Sobre Aguas Santiago Poniente
Aguas Santiago Poniente es una empresa de capitales chilenos, encargada de gestionar los servicios sanitarios del parque industrial y residencial ENEA, ubicado en Pudahuel, brindándoles un servicio continuo y de calidad a cada uno de sus clientes los 365 días del año.
Su compromiso es atender sus necesidades de forma oportuna, ágil y eficiente.
El mantenimiento en Aguas Santiago Poniente antes de Fracttal
Aguas Santiago Poniente utilizaba un software nativo web creado por ellos que era poco intuitivo y no les permitía llevar un control de los mantenimientos de manera eficiente para tener la evidencia de los procesos.
"Antes de Fracttal One todo se llevaba en papel, plantillas de Excel, no había un plan establecido ya que este podía cambiar todos los días.
No se tenía una frecuencia establecida de tareas, se hacían múltiples informes en Word sin la posibilidad de agregar fotografías a los reportes de manera online y lo más importante se tenía la necesidad de llevar una trazabilidad de las tareas y trabajos finalizados."
Waldo Reiloff Riquelme
Jefe de Continuidad Operacional | Aguas Santiago Poniente
Cómo ha ayudado Fracttal One a Aguas Santiago Poniente
Fracttal ha facilitado la comunicación entre los miembros del equipo ya que ha ayudado mejorar la verificación de las actividades, teniendo la trazabilidad de las tareas definidas de acuerdo a un plan con registros de fotografías, que pueden ser perfectamente auditables por los supervisores o jefes de área, incluso sin necesidad de tener internet o conectividad Online.
"Eliminar el papeleo es uno de los grandes avances que ha logrado Fracttal para Aguas Santiago Poniente, ya que ha eliminado la tabulación donde se encontraban la gran mayoría de errores y esto ayudo a eliminarlos ya que pueden ser supervisados al momento."
Waldo Reiloff Riquelme
Jefe Continuidad Operacional
