Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO FRACTTAL®

Fecha de la última revisión: 06 de septiembre de 2018.

Este acuerdo se redactó originalmente en idioma español. En caso de existir discrepancias entre el original y una versión traducida, el original en idioma español prevalecerá sobre las demás.

ATENCIÓN: ESTE ES UN CONTRATO. POR FAVOR LEA ESTAS CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR ESTE Sitio Web y/o App Móvil. ESTE ACUERDO RIGE SU RELACIÓN COMERCIAL CON FRACTTAL, Y EL USO DE LOS SERVICIOS QUE LE HA PROPORCIONADO FRACTTAL. POR LA PRESENTE SE PIDE QUE ACEPTE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y PUEDA UTILIZAR LOS SERVICIOS DISPONIBLES EN ESTE Sitio Web y/o App Móvil SÓLO CON LA CONDICIÓN DE QUE ACEPTE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTENIDAS EN ESTE DOCUMENTO. EL USO DE ESTE Sitio Web y/o App Móvil INDICA QUE USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS. SI USTED NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES, NO USE ESTE Sitio Web y/o App Móvil.

ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO INCLUYEN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FRACTTAL UBICADA EN www.fracttal.com/politica-de-privacidad/ FORMANDO PARTE DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO. AL ACCEDER O UTILIZAR ESTE Sitio Web y/o App Móvil, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, EN PARTICULAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FRACTTAL.

Aceptación de las Condiciones del servicio

Estos Términos de Servicio (el “Acuerdo” o “Términos de Servicio”) son un acuerdo legal entre usted, ya sea persona natural o jurídica (“usted” o “usuario”), y FRACTTAL. y/o cualquiera de sus subsidiarias (“FRACTTAL”), en relación con los servicios según se define a continuación.

EL Sitio Web y/o App Móvil https://www.fracttal.com y todos los demás dominios o sub-dominios asociados a FRACTTAL (el “Sitio Web y/o App Móvil”), incluyendo toda la información, gráficos, documentos de texto, productos y cualquier otro elemento, producto o servicio ofrecido dentro del Sitio Web y/o App Móvil disponible para su uso, están sujetos a los términos y condiciones establecidos en este documento. Al acceder y utilizar el Sitio Web y/o App Móvil, utilizando cualquiera de los servicios de FRACTTAL y/o mediante la descarga o compra de cualquier producto de FRACTTAL, usted acepta estas Condiciones de Servicio y todos los términos y condiciones contenidos y/o mencionados en este documento.

Si usted NO acepta todas estas Condiciones de Servicio, NO debe utilizar este Sitio Web y/o App Móvil ni los productos y servicios de FRACTTAL. Además, cuando usted utilice cualquier servicio de FRACTTAL actual o futuro, o visite cualquier Sitio Web y/o App Móvil de FRACTTAL o sus afiliados para obtener cualquiera de los productos o servicios, ya sea de forma gratuita o de pago, estén o no incluidos en la Web, estará sujeto a las directrices y condiciones aplicables a tales servicios o negocios.

Estas Condiciones de Servicio podrían ser modificados por FRACTTAL en cualquier momento. Por favor verifique estas Condiciones de Servicio publicadas en este Sitio Web y/o App Móvil con regularidad para asegurarse de que usted está enterado de todos los términos actualizados que rigen el uso de este Sitio Web y/o App Móvil.

FRACTTAL se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones con respecto al contenido del Sitio Web y/o App Móvil o el formato de éstos, en cualquier momento sin previo aviso. FRACTTAL se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a la página web o cualquier parte del mismo por cualquier motivo a su exclusiva discreción.

El Acceso y uso de los servicios ofrecidos queda sujeto a la condición de que usted acepte estas condiciones, la utilización de cualquiera de los productos o servicios prestados se entenderá como aceptación.

Se podrán aplicar condiciones suplementarias y/o complementarias a determinados Servicios o Productos, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular. Dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias y/o complementarias se establecerán además de las Condiciones, y se considerarán parte de estas, para los fines de los Servicios o Productos aplicables. Las condiciones suplementarias y/o complementarias prevalecerán sobre las Condiciones en caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

 

Obligaciones de los usuarios

Usted se compromete a utilizar el sitio web y/o App Móvil de FRACTTAL y los Servicios únicamente para los fines permitidos por estas Condiciones del servicio, así como a cualquier ley, regulación o prácticas generalmente aceptadas o directrices en las jurisdicciones pertinentes. FRACTTAL NO ES RESPONSABLE DE CUALQUIER VIOLACIÓN DE LAS LEYES, NORMAS O REGLAMENTOS COMETIDOS POR USTED O UN TERCERO EN SU NOMBRE. ES SU RESPONSABILIDAD ASEGURAR QUE EL USO DEL Sitio Web y/o App Móvil, [FRACTTAL APPS], Y LOS SERVICIOS NO CONTRAVENGAN LAS LEYES, NORMAS O REGULACIONES. Específicamente, usted acepta y garantiza que al hacer uso del Sitio Web y/o App Móvil y/o los Servicios, sus acciones no violan las leyes, reglas o reglamentos de i) el país, estado o localidad donde usted reside; o ii) el país, estado, o la localidad donde se encuentra u opera FRACTTAL.

