Únete a los maestros Jedi
del mantenimiento

Es hora de salir del lado oscuro y conocer el lado cool de la
galaxia… ¡perdón! de la tecnología, junto a un equipo que
trabaja colaborativamente para crear los mejores productos.
“Que la fuerza te acompañe”, Obi-Wan Kenobi.

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Únete a los maestros Jedi del mantenimiento

¿Qué es Fracttal?

Fracttal es una Startup tecnológica, dinámica y en expansión, con matriz en España y sucursales en Chile, Colombia, Brasil, México y USA. Ofrecemos una solución integral, basada en un software CMMS/GMAO para la gestión de mantenimiento de activos, 100% online y en la nube. Nuestro propósito es hacer posible que el futuro del mantenimiento transforme al planeta en un lugar sustentable, eficiente y seguro.

Para lograr esta misión, ¡necesitamos Héroes y Heroínas del mantenimiento que nos ayuden a cambiar el mundo! Por eso estamos en la búsqueda de profesionales apasionados capaces de asumir nuevos desafíos ¡No esperes más y únete al equipo Fracttal!

¿Qué es Fracttal?

Fracttal es una Startup tecnológica, dinámica y en expansión, con matriz en España y sucursales en Chile, Colombia, Brasil, México y USA. Ofrecemos una solución integral, basada en un software CMMS/GMAO para la gestión de mantenimiento de activos, 100% online y en la nube. Nuestro propósito es hacer posible que el futuro del mantenimiento transforme al planeta en un lugar sustentable, eficiente y seguro.

Para lograr esta misión, ¡necesitamos Héroes y Heroínas del mantenimiento que nos ayuden a cambiar el mundo! Por eso estamos en la búsqueda de profesionales apasionados capaces de asumir nuevos desafíos ¡No esperes más y únete al equipo Fracttal!

Nuestros valores más importantes

En Fracttal creamos un ambiente inclusivo en el que todos se sientan valorados y,
además, comprometidos, compartiendo un espíritu colaborador y pasión por lo que hacemos.

Vida con sentido

Vida con sentido

Lograr metas es centrarse en lo más importante para alcanzarlas; tú decides que es lo más importante para conseguirlas.

Por una verdad radical

Por una verdad radical

Comunicarnos con transparencia nos ayuda a crear un trabajo auténtico.

Aprendizaje continuo

Aprendizaje
continuo

La educación es la revolución que necesitas para conquistar nuevos horizontes.

Potenciamos la sinergia

Potenciamos
la sinergia

Trabajar juntos nos permite impulsar nuestras fortalezas y lograr la excelencia.

Mirando hacia el futuro

Mirando hacia
el futuro

No sabemos qué pasará en el futuro, pero si podemos contribuir para hacerlo un lugar más seguro y sustentable.

Encuentra el empleo de tus sueños en Fracttal

Trabajarás con los mejores equipos en un entorno diverso y dinámico.
Esperamos que puedas aprender y que nosotros también podamos aprender de ti. Nos encantaría conocerte.

Marketing (2)

Tecnología e Informática (6)

Venta y Post Venta - Empresas (B2B) (6)

Ver todos los empleos

Community Leader

Mantener un alto nivel de engagement en la comunidad de Héroes del Mantenimiento. Gestionar la actividad de los miembros de la comunidad, promover eventos y actividades para miembros de la comunidad, desarrollar campañas interactivas, levantar necesidades de contenido, implementar estrategias de contenidos, desarrollar perfiles del segmento y del público, realizar tareas de RRPP digitales, gestionar y monitorear RRSS, proponer concursos y eventos para comunidad, hacer crecer la comunidad y construir branding en ecosistema digital.

Requisitos Candidato

  • Experiencia de al menos 3 años como Community Manager
  • Conocimientos en tendencias digitales y gestión de canales
  • Conocimiento en calendarios editoriales y herramientas de gestión (Trello, calendly, otros)

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Especialista SEM/SEO

Velar por la optimización en la gestión de las conversiones y aumentar el tráfico y la conversión de canales orgánicos.

