À propos de Happyland
Avec 22 succursales réparties dans tout le Mexique, Happyland est la chaîne leader de centres de divertissement familial en Amérique latine. Forte de plus de 25 ans d’expérience et présente dans les principaux centres commerciaux du Chili, du Pérou et du Mexique, Happyland propose une large gamme d’attractions pour tous les âges.
"La plateforme est très intuitive et nous a permis de réduire notre temps de réponse à un maximum de 72 heures. Cela nous permet d’être plus réactifs envers nos clients et de leur offrir une meilleure expérience lors de leur visite."
Ramón Cárdenas Romo - Responsable du centre de service
Quel problème Happyland cherchait-elle à résoudre ?
La gestion manuelle de la maintenance chez Happyland entraînait des retards, des arrêts de machines et même des tâches dupliquées. Le suivi des pannes était devenu compliqué avec l’ancien système.
"Avant Fracttal One, nous avions une tablette à la main où nous notions les machines et leurs pannes, mais entre tous les papiers, beaucoup se perdaient et le travail prenait du retard."
Luis Felipe Vargas Jaime - Responsable de la succursale Gran Plaza
"Avec Fracttal One, j’ai pu réaliser jusqu’à 12 interventions en une seule journée, ce qui a considérablement accéléré mon travail."
Eduardo Vázquez RosasTechnicien – Succursale Gran Plaza
Comment Happyland a optimisé sa maintenance grâce à Fracttal
Intégrer Fracttal One dans sa stratégie a été une décision clé pour Happyland, car cela lui a permis d’optimiser ses opérations de maintenance dans toutes ses succursales au Mexique. Grâce à cette solution, l'entreprise a pu obtenir un contrôle détaillé de ses équipements, ce qui s’est traduit par une nette augmentation de la productivité et une réduction significative des arrêts machines.
Les principaux atouts de Fracttal dans cette collaboration
check Système 100% digital
check Facile à installer et à utiliser
check Accès mobile et aux données dans le cloud
check Gain de productivité des équipes
check Accompagnement par l’équipe support
check Solution complète pour faciliter l’exécution des tâches
L’amélioration de la disponibilité des machines a été significative : elle est passée de 62 % à près de 82 % grâce à l’adoption de Fracttal One, reflétant l’impact positif de cette solution sur l’efficacité opérationnelle de Happyland.
"La disponibilité des machines, qui était de 62 % avant, est passée à près de 82 % grâce à Fracttal One. "
Luis Felipe Vargas Jaime - Responsable de la succursale Gran Plaza
De plus, la digitalisation de ses opérations de maintenance lui a permis d’accéder plus rapidement et efficacement à l’information, contribuant ainsi à une gestion plus agile et performante, depuis n’importe quel lieu et à tout moment.
