a la digitalización comenzando una nueva etapa en su gestión de mantenimiento. Fracttal One no solo ha transformado su enfoque, sino que ha preparado el camino hacia un futuro más eficiente, colaborativo y tecnológicamente avanzado.

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