Definiciones:

    • FRACTTAL, “nosotros”, “nuestra” o “la empresa”: se refiere a FRACTTAL y/o cualquiera de sus subsidiarias
    • “Usuario”: Es quien se registra y crea una cuenta de usuario para el uso de la la página web, nuestros productos y servicios, quien debe ser mayor de edad, tener capacidad para contratar el servicio y ser responsable de supervisar el uso que se haga de nuestros productos y servicios.
    • “Plataforma Web”: Es el sistema web mediante el cual el usuario accede a su cuenta, y puede hacer uso de nuestros servicios.
    • “Cuenta de Usuario”: Es la cuenta creada por el “Usuario” a través de la que se tiene acceso a la los servicios y productos de FRACTTAL.

 

  • “Productos y servicios”: Son todos los servicios, aplicaciones, programas, códigos, desarrollos, integraciones, configuraciones y cualquier otra solución realizadas por FRACTTAL.

 

 

Descripción de los Servicios

FRACTTAL le permite colaborar en proyectos de gestión de activos y mantenimiento utilizando una plataforma como servicio basada en la nube. Empresas y personas por igual pueden utilizar la plataforma desde cualquier ubicación en un entorno seguro. Los administradores pueden crear y gestionar activos, tareas a sus empleados, cargar documentos pertinentes, y coordinar con colaboradores para completar los proyectos de manera eficaz y eficiente. Esencialmente, FRACTTAL proporciona a las empresas una plataforma para administrar, comunicarse y colaborar en un entorno virtual, basado en la nube de una forma segura y accesible.

Uso de los Servicios

Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente para los fines permitidos por estas Condiciones de servicio, así como cualquier ley, regulación o prácticas generalmente aceptadas o directrices según las jurisdicciones pertinentes. Usted se compromete a no acceder (o intentar acceder) a cualquiera de los Servicios prestados por otro medio distinto de los medios proporcionados por FRACTTAL o sus socios autorizados, ni a través de medios automatizados o involucrarse en alguna actividad ilícita que interfiera o que interrumpa los Servicios (o los servidores y redes que están conectadas a los Servicios).

 Además, usted está de acuerdo en lo siguiente:

  • No interrumpir o interferir con la cuenta de cualquier otro usuario del Sitio Web y/o App Móvil o los Servicios de sitios afiliados o vinculados;
  • No cargar, publicar o transmitir a través del Sitio Web y/o App Móvil o los Servicios cualquier virus u otros archivos dañinos, perjudiciales o destructivos;
  • No usar o intentar usar cuentas de usuario, contraseñas, o el sistema de otro usuario;
  • No acceder o intentar acceder a cualquier contenido que no está autorizado a acceder en los términos de este documento;
  • No interrumpir o interferir con la seguridad del Sitio Web y/o App Móvil, los Servicios, Contenido del usuario, los recursos del sistema, cuentas, contraseñas, servidores, o redes conectadas o accesibles a través de este Sitio Web y/o App Móvil o cualquier sitio afiliado o relacionado.
  • No compartir su usuario y clave a otras personas ajenas a la Compañía contratante de los servicios de FRACTTAL.

 

CUENTA DE USUARIO

Para poder hacer uso de nuestra Plataforma Web, app móvil, productos y servicios, usted deberá registrarse y mantener activa una Cuenta de Usuario (en adelante “Cuenta”), la cual tiene el carácter de personal e intransferible.  Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años de edad o ser una persona Jurídica con Rol Único Tributario y tener la capacidad de contratar los servicios prestados por FRACTTAL. El registro de la cuenta le requiere que comunique a FRACTTAL determinada información personal, por lo que podremos solicitarle datos como: su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido. Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Productos y Servicios.

Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta.

Los Usuarios, garantizan y son exclusivamente responsables de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de toda información proporcionada, facilitada y/o registrada en nuestra Plataforma, e incorporada en su Cuenta, comprometiéndose a mantenerla debidamente actualizada. FRACTTAL no se hace responsable de que dicha información no sea veraz, exacta y actual.

FRACTTAL se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que se sospeche razonablemente que se utilizarán en contradicción con los términos en este documento y/o por contener información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta.

También puede acceder a nuestro Sitio Web y/o App Móvil y/o Aplicaciones y al Servicio utilizando una cuenta de terceros con inicio Single Sign-On, como por ejemplo una cuenta de Facebook,Twitter, Gmail o Outlook. Al hacerlo, usted autoriza FRACTTAL a recoger su perfil y la actividad de su información personal de esa red social de terceros.

Tenga en cuenta que, si usted opta por utilizar su cuenta de terceros para iniciar sesión en nuestro Sitio Web y/o App Móvil y/o Aplicaciones y utilizar nuestros Servicios o interactuar con otros usuarios de la Web, FRACTTAL es capaz de acceder a todos los datos relacionados con su cuenta de tercero, incluyendo, pero sin limitarse a su lista de amigos, las empresas e historial de “likes” o “me gusta”, lugares que ha visitado, etc. Esta información que usted proporcione se utiliza para fines exclusivos de configuración de su cuenta de usuario.

Contenido de usuario.

