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O que é Transformação Digital e quais empresas precisam disso?

De forma simplificada, a transformação digital nada mais é do que um processo natural e evolutivo em que o uso das tecnologias digitais foi integrado em quase todos os aspectos do cotidiano de nossa sociedade. Por isso, não é de se estranhar que tenha sido aplicado no ambiente de negócios para otimizar e melhorar processos rotineiros ao longo do tempo.

Esta situação reflete-se no número de empresas que aderiram ao processo de mudança para a transformação digital, independentemente da área em que atuam. Mas é compreensível que surjam certas dúvidas e preocupações sobre por que essa mudança de paradigma teve um boom tão amplo e quanto uma empresa pode melhorar aplicando-a.

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Para responder a esses tipos de perguntas, você deve primeiro compreender alguns dos benefícios que uma transformação digital traz para uma empresa. Podemos destacar o seguinte:

- Os processos são otimizados, reduzidos e simplificados.
- As informações são obtidas rapidamente.
- Os processos são feitos com maior transparência.
- Os níveis de satisfação dos participantes melhoram.
- A comunicação e a interação entre os departamentos são aprimoradas.
- Os processos são automatizados e a análise de dados melhorada.

Para ilustrar melhor esses benefícios e a título de exercício, podemos nos fazer as seguintes perguntas: Como seria uma empresa hoje em que tudo será feito por meio de documentos físicos, telefonemas e alguns e-mails? Quão eficientes podem ser seus processos? Quanto tempo levaria para obter informações para gerar um relatório?

Agora, para continuar com a ilustração, vamos fazer as perguntas anteriores adaptando-as a uma empresa em que seus processos são realizados digitalmente e conectados a uma nuvem. Quão eficientes podem ser seus processos? Quanto tempo levaria para obter informações para gerar um relatório?

Comparando as duas situações podemos ter certeza que todos chegaremos a um consenso e identificaremos a segunda situação como a melhor opção, já que qualquer empresa que trate seus processos digitalmente pode realizar processos muito mais ágil.

Um exemplo que podemos citar é a rapidez com que as empresas atualmente podem gerar relatórios por meio de ferramentas digitais, que, uma vez compartilhadas com os interessados, permitem que os dados reportados sejam atualizados em tempo real, sem a necessidade de qualquer alteração ou modificações no relatório.

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É por isso que são evidentes as muitas razões pelas quais as empresas hoje se voltaram para a corrida da transformação digital.

Mas é importante notar que uma transformação digital não envolve apenas a compra de computadores ou softwares mais novos, deve-se também estimular a participação das pessoas que fazem parte da empresa, a fim de promover uma nova cultura de inovação que beneficie e ajude no dia a dia que essas pessoas desempenham dentro da empresa, melhorando assim os processos internos para qualquer tipo de empresa que opte por se atualizar e não ficar na obsolescência organizacional.

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Ramón Toro
Engenheiro de projetos/ Chile

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