Ejecutar e implementar nuevas campañas a través del desarrollo de estrategias SEM y SEO. Seguimiento y compromiso con el search y canales de conversión orgánico y pagado. Gestión de recursos SEM, gestión de todos los canales de difusión, pagadas y orgánicas, seguimiento de estrategias, trabajo de inbound para conversiones, trabajo de ventas para calidad de conversiones, seguimiento y retargeting, gestión de proveedores de SEM SEO.

Requisitos Candidato

  • Profesional de Marketing con especialización en SEM
  • Experiencia al menos 5 años en SEM SEO
  • Experiencia de al menos 3 años en manejo de cuentas
Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
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Account Executive Senior

Manejo de cuentas y prospectos de clientes (Empresas Corporativas con presencia nacional e internacional) a fin de cumplir metas.

Manejo, seguimiento y cierres de cuentas y prospectos. Generar nuevas alianzas con empresas, mediante la autogeneración constante. Entregar demos en linea o demostraciones presenciales a los clientes y en base a esto realiza seguimiento del cliente hasta lograr el cierre del negocio.

Requisitos Candidato

  • Manejo CRM
  • Ingeniero Informático, industrial o mecanico
  • 2 años Experiencia en venta B2B de software

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Account Executive Senior

Manejo de cuentas y prospectos de clientes (Empresas Corporativas con presencia nacional e internacional) a fin de cumplir metas.

Manejo, seguimiento y cierres de cuentas y prospectos. Generar nuevas alianzas con empresas, mediante la autogeneración constante. Entregar demos en linea o demostraciones presenciales a los clientes y en base a esto realiza seguimiento del cliente hasta lograr el cierre del negocio.

Requisitos Candidato

  • Manejo CRM
  • Ingeniero Informático, industrial o mecánico
  • 2 años Experiencia en venta B2B de software

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Account Executive Senior

Manejo de cuentas y prospectos de clientes (Empresas Corporativas con presencia nacional e internacional) a fin de cumplir metas.

Manejo, seguimiento y cierres de cuentas y prospectos. Generar nuevas alianzas con empresas, mediante la autogeneración constante. Entregar demos en linea o demostraciones presenciales a los clientes y en base a esto realiza seguimiento del cliente hasta lograr el cierre del negocio.

Requisitos Candidato

  • Manejo CRM
  • Ingeniero Informático, industrial o mecánico
  • 2 años Experiencia en venta B2B de software

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Desarrollador Front End

Misión: programar la parte visual e interactiva de una aplicación móvil o página web.

Funciones:

  1. Programar el código según los diseños entregados (Figma, XD, Sketch, Illustrator, PSD, etc.), así logrando generar una interfaz atractiva, intuitiva y accesible para usuarios en web, móvil y tablet.
  2. Programar en Javascript, lenguaje orientado a objetos.
  3. Programar en HTML, utilizado para etiquetar, organizar y crear la estructura de los contenidos.
  4. Programar en CSS, utilizado para crear las cascadas de estilo y darle formato a los contenidos.
  5. Trabajar con frameworks (Angular/React/Vue) y CMS.
  6. Trabajar con el equipo de diseño UX y desarrollo backend.
  7. Participar de las reuniones Scrum de manera activa y colaborativa

Requisitos Candidato

  • Educación: Titulado en Cs de la computación o afin
  • Experiencia: Mínimo 1 año en cargos parecidos (deseable)
  • Conocimiento: HTML, CSS, Javascript, frameworks (Angular/React/Vue.js), diseño UX/UI

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Desarrollador Front End Junior

  1. Apoyar en el proceso de análisis, diseño de software y solución de requerimientos de los clientes.
  2. Apoyar continuamente en el análisis y diseño de requerimiento de los clientes.
  3. Apoyar diariamente en las diferentes actividades del equipo de desarrollo.
  4. Colaborar con la realización de las pruebas unitarias de componentes desarrollados.
  5. Brindar acompañamiento y soporte en el área de integraciones para garantizar que los requerimientos de nuestros clientes se cumplan de la manera más asertiva posible
  6. Analizar y realizar pruebas integrales de las aplicaciones.
  7. Elaborar instructivos o manuales de usuarios, cuando se requiera.