Los titulares de cuentas de usuario en FRACTTAL pueden cargar datos, información, materiales y documentos para ser almacenados y asociados a las cuentas de usuario en el Sitio Web y/o App Móvil (“Contenido de Usuario”). Con sujeción a estas Condiciones de servicio, su contenido de usuario se puede utilizar de cualquier manera que haya sido autorizado por usted. Es su exclusiva responsabilidad determinar qué limitaciones adicionales, si los hubiere, se colocan en el uso del Contenido de Usuario distribuido dentro de su grupo de trabajo. Si obtiene acceso no autorizado a información creada o utilizada por otras personas fuera de su grupo de trabajo en conjunto con el Servicio de FRACTTAL, usted no tiene derecho a usar tal información en ninguna forma. Usted también reconoce y acepta que FRACTTAL no tiene ningún tipo de responsabilidad si los miembros de su grupo de trabajo, otras personas a las que usted le ha permitido tener acceso a su contenido de usuario o cualquier tercero con autorización han modificado, destruido, dañado, copiado o distribuido su información o contenido de usuario.

FRACTTAL no controla edita o divulga información sobre usted o su cuenta de usuario, incluyendo cualquier contenido del usuario, sin su permiso previo, excepto a lo que se especifica en estos Términos de Servicio o en la Política de Privacidad (https://www.fracttal.com/politica-de-privacidad/).

FRACTTAL no revisa, inspecciona, edita o monitorea Contenido de Usuario almacenado por usted o cualquier otro usuario de los Servicios, incluyendo, sin limitación: virus, gusanos, “caballos de Troya” o cualquier otra característica contaminante similar o destructiva. FRACTTAL se reserva el derecho, únicamente en su propia discreción, de rechazar, eliminar o inhabilitar el acceso a contenido de usuario almacenado en servidores de FRACTTAL que pueda ser considerado ilegal o podría violar los términos de estas Condiciones de servicio, aunque no tenga obligación de hacerlo de ningún modo.

Usted es el único responsable de la protección de la información en su ordenador o sus otros dispositivos, por ejemplo, mediante la instalación de software antivirus, la actualización de sus aplicaciones, proteger sus archivos con contraseña, y prevenir el acceso de terceros a su ordenador. Usted entiende que los usuarios de los servicios de FRACTTAL pueden almacenar Contenido de Usuario que puede volverse inutilizable debido a virus, mal funcionamiento de software u otras causas. FRACTTAL no se hace responsable de los daños que cualquier usuario pueda incurrir a través del intercambio y el uso de dicho Contenido de Usuario.

Sus Contraseñas y Seguridad de la cuenta

Usted deberá elegir una contraseña personal e intransferible. Las Cuentas de usuario no pueden ser “compartidas” o utilizadas por más de un individuo. Después de aceptar estas Condiciones de servicio y su registro de cuenta de usuario ha sido aceptado por FRACTTAL, se establecerá su Cuenta de Usuario. Usted es el único responsable de cualquier actividad que ocurra con su cuenta de usuario, sea o no dicho uso autorizado por usted.

Por favor, lea nuestra Política de Privacidad (https://www.fracttal.com/politica-de-privacidad/), que describe cómo FRACTTAL recopila, utiliza, divulga, gestiona y almacena su información de identificación personal (“Información Personal”). Usted acepta y entiende que usted es responsable de mantener la confidencialidad de todos los nombres de usuario y contraseñas asociadas a cualquier cuenta de usuario que utiliza para acceder a los Servicios. Además, usted no puede usar la cuenta de usuario de otra persona sin el permiso del titular de la cuenta.

FRACTTAL no se hace responsable por cualquier daño causado o relacionado con el robo o apropiación indebida de su nombre de usuario, contraseña, Contenido de Usuario, la divulgación de su nombre de usuario o contraseña, o su autorización a cualquier otra persona a utilizar su nombre de usuario o contraseña. Sin embargo, usted podría ser responsable por las pérdidas sufridas por FRACTTAL por otro usuario o cualquier tercero a causa de la apropiación y el uso de su cuenta de usuario. Si usted tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, por favor notifique inmediatamente a [email protected]

 Acceso a La Red y Dispositivos

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar nuestros productos y servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza la Plataforma Web desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar la Plataforma.

El ingreso que usted haga a nuestro sitio o el uso que usted haga de nuestros productos o servicios a través de aplicaciones o plataformas de terceros, corresponden a relaciones contractuales con terceros, de las cuales FRACTTAL no puede hacerse responsable.

Comunicarse con otros usuarios

El Sitio Web y/o App Móvil, las Aplicaciones y Servicios pueden permitirle comunicarse con otros usuarios a través de aplicaciones de terceros o VMA. Usted debe ser consciente que cuando divulga cualquier información a través de estos medios esta puede ser accedida por terceros. El uso de cualquier información de identificación personal y sus opciones con respecto al uso de esta información, están sujetos a la Política de Privacidad de FRACTTAL.

Seguridad de Contenido de Usuario

FRACTTAL realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar el acceso a su contenido de usuario solo a las personas autorizadas. Sin embargo, ningún sistema de acceso restringido puede ser hecho completamente impenetrable. Aunque FRACTTAL se esfuerza para asegurarse de que todos los datos en el Sitio Web y/o App Móvil sean seguros, usted reconoce y acepta que puede ser posible que un tercero no autorizado acceda a ver, copiar, modificar y distribuir los datos y archivos guardados en el Sitio Web y/o App Móvil o Servicios.

