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Internet das coisas, realidade virtual e a blockchain vão mudar a gestão de ativos

A gestão de ativos físicos e manutenção não viram o fim de sua transformação digital. Neste processo contínuo, distinguimos três tecnologias que, a curto e médio prazo, mudarão a forma como vemos a gestão dos ativos físicos e a manutenção. Nós falamos sobre inteligência artificial, realidade virtual e a blockchain.

 

Inteligência artificial: da Internet das coisas à Internet do valor

Os dados que obtemos de um sensor conectado a um ativo são esterelizados por si mesmos. Eles geram alertas sobre incidentes ou medições fora do intervalo em um dashboard, mas sem oferecer um curso de ação. O valor desses dados depende da nossa capacidade de reagir. Portanto, ao considerar a aplicação da Internet de coisas para a gestão de ativos físicos e manutenção, devemos começar a falar sobre a Internet de valor.

Esse valor é gerado quando a leitura de um sensor se torna o primeiro elo de uma cadeia de estímulos, dentro do sistema nervoso da inteligência artificial do software. Quando um sensor realiza uma leitura e envia um alerta, os dados do incidente ou medição fora da faixa são coletados por software que, como é o caso da Fracttal, monitora permanentemente os ativos para processar todas as informações em tempo real:

  • Machine Learningatravés de um código fonte ou algoritmo de Machine Learning, o software é capaz de cruzar os dados da leitura com os dados armazenados no banco de dados para detectar padrões e identificar uma situação. Depois de analisar o big data e entender os requisitos do ativo, execute uma sequência de ações projetadas para resolver ou evitar o incidente: atribuir e enviar ordens de serviço em tempo real, atribuir tarefas e sub-tarefas, anexar planos, diagramas, garantias, fotos e informações sobre as peças, partes e componentes necessários para executar as tarefas e também sobre sua disponibilidade em estoque e local de armazenamento.
  • Cruzamento de dados: os dados que cruzam com os da leitura são de dois tipos, e compõem as informações pré-existentes no banco de dados do software: o primeiro, corresponde às características gerais do ativo, como seus componentes, peças, materiais, ano de fabricação, etc.; o segundo, aos registros históricos individuais desse ativo, entre os quais as tarefas executadas, o histórico de um incidente semelhante, reparos, etc.

Essa é uma das vantagens de implementar uma solução como a Fracttal, a qual reúne e organiza todas as informações necessárias para que, uma vez que o sensor nos indique uma leitura fora da faixa ou um incidente, não seja necessário revisar pastas, documentos, gráficos, garantias ou instruções do fabricante, para saber o que devemos fazer e como devemos fazer isso.

 

Realidade virtual e realidade aumentada

A tecnologia de realidade virtual oferece as ferramentas e aplicações necessárias para nos imergirmos completamente em um mundo fictício, enquanto a tecnologia de realidade aumentada nos oferece a possibilidade de combinar a realidade física e virtual através da superposição de objetos sintéticos ao mundo real.

Apesar de serem tecnologias que vêm sendo desenvolvidas há muito tempo, é agora que a sua aplicação a diferentes aspectos da gestão e manutenção de ativos físicos, como treinamento, colaboração e execução, começa a se materializar:

  • Treinamento: a implementação de dispositivos de realidade virtual permite que os técnicos de manutenção tenham experiências realistas sobre as características e dimensões dos ativos. Poderia até mesmo permitir que eles simulassem reparos e resolvessem incidentes fictícios.
  • Colaboração: a tecnologia de realidade aumentada permite que um técnico que enfrenta uma falha ou dificuldade que não sabe resolver, comunique-se com outros técnicos ou com o supervisor, para receber ajuda ou instruções baseadas na perspectiva visual única que ambos compartilham óculos de realidade aumentada.
  • Execução: a fusão de ambas as tecnologias resulta na aplicação de tecnologias híbridas de realidade para a realização de tarefas. Isso permite que os técnicos da fábrica colaborem para executar tarefas ou resolver incidentes, consultem os dados da ordem de serviço em seu dispositivo virtual e concluam esta ordem de serviço do mesmo dispositivo enquanto revisam a documentação, marca, modelo, série, garantia do equipamento, e até realizar medições de temperatura incorporando câmeras de imagem térmica.

 

Blockchain

Enquanto em um banco de dados tradicional há a figura de um ou vários administradores autorizados DBAs (database administrators) que gerenciam os dados, a blockchain agrupa os registros em blocos de informações, entrelaça-os, criptografa-os por criptografia e os replica através de registros (distributed ledgers) entre muitos nós (usuários).

A partir da combinação dos blocos de blocos de informação e dos registros distribuídos, surge um novo tipo de banco de dados imutável e descentralizado, que reproduz cada atualização em tempo real em todos os seus nós.

Essa tecnologia dá origem ao que conhecemos como smart contracts, que nos permite verificar e fazer cumprir um contrato automaticamente. Daí a importância dessa tecnologia para a gestão de ativos físicos e de manutenção, convertendo em contratos inteligentes documentos como: ordens de serviço, pedidos de compra, pedidos de depósito, etc., aumentando a confiança na integridade dos dados, na sua imutabilidade e a procedência histórica dos ativos. Dessa forma, por exemplo: um ativo pode detectar automaticamente uma anomalia e solicitar seu reparo para a empresa que fornece serviços, autorizando o orçamento relacionado.

  • Integridade dos dados: para serem protegidos, não apenas por criptografia, mas pela multiplicação das mesmas informações em diferentes locais ou usuários, a integridade de cada registro é 100% confiável.
  • Imutabilidade dos dados: ao entrelaçar os blocos de informação, é gerado um registro indelével e transparente de cada transação ou atualização, uma vez que cada um deles mantém tempo e características marcadas, como documentos consultados durante a execução de uma tarefa ou a resolução de uma incidência, entre outros.

Origem histórica dos ativos: pelo modo como armazena e distribui as informações, a blockchain permite conhecer os detalhes históricos dos ativos, uma vez que cada pedido de compra, leitura de medidores, tarefa executada, incidência, manutenção preventiva ou manutenção corretiva sofreram esse ativo em sua vida útil é registrado na ordem de serviço que serve como entrada para um smart contract.

Em um software de gestão e manutenção de ativos, como a Fracttal, que integra esse tipo de tecnologia, cada registro de tarefas concluídas, cada consulta de documentos e cada atualização realizada por um usuário ou membro do grupo de trabalho, pode ser armazenada em uma blockchain, deixando completamente imutável e disseminada por uma multiplicidade de nós, gerando confiança e garantindo a origem dos ativos.

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