Cómo La Municipalidad de Santo Domingo logró mejorar su departamento de mantenimiento con Fracttal

Antes de Fracttal, la gestión del mantenimiento en la municipalidad de Santo Domingo, (Chile) era compleja. Principalmente acudían a planillas, hojas sueltas y libros de inventarios y se recurría a los operadores con más antigüedad para calcular los periodos ideales de mantención.

"Antes de Fracttal principalmente aprovechábamos el conocimiento de los operadores más antiguos y con ellos contábamos. Acudíamos a que tan lejana recordaba el último operador de cierta maquinaria o cierto edificio esa tarea de manutención. Y los inventarios eran en algunas hojas, alguna planillas de cálculo pero todo era muy rudimentario, por decirlo en cierta manera."

Andrés Fuentes

Profesional en la Municipalidad de Santo Domingo.

Uno de los mayores beneficios de Fracttal One ha sido tener toda la información centralizada, en la nube y en tiempo real de todos los servicios que realizan desde Arica a Punta Arenas. Esto, permite tomar mejores decisiones referentes a los diferentes tipos de solicitudes.

"La implementación de Fracttal ha sido un plus, partiendo de que es un Saas, no necesitamos realizar ninguna tipo de instalación en nuestros servidores. Toda la parte tecnológica la provee Fracttal. Se pueden crear órdenes de trabajo de forma fácil a través de la aplicación, y con los reportes diarios y los indicadores de gestión que se van generando, hemos identificado que un 10% de nuestro trabajo es de manera crítica y anteriormente no podíamos discernir la prioridad sobre cada una de estas acciones, ha sido súper beneficioso."

Juan Pablo Vidal

Jefe Dpt. Informática en la Municipalidad de Santo Domingo.