Soporte Técnico

FRACTTAL mantiene un portal de soporte para todos los usuarios en su Sitio Web y/o App Móvil, que contiene preguntas frecuentes e información útil sobre el producto y su uso. Además, FRACTTAL proporcionará apoyo técnico de sus servicios y aplicaciones. Para poder recibir el apoyo técnico de FRACTTAL, el usuario que solicita dicha ayuda debe solicitar dicho apoyo utilizando la función de servicio de asistencia en [email protected]fracttal.com . El usuario debe describir la naturaleza del problema a resolver, así como el suministro de información sobre el usuario (nombre, dirección, etc.). FRACTTAL hará esfuerzos razonables para responder a dichas solicitudes de manera oportuna. El usuario cooperará con FRACTTAL en la búsqueda de la solución al proporcionar la información necesaria para ayudar FRACTTAL a diagnosticar o resolver el problema. Aunque FRACTTAL no puede garantizar que un problema de soporte técnico se resolverá, FRACTTAL hará esfuerzos razonables para llevar a cabo servicios de apoyo técnico de una manera profesional.

Tarifas y Pagos.

Todos los derechos y privilegios establecidos en el presente documento de Términos de Servicio están sujetos al pago de la tarifa aplicable por FRACTTAL a sus aplicaciones y servicios. El Pago por el Servicio será según los precios acordados entre usted y FRACTTAL.

FRACTTAL ofrece planes de múltiples opciones para los usuarios, con diferentes montos y características de funcionalidad para cada plan (“Plan de Servicio”). El Pago, en su caso, se hará por adelantado en una base mensual ó anual y no es reembolsable. No habrá reembolsos o créditos por meses parciales de Servicios. Por ejemplo, si usted cancela su suscripción a su Plan de servicio en la mitad de un mes calendario, usted seguirá siendo responsable del pago de las tarifas aplicables para el resto de ese mes, de igual forma aplica si opto por un plan anual.

Las tarifas no incluyen impuestos, gravámenes u obligaciones impuestas por las autoridades fiscales; usted es responsable de pagar cualquier impuesto aplicable. Usted reconoce que el monto facturado cada mes puede variar por razones que incluyen: conversión monetaria, ofertas promocionales, cambios en las características de su cuenta o cambios en la cantidad de impuestos aplicables, y usted nos autoriza por expreso a cobrarle por tales cantidades variables.

En caso de falta de pago por cualquier motivo, FRACTTAL se reserva el derecho de negar inmediatamente el acceso del Usuario a los Productos y Servicios.

Información y materiales proporcionados por usted

Todos los materiales, documentos, comunicaciones o información presentada, enviada a través de, o almacenada en este Sitio Web y/o App Móvil por usted estará sujeto a estas Condiciones de servicio y la Política de Privacidad (https://www.fracttal.com/politica-de-privacidad/). La seguridad de la información es muy importante para FRACTTAL.

Plazo / Terminación

La duración de estos Términos de Servicio (“Plazo”) se iniciará cuando empiece a usar este Sitio Web y/o App Móvil o los Servicios y continuará a perpetuidad salvo que se resuelva de otra manera por FRACTTAL o mediante notificación por escrito. FRACTTAL se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir los Servicios o cualquier parte de éstos, en cualquier momento. Sin perjuicio de cualquier otro derecho, estas Condiciones del servicio se terminarán automáticamente si usted no cumple con cualquiera de las limitaciones u otros requisitos que se describen en el presente documento. En caso de terminación o vencimiento de estas Condiciones del servicio, debe cesar inmediatamente el uso de este Sitio Web y/o App Móvil y de los Servicios o Productos prestados por la empresa, incluyendo, sin limitación, cualquier uso de las marcas registradas de FRACTTAL, nombres comerciales, derechos de autor y otras propiedades intelectuales.

A la terminación de este acuerdo ya no será autorizado a utilizar este Sitio Web y/o App Móvil o los servicios de cualquier manera.

Enlaces a otros sitios y materiales de terceros

Este Sitio Web y/o App Móvil puede proporcionar enlaces a otros sitios web y/o productos y servicios de terceros que no están bajo el control de FRACTTAL (en conjunto, “Materiales de terceros”). FRACTTAL no será responsable de ninguna manera por el contenido de dichos materiales de terceros. FRACTTAL proporciona dichos enlaces sólo para la conveniencia de los usuarios de este Sitio Web y/o App Móvil y los Servicios. La inclusión de cualquier enlace a cualquier material de terceros no implica reconocimiento alguno por parte FRACTTAL de los contenidos, productos y/o servicios de dichos materiales de terceros.

Idioma de las Condiciones del servicio

Cuando FRACTTAL le haya proporcionado una traducción de la versión en español de estos Términos de Servicio en otro idioma, usted acepta que la traducción se proporciona únicamente para su conveniencia y que la versión en español de estas Condiciones del servicio son las que regirán su relación con FRACTTAL. Si hay alguna contradicción entre la versión en español de estos Términos de Servicio y la traducción, la versión en español prevalecerá.

