Cómo integrar tu software o ERP con Fracttal One

¿Qué vas a encontrar en este artículo?

1. ¿En qué consiste una integración?
2. Integraciones sencillas con Fracttal Hub
3. Integraciones con Fracttal API
4. Buenas prácticas de integración

En el sector industrial es común que las empresas no puedan cambiar de buenas a primeras su plataforma de gestión de mantenimiento. Es tan común que observaremos que esto sucede independientemente del tipo de software: desde un programa simple de gestión de tickets hasta una plataforma completa, estructurada y total, como lo es SAP. Los softwares se terminan convirtiendo en una cultura específica de trabajo. 

Por este motivo, es necesario que cuando encontremos soluciones interesantes en el mercado que complementen y optimicen el software que tenemos en la empresa, planteemos una integración entre ambas plataformas, tomando del segundo software lo que más nos convenga y se adapte a nuestras necesidades particulares. 

¿En qué consiste una integración?

Ahora bien, superficialmente una integración es concebida como la conexión entre dos softwares. En realidad, se trata un compendio de varias integraciones más pequeñas y específicas, de alcance determinado. Por ejemplo, en el caso de una integración hipotética entre SAP PM y Fracttal, habría que determinar cuáles módulos de Fracttal en específico (Almacén, OT, aplicación móvil, etc.) serán los que se van a conectar a SAP PM. 

Así las cosas, el proceso estandarizado de integración en la industria podría resumirse en la comunicación con APIs, tanto del software principal como del software complementario, a través de un middleware o programa intermediario. El middleware se encarga de traducir los lenguajes de programación de ambos softwares y de organizar el flujo de trabajo de entradas y salidas. Por lo tanto, en la práctica, durante un proyecto de integración todo se resume en evaluar cómo nuestras APIs, y cuáles de ellas, se conectarán a las APIs del software complementario. 

Poniendo el ejemplo de SAP, una de las plataformas más populares y completas, probablemente sería de interés saber que cuenta con un protocolo de integración denominado ISA-M (Integration Solution Advisory Methodology) que incluye, entre otras ventajas, la SAP Integration Suite. Esta última se trata de una plataforma de integración que permite una cómoda conexión con aplicaciones basadas en la nube —como Fracttal—, además de procesos y herramientas pre-desarrolladas por SAP para hacer todo más fácil. 

En Fracttal estamos muy acostumbrados a procesos de integración con plataformas que permiten la cómoda visualización de indicadores, como Power Bi o Data Studio, pero también nos integramos sin ningún problema a SAP, así como también a otros softwares independientes.

Integra cualquier software o ERP con Fracttal Hub

En Fracttal somos conscientes de la importancia que tiene hoy en día la interoperabilidad en las empresas. La interoperabilidad consiste en establecer una comunicación y el intercambio de datos de forma ágil entre diferentes sistemas y softwares. La interoperabilidad es cada día más importante en mantenimiento, ya que permite la integración de herramientas de mantenimiento, lo que conduce a una mayor eficiencia, una resolución más rápida de problemas y una mejor toma de decisiones, maximizando el rendimiento de los activos y reduciendo el tiempo de inactividad.

Desde Fracttal ponemos a disposición de nustros clientes una novedosa herramienta con el objetivo de simplificar la integración de cualquier software o ERP con nuestras soluciones de mantenimiento: Fracttal Hub.

Gracias a Fracttal Hub, siempre tendrás la información actualizada de tus almacenes, piezas de repuesto, inventario, solicitudes y órdenes de trabajo. Además,  podrás centralizar todos tus datos, flujos de trabajo, colaboración, toma de decisiones, informes y mucho más.

Fracttal Hub es tan flexible que cumplirás con los requerimientos de integraciones mas solicitados en tu tipo de industria.

Integraciones con Fracttal API

Cómo aplicación cloud, Fracttal tiene una «puerta», la cuál consiste en un conjunto de conexiones abiertas para que puedas integrarnos a tu solución. Esta puerta es la Fracttal API, y a través de ella es posible la comunicación con ERPs, sistemas SCADA, plataformas de reportes, además de otros softwares.

En ese sentido, tenemos aproximadamente 90 servicios web ya empaquetados para poder conectarnos. En Fracttal somos muy abiertos y transparentes con las integraciones, y a diferencia de otras soluciones GMAO/CMMS del mercado, nuestros clientes pueden visitar nuestro portal, con guías y recursos para que cualquier desarrollador pueda integrar la solución de Fracttal con su ERP. Allí encontrarás resueltas las preguntas frecuentes más comunes.

Si aún así no encuentras un servicio web que necesites, puedes escribir al correo soporte@fracttal.com a fin de verificar la viabilidad de la integración y cumplimiento de las reglas de integridad de Fracttal. No es extraño que nuestros clientes y partners desarrollen integraciones con Fracttal por sí mismos, sin necesidad de un acompañamiento más cercano, pues así es el nivel de transparencia y experiencia de nuestros procesos. 

Algunas de las integraciones usuales que hemos realizado están relacionadas con los módulos de Localización, Equipos (aunque no se actualizan constantemente), Herramientas, Activos, Recursos Humanos (cuándo hay alta rotación de personal), Terceros (como proveedores y clientes), Servicios, Requisición de Material, Medidores (cuando utilizan SCADA, por ejemplo), Solicitudes de Trabajo (incidencias o tareas correctivas), y otras menos frecuentes.

Buenas prácticas de integración

Como estimación general, un proyecto de integración nos toma alrededor de tres meses. Para optimizar estos tiempos y recursos relacionados, recomendamos las siguientes buenas prácticas: 

• Identificar la diferencia entre una integración y una implementación

La integración implica la comunicación frecuente y entre dos plataformas independientes. La implementación es el proceso de carga de datos inicial para que nuestros clientes puedan usar Fracttal One. Esta implementación sólo se realiza una vez.

• Conocer con relativo detalle cuáles son los módulos que se desean integrar

Ayuda mucho apoyarse sobre flujogramas de procesos, de manera que se pueda contar con un mapa del flujo de la información entre plataformas. Esto ahorra mucho tiempo invertido en reuniones y mantiene el alcance bien definido.

• Saber si los módulos que se integran agregarán valor a la empresa o si recuperarán la inversión

Por ejemplo, si la comunicación entre dos módulos determinados es esporádica o no muy frecuente, los costes intermedios de infraestructura, desarrollo y proyecto serán superiores a los beneficios económicos de la integración. Quizás sea más costo-efectivo cargar los datos manualmente en vez de integrarse. Mientras más frecuente sea la comunicación, más conviene una integración, pues constituye esto la automatización de un proceso manual y constante.

• Fracttal necesita una puerta de acceso por parte del otro software

Podemos conectarnos a otros servicios web o conexión directa a la base de datos. Cuando no existen estas posibilidades, podemos hacer la integración a través de archivos planos.

• En nuestra experiencia, el módulo de Almacén es el que más se integra con SAP

 
Toda esta información servirá de punto de partida para analizar las posibilidades de integración entre tu plataforma y Fracttal. Discútela con tu equipo de mantenimiento y programadores. Dicho esto, si quieres saber más sobre nuestros proyectos de integración, puedes agendar una reunión con nuestros especialistas a través del siguiente formulario.