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O papel do gerente de manutenção dentro de uma empresa

O gerente de manutenção é o guardião dos equipamentos, instalações e todos os ativos físicos envolvidos no desenvolvimento das atividades produtivas de qualquer empresa. Ele é responsável por garantir a continuidade da produção e a eficiência com que os recursos operacionais são utilizados.

Uma parte importante do sucesso a longo prazo das operações da empresa depende da disponibilidade e confiabilidade do equipamento. Garantir esses dois aspectos depende da eficácia com que o gerente de manutenção desempenha cada uma de suas funções, bem como de sua capacidade de liderar o cumprimento dos objetivos de seu departamento.

O gerente de manutenção e sua função na empresa

Embora seu gerenciamento cubra uma ampla gama de aspectos e departamentos dentro da empresa, o conjunto de responsabilidades que determinam a função do gerente de manutenção é bem definido:

  • Executar as políticas e práticas de manutenção planejadas e definidas pela alta administração de cada organização, fazendo os ajustes necessários na estrutura interna do departamento.
  • Estabelecer os sistemas e mecanismos informatizados que permitem monitorar o desempenho do equipamento, bem como controlar o status das diferentes instalações. Embora o monitoramento de seu bom estado e operação seja uma tarefa na qual participam todos os membros do departamento de manutenção, o gerente centraliza a observação geral e detalhada dos equipamentos.
  • Distinguir corretamente e estabelecer a ordem de prioridades em reparos e tarefas de manutenção. Justamente por isso, corresponde à esquematização da agenda de tarefas em ordem de prioridade, levando em consideração os equipamentos e períodos de tempo que mais influenciam a produtividade da empresa.
  • Controlar os custos, uma de suas funções essenciais. O gerente de manutenção trabalha com um orçamento estabelecido e deve fazer uso eficiente dele, não apenas para evitar incorrer em despesas desnecessárias, mas para estabelecer uma relação de benefício entre o investimento de capital feito pela empresa no departamento, diminuindo custos em paradas não planejadas, ou paradas irreparáveis que levam à perda total do equipamento.
  • Gerenciar a administração e contratos com terceiros que suportam atividades de manutenção.
  • Organizar planos de manutenção e reparo de equipamentos e instalações, monitorar a execução, a eficiência e a pontualidade com que os técnicos realizam as tarefas correspondentes. Isso implica não apenas direcionar, mas também supervisionar os técnicos responsáveis.
  • Ser proativo em relação aos materiais de segurança ou peças de reposição, que podem ser necessárias para realizar a manutenção e reparo dos equipamentos e ativos físicos da empresa, em conjunto com o planejador de manutenção. E ter a responsabilidade de controlar esse estoque de ferramentas, através do inventário.
  • Deve armazenar e organizar toda a documentação referente ao equipamento, recomendações do fabricante, garantias, materiais, diagramas, instruções de uso e datas de validade dos materiais.


Características e habilidades de um gerente de manutenção

O gerenciamento de manutenção é uma grande responsabilidade. Parar o trabalho de máquinas em uma organização pode causar milhões de perdas. Portanto, é um trabalho que, além do conhecimento técnico e profissional, exige muita responsabilidade e um importante conjunto de habilidades para o pleno cumprimento de sua função dentro da organização. Podemos destacar:

  • Tomada de decisão: elaborar planos ajustados ao cumprimento das políticas de manutenção estabelecidas pela diretriz, realizando melhorias, modificando procedimentos, substituindo ativos, integrando grupos de trabalho, atribuindo tarefas, entre outros, são atividades do cargo que exigem a capacidade de contemplar as opções, pesar as vantagens e desvantagens de cada um e tomar decisões que resultam no melhor cenário para o departamento.
  • Planejamento: A capacidade de planejamento é obrigatória para o gerente de manutenção, pois é uma atividade que inclui, desde a organização dos planos de manutenção, a execução das medidas corretivas necessárias em caso de avarias, a aquisição e armazenamento de peças de reposição, peças e peças, até a gestão de equipes de trabalho, contratos com terceiros e a atribuição de tarefas.
  • Gerenciamento de recursos: o gerente de manutenção deve fazer uso razoável dos recursos atribuídos ao departamento. Isso implica um profundo conhecimento dos ativos, seu histórico, requisitos e nível de prioridade de acordo com os objetivos produtivos da empresa.
  • Habilidades de liderança: Além de seu conhecimento técnico, suas habilidades administrativas e organizacionais, devem ser capazes de unificar as vontades individuais dos membros de sua equipe de trabalho em um esforço compartilhado, também focado em um objetivo comum.
  • Gestão de dados e informação: a gestão da manutenção depende, em grande medida, da gestão de dados e informações, que por sua vez constitui o insumo a partir do qual são alimentadas todas as atividades administrativas, de planejamento e de tomada de decisões, monitoramento e controle de equipamentos, instalações e ativos físicos em geral. Portanto, o seu sucesso depende, em grande parte, da sua capacidade de lidar com informações e fazer uso eficiente delas.


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FRACTTAL é a solução CMMS / EAM especialmente projetada para ajudar os gerentes de manutenção, garantindo um controle simples e organizado que ajuda a priorizar, planejar e monitorar diferentes tarefas e atividades, com base em relatórios gerados em tempo real.

Graças ao seu banco de dados 100% baseado em nuvem, o FRACTTAL é o software SaaS (Software as a Service) que oferece recursos ilimitados de armazenamento para organizar dados e informações vitais sobre equipamentos, histórico e garantias, entre outros. Também ajuda a organizar os diferentes inventários do departamento, como as peças de reposição e peças necessárias para executar todos os reparos e tarefas de manutenção, bem como manuais do usuário, de reparo, procedimentos, diagramas, fotos ou qualquer outro documento de referência que possa ser útil.

FRACTTAL só processa as informações relevantes, oferecendo-o através de gráficos precisos, métricas e relatórios detalhados, em tempo real, para apoiar tomadas de decisões bem-sucedidas. Da mesma forma, garante a rastreabilidade dos dados, registrando automaticamente o tempo de emissão de uma ordem de serviço, por quem e quando foi respondida e completada, bem como cada transação que possa ocorrer durante a execução da referida tarefa. Isso torna mais fácil para o gerente de manutenção supervisionar os técnicos responsáveis.

Esta metodologia de documentação eletrônica de aplicações, ordens de serviço e tarefas concluídas facilita o desempenho da empresa nas auditorias, bem como a visão abrangente do histórico de equipamentos e status funcional, para planejar adequadamente as tarefas e, assim, estender a vida útil dos equipamentos e fazendo uso eficiente dos recursos financeiros.

FRACTTAL também estimula o trabalho dinâmico e colaborativo dentro do departamento. Como é o CMMS / EAM e tendo uma aplicação móvel, facilita a mobilidade e conectividade entre os diferentes membros da equipe de trabalho, que através de seus dispositivos ou celulares, podem acessar todas as informações e documentação necessárias para executar suas tarefas.

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