Propiedad Intelectual

Derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad en el Sitio Web y/o App Móvil, el contenido (incluyendo, pero no limitado a, software, servicios, audio, vídeo, texto y fotografías) y/o Servicios de FRACTTAL y/o sus licenciantes mencionados o no mencionados expresamente aquí son reservados. Está prohibido expresamente copiar, volver a publicar, poner a disposición para descargar, transmitir, modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, ceder, distribuir, licenciar, sub-licenciar, realizar ingeniería inversa, o crear trabajos derivados basados en el contenido, Sitio Web y/o App Móvil, productos o servicios de FRACTTAL.

FRACTTAL renuncia a cualquier derecho sobre las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, derechos de autor, patentes, nombres de dominio u otros intereses de propiedad intelectual de terceros. Todos los intereses de la propiedad intelectual de terceros son propiedad de sus respectivos dueños. FRACTTAL se exime de cualquier interés de propiedad sobre los derechos de propiedad intelectual que no sean los suyos.

Garantías y avisos legales

Todos los contenidos y/o servicios se proporcionan “tal cual” y “según esté disponible”. FRACTTAL rechaza expresamente cualquier indemnización o garantía de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no infracción, o en cuanto a la operación de este Sitio Web y/o App Móvil, de los servicios o los contenidos. Usted reconoce que cualquier información enviada electrónicamente puede ser interceptada en la transmisión. FRACTTAL no garantiza que el Sitio Web y/o App Móvil, el contenido o los servidores que hacen de este Sitio Web y/o App Móvil estén libres de virus u otros elementos nocivos. A excepción de lo acordado por FRACTTAL por escrito. En el caso de Contratistas, agentes, concesionarios o distribuidores de FRACTTAL estos no tendrán derecho a modificar esta garantía limitada ni a ofrecer garantías adicionales.

El uso de los servicios o la descarga u otro uso de cualquiera de los productos a través de la página web se realiza bajo su propia discreción y riesgo y con la aceptación de que usted será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático, pérdida de datos, u otros daños que resulten de tales actividades. FRACTTAL no asume responsabilidad por cualquier virus informático u otro código de software similar que se descarga en su ordenador desde la página web o en relación con cualquiera de los servicios o productos ofrecidos a través del Sitio Web y/o App Móvil. Ningún consejo o información ya sea oral o escrita, obtenida por usted de FRACTTAL o desde la página web creará ninguna garantía que no esté expresamente establecida en los términos del servicio.

Este Sitio Web y/o App Móvil puede contener referencias a productos específicos de FRACTTAL y servicios que pueden no estar disponibles en un país determinado. Dicha referencia no implica ni garantiza que dichos productos o servicios estarán disponibles en cualquier momento a un país en particular. En ningún caso FRACTTAL o cualquiera de sus filiales serán responsables de cualquier daño directo, indirecto, consecuente, punitivo, especial o incidental (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de negocio, contrato, ingresos, datos, información o interrupción del negocio, pérdida de datos),  bajo cualquier teoría de responsabilidad, resultantes de, que surja de o en conexión con el uso o imposibilidad de uso de este Sitio Web y/o App Móvil o el contenido, los productos, los servicios, las declaraciones o acciones de terceros, cualquier uso no autorizado a el acceso o la alteración de su transmisión o de datos, toda la información que se envía o se recibe, o no enviados o recibidos, cualquier falla en el almacenamiento de datos, pérdida de datos, pérdida o daño de archivos, pérdida o daños en el contenido, los servicios disponible a través de la página web que se retrasan o son interrumpidos, aunque FRACTTAL haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.

Cualquier recurso judicial interpuesto contra FRACTTAL perteneciente a, o en relación con este sitio debe notificarse a FRACTTAL por escrito al Email: [email protected]

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o limitaciones, por lo que las limitaciones anteriores pueden no aplicarse en su caso.

Garantías

Por la presente, usted garantiza que: (I) toda la información proporcionada por usted a FRACTTAL en relación con el servicio es verdadera, precisa, correcta y actualizada; (II) usted tiene todo el poder y la autoridad para aceptar los términos del servicio; (III) tiene la edad legal para formalizar un contrato vinculante con FRACTTAL; (IV) que buscará todas las aprobaciones gubernamentales necesarias para efectuar estas condiciones de servicio; (V) que deberá llevar a cabo todas sus obligaciones en virtud de estos Términos de servicio, de conformidad con las leyes aplicables; y (VI) su editorial, texto, gráfico, audiovisual u otro contenido que está disponible para los usuarios de este Sitio Web y/o App Móvil y que no es proporcionado por FRACTTAL, o este Sitio Web y/o App Móvil(1) no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros (2) no constituye difamación; calumnia o la obscenidad; (3) no da lugar a ningún fraude al consumidor o causa daños a terceros; (4) no promueve la violencia o contiene expresiones de odio; (5) no viola alguna ley, estatuto, ordenanza o reglamento; o (6) no contiene contenido para adultos o promueve actividades ilegales.

Realimentación

Es posible que usted quiere hacernos llegar sugerencias o comentarios con respecto a cualquier producto, materiales, software o información proporcionada por FRACTTAL (en adelante “Feedback”). Usted acepta que cualquier comunicación es y será totalmente voluntaria y no podrá crear obligación comercial, de propiedad intelectual ni de confidencialidad para FRACTTAL. Sin embargo, FRACTTAL no revelará la fuente de cualquier información sin previo aviso a la parte que proporciona. FRACTTAL tendrá libertad para divulgar y utilizar tales comentarios como lo considere oportuno, completo y sin obligación de ningún tipo. Lo anterior, sin embargo debe ir en conformidad con las políticas de privacidad publicadas en este Sitio Web y/o App Móvil.