Requisitos Candidato

  • Conocimiento en Frontend - React Básico
  • Ingeniero en sistemas o carrera afín
  • Experiencia en Frontend al menos 1 año

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Analista de Compliance IT

Velar por el cumplimiento de procesos relacionados a Compliance de seguridad, acorde las normativas acogidas por Fracttal.

Asegurar la implementación de políticas de protección de la información. Dar respuesta oportuna a auditorías internas y externas, siendo responsable del proceso, relacionándose con todas las áreas y validando que se estén generando las acciones necesarias para el cumplimiento de la normativa. Identificar incidencias y asegurar acciones de mejora. Supervisar la ejecución y finalización de los controles de seguridad. Realizar auditorías de TI internas.

Requisitos Candidato

  • Ingeniería en Procesos o carrera afín
  • Experiencia al menos 4 años en Compliance
  • Experiencia en procesos de Auditorías internas y externas.
Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
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Representante Customer Success

Apoyar a los clientes en el uso del producto/plataforma para cumplir sus propios objetivos, lograr su satisfacción y renovación de contrato.

Misión: apoyar a los clientes en el uso del producto/plataforma para cumplir sus propios objetivos, lograr su satisfacción y renovación de contrato.

Funciones:

  • Realizar seguimiento continuo de cliente activos asesorando a nivel comercial y técnico en el uso de los servicios de la empresa.
  • Mantener contacto directo con los clientes activos para brindar nuevos servicios y mejoras técnicas y comerciales continuamente-
  • Realizar seguimiento a los clientes para la verificación de usabilidad del software tres veces por semana.
  • Asesorar y ofrecer a los clientes activos nuevos servicios, de acuerdo con los criterios técnicos y comerciales para satisfacer sus necesidades.
  • Realizar de manera periódica encuestas de satisfacción al cliente.
  • Realizar protocolo informativo para los proyectos (capacitación, implementación, etc).
  • Recibir ordenes de compra ante nuevos servicios de clientes y asegurar la activación de los mismos.
  • Apoyar cuando se requiera en el seguimiento de morosidad a clientes.
  • Lograr el éxito del cliente y el logro de sus KPIs a partir del uso de nuestro producto/plataforma
  • Colaborar con el equipo comercial, de soporte, diseño de producto y tecnología para potenciar el ROI del cliente que usa la plataforma.
  • Levantar y priorizar requerimientos de clientes que pudieran contribuir al mayor éxito del cliente y del resultado comercial
  • Asegurar la renovación de los clientes asignados a partir de una buena gestión del equipo CS

Requisitos Candidato

  • Negocios, Marketing, Administración, Ingenierías o afin
  • Experiencia: 2+ años
  • Gestión y satisfacción de clientes, Gestión de retención y renovación, Up grade, Up sales

Proceso de Selección

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Representante Customer Success

Apoyar a los clientes en el uso del producto/plataforma para cumplir sus propios objetivos, lograr su satisfacción y renovación de contrato.

Misión: apoyar a los clientes en el uso del producto/plataforma para cumplir sus propios objetivos, lograr su satisfacción y renovación de contrato.

Funciones:

  • Realizar seguimiento continuo de cliente activos asesorando a nivel comercial y técnico en el uso de los servicios de la empresa.
  • Mantener contacto directo con los clientes activos para brindar nuevos servicios y mejoras técnicas y comerciales continuamente-
  • Realizar seguimiento a los clientes para la verificación de usabilidad del software tres veces por semana.
  • Asesorar y ofrecer a los clientes activos nuevos servicios, de acuerdo con los criterios técnicos y comerciales para satisfacer sus necesidades.
  • Realizar de manera periódica encuestas de satisfacción al cliente.
  • Realizar protocolo informativo para los proyectos (capacitación, implementación, etc).
  • Recibir ordenes de compra ante nuevos servicios de clientes y asegurar la activación de los mismos.
  • Apoyar cuando se requiera en el seguimiento de morosidad a clientes.
  • Lograr el éxito del cliente y el logro de sus KPIs a partir del uso de nuestro producto/plataforma
  • Colaborar con el equipo comercial, de soporte, diseño de producto y tecnología para potenciar el ROI del cliente que usa la plataforma.
  • Levantar y priorizar requerimientos de clientes que pudieran contribuir al mayor éxito del cliente y del resultado comercial
  • Asegurar la renovación de los clientes asignados a partir de una buena gestión del equipo CS

