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Adotar tecnologias disruptivas como ferramentas para maximizar a eficiência e as utilidades

A inovação tecnológica sempre definiu o destino da humanidade. Das primeiras ferramentas de pedra aos smartphones, a tecnologia mudou o que fazemos e como fazemos, determinando o caminho do crescimento econômico e moldando normas e comportamentos sociais.

As tecnologias disruptivas têm um impacto transformador nas sociedades e economias, bem como na maneira como a inovação tecnológica evolui e se espalha por mercados emergentes, que tendem a adotar e adaptar tecnologias desenvolvidas em outros lugares.

De acordo com um estudo da Deloitte, a grande maioria das PMEs que usam ferramentas digitais afirma que elas as ajudam a melhorar o desempenho dos negócios e a permanecer competitivas. O estudo mostra que as PMEs com energia digital alcançam melhores resultados financeiros e maior crescimento nas contratações.

Das milhares de pequenas e médias empresas pesquisadas, 99% afirmam que usam pelo menos uma ferramenta digital em suas operações diárias. No entanto, nem todos têm o mesmo nível de sofisticação no uso da tecnologia. A Deloitte dividiu os entrevistados em quatro categorias, com base em onde estão em sua jornada digital: usuários básicos (23%), intermediários (41%), altos (17%) e avançados (19%).

Nesse sentido, o estudo encontrou uma correlação entre o desempenho dos negócios e o nível de digitalização. As empresas com uso avançado de ferramentas digitais têm cinco vezes mais chances de alcançar novos clientes internacionais do que suas contrapartes menos avançadas digitalmente.

Além disso, as empresas com experiência em tecnologia têm três vezes mais chances de criar novos produtos e serviços; e têm duas vezes mais chances de criar empregos do que aqueles que não são tão dependentes da tecnologia.


Os resultados da pesquisa também descobriram que usuários avançados de ferramentas digitais têm uma probabilidade três vezes maior de experimentar crescimento de receita e são duas vezes mais lucrativos.

Quais são as áreas operacionais que mais se beneficiam com o uso da tecnologia?

Segundo o estudo, mais de 90% de todas as PME usam ferramentas digitais para fins de comunicação, mais de 80% usam para atividades internas de gerenciamento e logística e mais de 40% confiam nessas ferramentas para gerenciamento de vendas.

O que as empresas devem fazer?

Para encontrar a melhor tecnologia que atenda às necessidades dos negócios, elas devem avaliar seus sistemas atuais em relação aos seus requisitos. Deve ficar claro quais ineficiências podem existir em suas operações e como elas podem estabelecer processos como:
  • Capturar informações relevantes, como detalhes do cliente, da maneira mais simples e eficiente ao longo do tempo;
  • Gerenciar documentos internos para garantir que as informações sejam tratadas em um fluxo de trabalho lógico;
  • Evitar a duplicação de trabalho, por exemplo, usando planilhas de horas manuscritas que devem ser inseridas manualmente no software; ou
  • Resolvendo obstáculos tecnológicos, como simplificar um processo complexo de atendimento ao cliente para facilitar a solução de problemas de TI.

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Quais são as tecnologias disruptivas atuais?
Existem nove tecnologias fundamentais que impulsionam a transformação digital das empresas modernas. Estes são conhecidos no âmbito da Indústria 4.0:

1.      Computação na nuvem

2.      IOT

3.      Big data

4.      Robôs autónomos

5.      Integração horizontal e vertical

6.      Ciber segurança

7.      Realidade virtual e aumentada

8.      Fabricação aditiva

9.      Simulações

Como encontrar a melhor solução tecnológica?
A melhor solução para sua empresa dependerá em grande parte do seu setor. Você deve pesquisar o que seus concorrentes ou outras empresas do seu setor estão usando e considerar as tecnologias escalonáveis hoje, pois elas podem ser mais baratas se você tiver apenas um pequeno número de funcionários.

Como a tecnologia pode melhorar a produtividade?
Diferentes soluções de tecnologia podem aumentar significativamente a produtividade de sua força de trabalho de diferentes maneiras, como:

  • Melhorar a comunicação em toda a empresa.
  • Aumentar a conectividade da equipe, incluindo aqueles que trabalham remotamente.
  • Permitir a colaboração entre diferentes equipes ou partes da empresa.
  • Melhorar o envolvimento dos funcionários e motive a equipe.
  • Ajudar você a acompanhar e analisar o desempenho e o progresso em direção ao cumprimento das metas.

Em conclusão, não existe um caminho único para a transformação digital. Nem todas as tecnologias podem ser implementadas ao mesmo tempo. Em geral, é uma boa idéia começar com um projeto piloto, que ajudará as empresas a justificar os custos e determinar os benefícios que podem esperar obter de uma iniciativa específica de transformação digital.

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