Notificaciones y Procedimiento de Reclamos de la infracción de copyright.

Es política de FRACTTAL responder a los avisos de supuestas infracciones de derechos de autor que cumplan con la ley de propiedad intelectual internacional aplicable (incluyendo, en Estados Unidos, la Digital Millennium Copyright Act). Si usted cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de copyright, por favor proporcione al Agente de Derecho de Autor de FRACTTAL la información escrita que se especifica a continuación. (Tenga en cuenta que este procedimiento es exclusivamente para notificar FRACTTAL y sus afiliados que su material con derechos de autor se ha infringido.)

  • Una firma electrónica o física del propietario del copyright o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
  • Una descripción del trabajo registrado que usted reclama ha sido infringido;
  • Una descripción de donde el material que considera que infringe se encuentra en este Sitio Web y/o App Móvil;
  • Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Una declaración suya de que usted cree de buena fe que el uso disputado no está autorizado por el propietario del copyright, su agente o la ley;
  • Una declaración jurada suya, de que la información mencionada en su notificación es exacta y que usted es el propietario del copyright o está autorizado para actuar en nombre del propietario del copyright.

La notificación al Agente de Derechos de Autor de FRACTTAL para reclamaciones de infracción de derechos de autor en este Sitio Web y/o App Móvil se debe realizar al E-mail: [email protected]

Política de repetición de infracción

En cumplimiento de la Digital Millennium Copyright Act, es la política de FRACTTAL de suspender las cuentas de usuario de los usuarios que son considerados por FRACTTAL, exclusivamente a su criterio infractores reincidentes. Los infractores reincidentes son los usuarios de nuestro Sitio Web y/o App Móvil y/o Aplicaciones, identificados por sus nombres de usuario u otro identificador único, quien ha recibido de FRACTTAL más de una notificaciones de desmontaje de DMCA publicada bajo la dirección de ese usuario, de nuestro Sitio Web y/o App Móvil y/o Aplicaciones. Tenga en cuenta que FRACTTAL podrá rescindir el acceso de un infractor reincidente a nuestro Sitio Web y/o App Móvil y/o Aplicacione a su entera discreción. Nada podrá prohibir o restringir a FRACTTAL de la terminación de una cuenta de usuario o el acceso de un usuario a nuestro Sitio Web y/o App Móvil y/o Aplicaciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted reconoce y acepta que las circunstancias particulares que rodean cada caso de infracción reclamada pueden requerir una respuesta de FRACTTAL adaptada a esa situación específica. En consecuencia, FRACTTAL se reserva expresamente el derecho de suspender cualquier Cuenta de usuario y el acceso a la Web, FRACTTAL App y servicios de cualquier usuario si, a su exclusiva discreción y por cualquier motivo, creemos que las circunstancias relativas a la violación de la propiedad intelectual de terceros motiva tal acción.

Concursos, sorteos, subastas, y Promociones

De vez en cuando, FRACTTAL podrá llevar a cabo promociones a través del Sitio Web y/o App Móvil, incluyendo, sin limitación, subastas, concursos y sorteos que pueden estar sujetos a términos y / o reglas adicionales.

Software

FRACTTAL puede ofrecer cierto tipo de software, para ser usado en conjunción con los Servicios, para su descarga desde o a través de este Sitio Web y/o App Móvil. Dicha licencia de software es sujeta a los términos del acuerdo de licencia aplicable al usuario final. Tanto el software y la documentación adjunta a disposición a través de este Sitio Web y/o App Móvil son obras con derechos de autor de FRACTTAL. Usted debe aceptar los términos del contrato de licencia de usuario final aplicable antes del uso de dicho Software.

Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el contrato de licencia de usuario o según lo acordado por FRACTTAL por escrito, usted no puede usar, copiar, publicar, emular, clonar, descargar, transmitir, alquilar, arrendar, prestar, vender, asignar, modificar, distribuir, licenciar, sub-licenciar, descompilar, desensamblar, crear trabajos derivados, realizar ingeniería inversa o transferir el programa bajo licencia, o cualquier subconjunto de la Web, sus productos o servicios. Cualquier uso no autorizado dará lugar a la terminación inmediata y automática de esta licencia y puede resultar en un proceso penal y/o civil.

Garantías, en su caso, respecto de dicho software sólo se aplicarán según lo establecido expresamente en el contrato de licencia de usuario final aplicable. FRACTTAL exime expresamente todas las representaciones y garantías adicionales de ningún tipo, explícita o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular o no infracción con respecto al software.

Sin perjuicio de lo anterior, FRACTTAL no garantiza que: o los Servicios o el Software se adapte a sus necesidades; los Servicios o el Software serán ininterrumpidos, seguro, o libre de errores; los resultados que se puedan obtener del uso de los Servicios o Software serán eficaces, precisos o fiables; la calidad de cualquiera de los Servicios o el Software adquirido o accesible por usted a través del Sitio Web y/o App Móvil satisfaga sus expectativas; cualquier error en los Servicios o el Software, o cualquier defecto en el Sitio Web y/o App Móvil, Servicios o Software serán corregidos.