Requisitos Candidato

  • Negocios, Marketing, Administración, Ingenierías o afin
  • Experiencia: 2+ años
  • Gestión y satisfacción de clientes, Gestión de retención y renovación, Up grade, Up sales

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Asistente de Operaciones

Garantizar la gestión de documentación y logística de procesos operacionales.

  1. Desarrollará trabajo administrativo menor de la oficina como archivo físico y digital.
  2. Apoyar en los ingresos de datos inventarios, solicitud y adquisiciones
  3. Gestionar trámites diversos ante instituciones legales de carácter oficial tales como Notarías, Registros, y cancillería para tramitar y registrar documentos apostillados.
  4. Realizar trámites bancarios de diversa índole operacional.
  5. Colaborar con los procesos de gestión alineados a la estrategia de la dirección de operaciones.

Requisitos Candidato

  • Experiencia en logística
  • Gestión de documentos y archivo
Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
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Representante Comercial

Gestionar la prospección con el objetivo de identificar potenciales interesados en las soluciones de la empresa.

  1. Atender diariamente los leads y realizar filtro de clientes potenciales interesados en las soluciones de la empresa y comprendiendo las necesidades de sus negocios.
  2. Realizar seguimiento diario a clientes potenciales para agendamiento de demos.
  3. Identificar las necesidades de futuros clientes, para detectar los evento críticos que pueden acelerar la venta y los próximos pasos recomendados para el cliente potencial.
  4. Realizar protocolo de compra de clientes.
  5. Actualizar diariamente el CRM con los contactos y seguimiento de los resultados obtenidos con cada cliente.
  6. Búsqueda activa de clientes potenciales en las diferentes redes de contactos, RRSS.
  7. Apoyo a la unidad de ventas cuando se requiera.

Requisitos Candidato

  • Tecnología
  • prospección y filtro b2b
  • con CRM
  • seguimiento de cliente

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Representante Comercial

Gestionar la prospección con el objetivo de identificar potenciales interesados en las soluciones de la empresa.

  1. Atender diariamente los leads y realizar filtro de clientes potenciales interesados en las soluciones de la empresa y comprendiendo las necesidades de sus negocios.
  2. Realizar seguimiento diario a clientes potenciales para agendamiento de demos.
  3. Identificar las necesidades de futuros clientes, para detectar los evento críticos que pueden acelerar la venta y los próximos pasos recomendados para el cliente potencial.
  4. Realizar protocolo de compra de clientes.
  5. Actualizar diariamente el CRM con los contactos y seguimiento de los resultados obtenidos con cada cliente.
  6. Búsqueda activa de clientes potenciales en las diferentes redes de contactos, RRSS.
  7. Apoyo a la unidad de ventas cuando se requiera.

Requisitos Candidato

  • Experiencia en filtro y prospección en empresas B2B o productos intangibles.
  • Manejo de herramientas CRM - Inglés intermedio (Es un plus)
  • Fuerte habilidades de comunicación oral y escrita, así como también manejo de herramientas tecnológicas
  • Formación técnica profesional en el área comercial o gestión administrativa, marketing o carreras a fin.

Proceso de Selección

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Representante Comercial

Gestionar la prospección con el objetivo de identificar potenciales interesados en las soluciones de la empresa.