 Servicio y actualizaciones de software

Usted reconoce y está de acuerdo con la condición de que los Servicios serán actualizados y modificados de vez en cuando. Estas modificaciones pueden ser correcciones de errores, funciones mejoradas, nuevos módulos, cambios en la interfaz de usuario, conformidad a nuevas regulaciones, etc. Tales cambios y modificaciones pueden realizarse sin previo aviso.

Si descarga el software o usa los servicios de FRACTTAL, se pueden descargar y/o aplicar automáticamente actualizaciones posteriores de dicho Software de FRACTTAL. Estas actualizaciones están diseñadas para mejorar, reforzar y seguir desarrollando el software y pueden tomar la forma de correcciones de errores, funciones mejoradas, nuevos módulos de software y versiones completamente nuevas. Usted acepta recibir dichas actualizaciones (y permitir a FRACTTAL entregar estos a usted) como parte de su uso del Software.

Secciones Públicas

Este Sitio Web y/o App Móvil puede contener páginas o secciones que pueden ser visibles para todos los visitantes de este Sitio Web y/o App Móvil, incluyendo pero no limitado a foros, chats, libros de visitas, comentarios y galerías de imágenes, (“Secciones Públicamente Editado”).

La discreción se debe utilizar en la introducción de información de identificación personal en las secciones públicas, ya que pueden ser recogidas por terceros. El uso de información de identificación personal contenida en las Secciones públicas y sus opciones con respecto al uso de esta información, están sujetas a la Política de Privacidad publicada en este Sitio Web y/o App Móvil.

FRACTTAL se reserva el derecho de modificar y/o eliminar cualquier mensaje enviado a las Secciones públicas, a su entera discreción, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a material que a juicio FRACTTAL ‘:

(A) puede constituir difamación, invasión de la privacidad, o sea obsceno, pornográfico, abusivo o amenazador;

(B) puede infringir cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier entidad o persona;

(C) puede violar cualquier ley aplicable o promueva actividades ilegales;

(D) anuncia o de otra manera solicita fondos o es una solicitud de bienes, servicios, anunciantes o patrocinadores o de otra manera se involucra en la actividad comercial;

(E) interrumpe el flujo normal de diálogo o de otro modo actúa de una manera que afecte la capacidad de otras personas para realizar actividades en tiempo real a través de los sitios web de FRACTTAL;

(F) incluye programas que pueden contener virus, gusanos, caballos de Troya u otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o de telecomunicaciones;

(G) viole cualquier política o regulación establecida de vez en cuando con respecto al uso de este Sitio Web y/o App Móvil o cualquier red conectada a este Sitio Web y/o App Móvil; o

(H) contiene enlaces a otros sitios que contienen el tipo de contenido que entra dentro de las descripciones que figuran en (A) a (G) anterior.

Uso ilegal o prohibido

Está prohibido utilizar este Sitio Web y/o App Móvil o los Servicios para propósitos que sean ilegales, prohibidos por estas Condiciones de servicio, o de alguna manera interfiera o intente interferir en el correcto funcionamiento de este Sitio Web y/o App Móvil. Está prohibido utilizar este Sitio Web y/o App Móvil o Servicios de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web y/o App Móvil o los Servicios, o que interfiera con el uso de terceros y el disfrute de este Sitio Web y/o App Móvil o los Servicios. Usted se compromete a no utilizar ningún software de terceros que intercepte o recopile información a través del Sitio Web y/o App Móvil o de los Servicios. Usted no puede obtener o intentar obtener cualquier material o información mediante cualquier medio que no sea intencionalmente puesto disponible por FRACTTAL a todos los usuarios de este Sitio Web y/o App Móvil o los Servicios. Usted no podrá instituir, asistir o participar en un ataque contra cualquier servidor FRACTTAL o tratar de perturbar los servidores FRACTTAL. Cualquier intento por su parte de dañar los servidores de FRACTTAL o socavar la operación legítima de FRACTTAL es una violación de las leyes penales y civiles y, FRACTTAL se reservará el derecho a reclamar daños y perjuicios de cualquier usuario en la máxima medida permitida por la ley.

 Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a FRACTTAL, sus afiliados, funcionarios, directores, agentes y empleados, de cualquier gasto, pérdida, reclamación, daño, multa, sanción o responsabilidad, incluidos los honorarios razonables de abogados y otros profesionales, a pagar en virtud de cualquier juicio, sentencia, orden judicial o acuerdo, en la medida en que resulten de cualquier reclamación, demanda, acción, arbitraje u otro procedimiento iniciado por terceros, incluida la evaluación, reclamo o demanda por una agencia gubernamental o entidad, que surjan de su incumplimiento de estos Términos de Servicio.

Privacidad

FRACTTAL respeta su privacidad y el uso y la protección de su información personal. Por favor, consulte nuestra Política de Privacidad (https://www.fracttal.com/politica-de-privacidad/) para obtener mas información.