  1.  Atender diariamente los leads y realizar filtro de clientes potenciales interesados en las soluciones de la empresa y comprendiendo las necesidades de sus negocios.
  2. Realizar seguimiento diario a clientes potenciales para agendamiento de demos.
  3. Identificar las necesidades de futuros clientes, para detectar los evento críticos que pueden acelerar la venta y los próximos pasos recomendados para el cliente potencial.
  4. Realizar protocolo de compra de clientes.
  5. Actualizar diariamente el CRM con los contactos y seguimiento de los resultados obtenidos con cada cliente.
  6. Búsqueda activa de clientes potenciales en las diferentes redes de contactos, RRSS.
  7. Apoyo a la unidad de ventas cuando se requiera.

Requisitos Candidato

  • Experiencia en filtro y prospección en empresas B2B o productos intangibles.
  • Manejo de herramientas CRM - Inglés intermedio (Es un plus
  • Fuerte habilidades de comunicación oral y escrita
  • Formación técnica profesional en el área comercial o gestión administrativa
  • Manejo de herramientas tecnológicas
  • Formación técnica profesional en el área marketing o carreras a fin.

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Community Leader

Mantener un alto nivel de engagement en la comunidad de Héroes del Mantenimiento. Gestionar la actividad de los miembros de la comunidad, promover eventos y actividades para miembros de la comunidad, desarrollar campañas interactivas, levantar necesidades de contenido, implementar estrategias de contenidos, desarrollar perfiles del segmento y del público, realizar tareas de RRPP digitales, gestionar y monitorear RRSS, proponer concursos y eventos para comunidad, hacer crecer la comunidad y construir branding en ecosistema digital.

Requisitos Candidato

  • Experiencia de al menos 3 años como Community Manager
  • Conocimientos en tendencias digitales y gestión de canales
  • Conocimiento en calendarios editoriales y herramientas de gestión (Trello, calendly, otros)

Proceso de Selección

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Especialista SEM/SEO

Velar por la optimización en la gestión de las conversiones y aumentar el tráfico y la conversión de canales orgánicos.

Ejecutar e implementar nuevas campañas a través del desarrollo de estrategias SEM y SEO. Seguimiento y compromiso con el search y canales de conversión orgánico y pagado. Gestión de recursos SEM, gestión de todos los canales de difusión, pagadas y orgánicas, seguimiento de estrategias, trabajo de inbound para conversiones, trabajo de ventas para calidad de conversiones, seguimiento y retargeting, gestión de proveedores de SEM SEO.

Requisitos Candidato

  • Profesional de Marketing con especialización en SEM
  • Experiencia al menos 5 años en SEM SEO
  • Experiencia de al menos 3 años en manejo de cuentas
Proceso de Selección

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Account Executive Senior

Manejo de cuentas y prospectos de clientes (Empresas Corporativas con presencia nacional e internacional) a fin de cumplir metas.

Manejo, seguimiento y cierres de cuentas y prospectos. Generar nuevas alianzas con empresas, mediante la autogeneración constante. Entregar demos en linea o demostraciones presenciales a los clientes y en base a esto realiza seguimiento del cliente hasta lograr el cierre del negocio.

Requisitos Candidato

  • Manejo CRM
  • Ingeniero Informático, industrial o mecanico
  • 2 años Experiencia en venta B2B de software

Proceso de Selección

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Account Executive Senior

Manejo de cuentas y prospectos de clientes (Empresas Corporativas con presencia nacional e internacional) a fin de cumplir metas.

Manejo, seguimiento y cierres de cuentas y prospectos. Generar nuevas alianzas con empresas, mediante la autogeneración constante. Entregar demos en linea o demostraciones presenciales a los clientes y en base a esto realiza seguimiento del cliente hasta lograr el cierre del negocio.

Requisitos Candidato

  • Manejo CRM
  • Ingeniero Informático, industrial o mecánico
  • 2 años Experiencia en venta B2B de software

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Account Executive Senior

Manejo de cuentas y prospectos de clientes (Empresas Corporativas con presencia nacional e internacional) a fin de cumplir metas.

Manejo, seguimiento y cierres de cuentas y prospectos. Generar nuevas alianzas con empresas, mediante la autogeneración constante. Entregar demos en linea o demostraciones presenciales a los clientes y en base a esto realiza seguimiento del cliente hasta lograr el cierre del negocio.

Requisitos Candidato

  • Manejo CRM
  • Ingeniero Informático, industrial o mecánico
  • 2 años Experiencia en venta B2B de software

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Desarrollador Front End

Misión: programar la parte visual e interactiva de una aplicación móvil o página web.

Funciones:

  1. Programar el código según los diseños entregados (Figma, XD, Sketch, Illustrator, PSD, etc.), así logrando generar una interfaz atractiva, intuitiva y accesible para usuarios en web, móvil y tablet.
  2. Programar en Javascript, lenguaje orientado a objetos.
  3. Programar en HTML, utilizado para etiquetar, organizar y crear la estructura de los contenidos.
  4. Programar en CSS, utilizado para crear las cascadas de estilo y darle formato a los contenidos.
  5. Trabajar con frameworks (Angular/React/Vue) y CMS.
  6. Trabajar con el equipo de diseño UX y desarrollo backend.
  7. Participar de las reuniones Scrum de manera activa y colaborativa

Requisitos Candidato

  • Educación: Titulado en Cs de la computación o afin
  • Experiencia: Mínimo 1 año en cargos parecidos (deseable)
  • Conocimiento: HTML, CSS, Javascript, frameworks (Angular/React/Vue.js), diseño UX/UI

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Desarrollador Front End Junior

  1. Apoyar en el proceso de análisis, diseño de software y solución de requerimientos de los clientes.
  2. Apoyar continuamente en el análisis y diseño de requerimiento de los clientes.
  3. Apoyar diariamente en las diferentes actividades del equipo de desarrollo.
  4. Colaborar con la realización de las pruebas unitarias de componentes desarrollados.
  5. Brindar acompañamiento y soporte en el área de integraciones para garantizar que los requerimientos de nuestros clientes se cumplan de la manera más asertiva posible
  6. Analizar y realizar pruebas integrales de las aplicaciones.
  7. Elaborar instructivos o manuales de usuarios, cuando se requiera.

Requisitos Candidato

  • Conocimiento en Frontend - React Básico
  • Ingeniero en sistemas o carrera afín
  • Experiencia en Frontend al menos 1 año

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Analista de Compliance IT

Velar por el cumplimiento de procesos relacionados a Compliance de seguridad, acorde las normativas acogidas por Fracttal.

Asegurar la implementación de políticas de protección de la información. Dar respuesta oportuna a auditorías internas y externas, siendo responsable del proceso, relacionándose con todas las áreas y validando que se estén generando las acciones necesarias para el cumplimiento de la normativa. Identificar incidencias y asegurar acciones de mejora. Supervisar la ejecución y finalización de los controles de seguridad. Realizar auditorías de TI internas.

Requisitos Candidato

  • Ingeniería en Procesos o carrera afín
  • Experiencia al menos 4 años en Compliance
  • Experiencia en procesos de Auditorías internas y externas.
Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
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Representante Customer Success

Apoyar a los clientes en el uso del producto/plataforma para cumplir sus propios objetivos, lograr su satisfacción y renovación de contrato.

Misión: apoyar a los clientes en el uso del producto/plataforma para cumplir sus propios objetivos, lograr su satisfacción y renovación de contrato.

Funciones:

  • Realizar seguimiento continuo de cliente activos asesorando a nivel comercial y técnico en el uso de los servicios de la empresa.
  • Mantener contacto directo con los clientes activos para brindar nuevos servicios y mejoras técnicas y comerciales continuamente-
  • Realizar seguimiento a los clientes para la verificación de usabilidad del software tres veces por semana.
  • Asesorar y ofrecer a los clientes activos nuevos servicios, de acuerdo con los criterios técnicos y comerciales para satisfacer sus necesidades.
  • Realizar de manera periódica encuestas de satisfacción al cliente.
  • Realizar protocolo informativo para los proyectos (capacitación, implementación, etc).
  • Recibir ordenes de compra ante nuevos servicios de clientes y asegurar la activación de los mismos.
  • Apoyar cuando se requiera en el seguimiento de morosidad a clientes.
  • Lograr el éxito del cliente y el logro de sus KPIs a partir del uso de nuestro producto/plataforma
  • Colaborar con el equipo comercial, de soporte, diseño de producto y tecnología para potenciar el ROI del cliente que usa la plataforma.
  • Levantar y priorizar requerimientos de clientes que pudieran contribuir al mayor éxito del cliente y del resultado comercial
  • Asegurar la renovación de los clientes asignados a partir de una buena gestión del equipo CS

Requisitos Candidato

  • Negocios, Marketing, Administración, Ingenierías o afin
  • Experiencia: 2+ años
  • Gestión y satisfacción de clientes, Gestión de retención y renovación, Up grade, Up sales

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Representante Customer Success

Apoyar a los clientes en el uso del producto/plataforma para cumplir sus propios objetivos, lograr su satisfacción y renovación de contrato.

Misión: apoyar a los clientes en el uso del producto/plataforma para cumplir sus propios objetivos, lograr su satisfacción y renovación de contrato.

Funciones:

  • Realizar seguimiento continuo de cliente activos asesorando a nivel comercial y técnico en el uso de los servicios de la empresa.
  • Mantener contacto directo con los clientes activos para brindar nuevos servicios y mejoras técnicas y comerciales continuamente-
  • Realizar seguimiento a los clientes para la verificación de usabilidad del software tres veces por semana.
  • Asesorar y ofrecer a los clientes activos nuevos servicios, de acuerdo con los criterios técnicos y comerciales para satisfacer sus necesidades.
  • Realizar de manera periódica encuestas de satisfacción al cliente.
  • Realizar protocolo informativo para los proyectos (capacitación, implementación, etc).
  • Recibir ordenes de compra ante nuevos servicios de clientes y asegurar la activación de los mismos.
  • Apoyar cuando se requiera en el seguimiento de morosidad a clientes.
  • Lograr el éxito del cliente y el logro de sus KPIs a partir del uso de nuestro producto/plataforma
  • Colaborar con el equipo comercial, de soporte, diseño de producto y tecnología para potenciar el ROI del cliente que usa la plataforma.
  • Levantar y priorizar requerimientos de clientes que pudieran contribuir al mayor éxito del cliente y del resultado comercial
  • Asegurar la renovación de los clientes asignados a partir de una buena gestión del equipo CS

Requisitos Candidato

  • Negocios, Marketing, Administración, Ingenierías o afin
  • Experiencia: 2+ años
  • Gestión y satisfacción de clientes, Gestión de retención y renovación, Up grade, Up sales

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

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Asistente de Operaciones

Garantizar la gestión de documentación y logística de procesos operacionales.

  1. Desarrollará trabajo administrativo menor de la oficina como archivo físico y digital.
  2. Apoyar en los ingresos de datos inventarios, solicitud y adquisiciones
  3. Gestionar trámites diversos ante instituciones legales de carácter oficial tales como Notarías, Registros, y cancillería para tramitar y registrar documentos apostillados.
  4. Realizar trámites bancarios de diversa índole operacional.
  5. Colaborar con los procesos de gestión alineados a la estrategia de la dirección de operaciones.

Requisitos Candidato

  • Experiencia en logística
  • Gestión de documentos y archivo
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Representante Comercial

Gestionar la prospección con el objetivo de identificar potenciales interesados en las soluciones de la empresa.

  1. Atender diariamente los leads y realizar filtro de clientes potenciales interesados en las soluciones de la empresa y comprendiendo las necesidades de sus negocios.
  2. Realizar seguimiento diario a clientes potenciales para agendamiento de demos.
  3. Identificar las necesidades de futuros clientes, para detectar los evento críticos que pueden acelerar la venta y los próximos pasos recomendados para el cliente potencial.
  4. Realizar protocolo de compra de clientes.
  5. Actualizar diariamente el CRM con los contactos y seguimiento de los resultados obtenidos con cada cliente.
  6. Búsqueda activa de clientes potenciales en las diferentes redes de contactos, RRSS.
  7. Apoyo a la unidad de ventas cuando se requiera.