 Enlaces a este Sitio Web y/o App Móvil

Realizar enlaces a este Sitio Web y/o App Móvil está permitido siempre y cuando cumpla con las siguientes reglas. Usted puede tener un enlace a la página principal de este Sitio Web y/o App Móvil o a cualquier otra página de este Sitio Web y/o App Móvil. Sin embargo, no está permitido el uso de in-line linking o hot-linking o marcos (frames). FRACTTAL no apoya o patrocina enlaces a sus sitios web, productos o servicios a menos que sea expresamente autorizado por FRACTTAL. No debe utilizar la propiedad intelectual de FRACTTAL incluyendo pero no limitado a, marcas, nombres comerciales, derechos de autor sin permiso por escrito de antemano FRACTTAL. Además, usted se compromete a eliminar el enlace en cualquier momento a petición de FRACTTAL.

 Poner fin a su relación con FRACTTAL

Estas Condiciones del servicio se seguirán aplicando hasta que sea terminado por usted o por FRACTTAL. Si desea terminar este acuerdo legal con FRACTTAL (es decir, estas Condiciones de servicio), puede hacerlo notificando FRACTTAL en cualquier momento por escrito a la dirección [email protected] FRACTTAL se reserva el derecho de suspender estas Condiciones de servicio con usted a su discreción, en cualquier momento, previo aviso y sin ninguna responsabilidad alguna de FRACTTAL.

Asignación

FRACTTAL podrá ceder o delegar estos Términos de Servicio, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento, con o sin su consentimiento. Usted, sin embargo, no puede ceder o delegar ningún derecho u obligación en virtud de estos Términos de Servicio sin el consentimiento previo por escrito de FRACTTAL.

Acceso al Servicio

Si este Sitio Web y/o App Móvil no está disponible en algún período o en cualquier momento, FRACTTAL no tendrá ninguna responsabilidad. FRACTTAL no da ninguna garantía en cuanto a la accesibilidad, rendimiento o disponibilidad del Sitio Web y/o App Móvil o los Servicios a menos que haya sido acordada previamente por escrito entre las partes. Suspensión temporal del acceso a este Sitio Web y/o App Móvil o los Servicios que puedan ocurrir sin previo aviso incluyendo, sin limitación en el caso de reparación, mantenimiento, fallas en el sistema, o por razones fuera de nuestro control. FRACTTAL se reserva el derecho de suspender el funcionamiento de los Servicios, este Sitio Web y/o App Móvil, o cualquier parte del mismo. Usted acepta que ni FRACTTAL ni sus proveedores terceros serán responsables ante usted de ninguna manera por la terminación, suspensión, interrupción, retraso de cualquiera de los servicios y productos en este Sitio Web y/o App Móvil.

Fuerza Mayor

FRACTTAL no será responsable por cualquier incumplimiento, retraso, error, pérdida de datos o cualquier otra pérdida causada por eventos o condiciones que están más allá del control razonable de FRACTTAL. 

Divisibilidad

Estas Condiciones del servicio se harán cumplir en la mayor medida permitida por la ley aplicable. Si por alguna razón alguna disposición de estas Condiciones del servicio se considera inválida o no ejecutable según el derecho aplicable a cualquier medida, entonces (a) tal disposición será interpretada, o reformada en la medida en que razonablemente se requiera para hacer la misma válida y aplicable y en consonancia con la intención original que subyace a dicha disposición y (b) dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará a ninguna otra disposición de este Acuerdo.

Ley Aplicable y Arbitraje.

FRACTTAL no tiene ninguna responsabilidad ni asume ningún riesgo si por cualquier razón, un producto o un servicio a disposición en este Sitio Web y/o App Móvil genera infracciones a la legislación nacional de cualquier país. Aquellos que accedan a este Sitio Web y/o App Móvil lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de sus leyes nacionales.

Salvo que aquí se especifique lo contrario, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de Chile, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. La Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980 (CISG) no se aplicará. Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte de las presentes Condiciones o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a su validez, interpretación y exigibilidad (cualquier “Disputa”), deberán someterse forzosamente a procedimientos de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento de Mediación de la CCI”). Si dicha disputa no fuese solucionada en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en la que se formalice la solicitud de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la CCI, se hará referencia a dicha disputa y  será resuelta por un árbitro arbitrador. El árbitro será designado de común acuerdo por las partes, y, a falta de este acuerdo será designado por la Justicia Ordinaria. En este caso, el árbitro tendrá la calidad de árbitro mixto, esto es, arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo. La designación deberá recaer en una persona que se haya desempeñado como profesor titular de las cátedras de derecho civil o derecho comercial de las facultades de derecho de la Universidad de Chile o la Pontificia Universidad Católica de Chile por el espacio de a lo menos dos años completos

El idioma de mediación y/o arbitraje será el español. La existencia y el contenido de los procedimientos de mediación y arbitraje, incluidos los documentos e informes presentados por las partes, la correspondencia  entre los intervinientes, la correspondencia del mediador, los pedidos y los laudos emitidos por el único árbitro deberán permanecer en estricta confidencialidad y no deberán ser revelados a ningún tercero sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, a menos que: (i) la revelación al tercero sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el procedimiento de mediación o arbitraje; y (ii) el tercero acepte incondicionalmente por escrito estar sujeto a la obligación de confidencialidad estipulada en el presente documento.

 

Las consultas de cualquier índole, o las reclamaciones por cualquier concepto ser realizadas a [email protected] Por favor lea nuestra Política de Privacidad en https://www.fracttal.com/politica-de-privacidad/.

 

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