Requisitos Candidato

  • Tecnología
  • prospección y filtro b2b
  • con CRM
  • seguimiento de cliente

Proceso de Selección

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Representante Comercial

Gestionar la prospección con el objetivo de identificar potenciales interesados en las soluciones de la empresa.

  1. Atender diariamente los leads y realizar filtro de clientes potenciales interesados en las soluciones de la empresa y comprendiendo las necesidades de sus negocios.
  2. Realizar seguimiento diario a clientes potenciales para agendamiento de demos.
  3. Identificar las necesidades de futuros clientes, para detectar los evento críticos que pueden acelerar la venta y los próximos pasos recomendados para el cliente potencial.
  4. Realizar protocolo de compra de clientes.
  5. Actualizar diariamente el CRM con los contactos y seguimiento de los resultados obtenidos con cada cliente.
  6. Búsqueda activa de clientes potenciales en las diferentes redes de contactos, RRSS.
  7. Apoyo a la unidad de ventas cuando se requiera.

Requisitos Candidato

  • Experiencia en filtro y prospección en empresas B2B o productos intangibles.
  • Manejo de herramientas CRM - Inglés intermedio (Es un plus)
  • Fuerte habilidades de comunicación oral y escrita, así como también manejo de herramientas tecnológicas
  • Formación técnica profesional en el área comercial o gestión administrativa, marketing o carreras a fin.

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Representante Comercial

Gestionar la prospección con el objetivo de identificar potenciales interesados en las soluciones de la empresa.

  1.  Atender diariamente los leads y realizar filtro de clientes potenciales interesados en las soluciones de la empresa y comprendiendo las necesidades de sus negocios.
  2. Realizar seguimiento diario a clientes potenciales para agendamiento de demos.
  3. Identificar las necesidades de futuros clientes, para detectar los evento críticos que pueden acelerar la venta y los próximos pasos recomendados para el cliente potencial.
  4. Realizar protocolo de compra de clientes.
  5. Actualizar diariamente el CRM con los contactos y seguimiento de los resultados obtenidos con cada cliente.
  6. Búsqueda activa de clientes potenciales en las diferentes redes de contactos, RRSS.
  7. Apoyo a la unidad de ventas cuando se requiera.

Requisitos Candidato

  • Experiencia en filtro y prospección en empresas B2B o productos intangibles.
  • Manejo de herramientas CRM - Inglés intermedio (Es un plus
  • Fuerte habilidades de comunicación oral y escrita
  • Formación técnica profesional en el área comercial o gestión administrativa
  • Manejo de herramientas tecnológicas
  • Formación técnica profesional en el área marketing o carreras a fin.

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Lo mejor de todo, nuestros beneficios

El bienestar de todos nuestros empleados es lo más importante, es por eso que entregamos
todos estos beneficios para que puedas tener una mejor calidad de vida y te sientas como en casa.

Financiamiento de estudios

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¡Nunca dejes de aprender! Adquiere nuevos conocimientos e implementalos en tu área.

Dia libre de cumpleaños

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El mejor de los regalos es que puedas disfrutar tu día como quieras.

Shenanigans Day

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No todo es trabajo, nos reunimos los viernes y pasamos un buen rato poniéndonos al día.

Programas de bienestar

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Tu salud mental y física debe ser la mejor para que siempre puedas estar al 100%.

Trabajo remoto

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La pandemia cambió al mundo y también la forma en que trabajamos. Si quieres ir a la oficina, siempre estará abierta.

Day OFF

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A veces desconectarte es todo lo que necesitas para cargarte de nuevas energías. Tendrás dos días libres al mes cuando los requieras.

¿Cómo es la experiencia de trabajar en Fracttal?

Conoce a través de nuestro propio equipo su experiencia desde el día uno.

Team Fracttal
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