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    La importancia del navegador Web para un correcto funcionamiento de una aplicación web en la nube como Fracttal. Problemas comunes y como solucionarlos! (Clon) (Clon) (Clon)

    Christian Struve Jan 2, 2020 7:17:48 PM

     

    Los sistemas web que se ejecutan en la nube como Fracttal, dependen completamente del navegador web para su funcionamiento. En este caso el navegador funciona como el sistema operativo que permite que el sistema se ejecute correctamente. Sin embargo los navegadores web como Edge, Fi

    refox, Google Chrome o Internet Explorer a veces pueden plantear algunas incidencias que causan que Fracttal y otras aplicaciones no funcionen correctamente. Este tipo de problemas hace creer que existe algún problema en los servicios de Fracttal, pero se trata simplemente de que tenemos un problema localmente en nuestro computador debido a nuestro navegador web. Las causas pueden ser muy diversas por ejemplo instalar algún plugin o extensión, un spyware o incluso tener nuestro navegador desactualizado, esto puede degradar el rendimiento del navegador y por consecuencia tu experiencia en la aplicación web como Fracttal.

    ¿Qué podemos hacer cuando sucede algo anormal en nuestro navegador?.

    • Actualiza el navegador web y sus extensiones a la versión más reciente disponible. En el sitio web Browse Happy, podrás encontrar una lista de las versiones actuales de los navegadores más usados. Es recomendable que utilices una de las versiones más recientes de los navegadores que figuran en Browse Happy para disfrutar de un rendimiento óptimo de Fracttal.
    • Prueba en modo incognito. Si colocas tu navegador web en modo incognito y tu aplicación web como Fracttal funciona correctamente, el problema está en tu navegador. En el modo incognito se carga nuevamente el caché, se desactivan los plugin y  las cookies.
    • Prueba con otro navegador. Si pruebas con algún otro navegador y tu aplicación web como Fracttal funciona correctamente, el problema está en la configuración de tu navegador. Busca consejos sobre soluciones de problemas en la documentación de ayuda del navegador.
    Centro de soluciones de Internet Explorer
    Solución de problemas en Firefox
    Ayuda de Chrome
    Ayuda de Safari

    • Prueba con otra computadora en la misma ubicación. Si en otra computadora funciona, el problema se debe a la configuración de la primera.
    • Prueba en una ubicación diferente que disponga de un proveedor de servicios de Internet distinto. Si funciona, el problema se debe a tu red local.

    Más soluciones de problemas

    Si continúas teniendo problemas a continuación te indicamos algunas medidas adicionales que puedes probar. La mayoría de los problemas de navegación que puedes presentar con la aplicación web como Fracttal pueden resolverse cambiando la configuración del navegador, actualizando la página o borrando la caché y las cookies del navegador.

    En este artículo te explicamos las causas más comunes y cómo resolverlas.

    Navegadores compatibles

    En nuestro caso, Fracttal es compatible con la mayoría de los navegadores web. Es posible que algunos de los problemas del navegador estén causados por el propio navegador. Para disfrutar de una visualización y seguridad óptima, es recomendable en primer lugar que mantengas tu navegador actualizado. Como te comentamos anteriormente en el sitio web Browse Happy, podrás encontrar una lista de las versiones actuales de los navegadores más usados. Es recomendable que utilices una de las versiones más recientes de los navegadores que figuran en Browse Happy para disfrutar de un rendimiento óptimo de Fracttal.

    Internet Explorer: Debido a que Fracttal utiliza la última tecnología en aplicaciones web, algunas características no son totalmente funcionales en Internet Explorer 10 o en versiones anteriores. Si estás utilizando Internet Explorer 10 o una versión anterior, es recomendable que actualices el navegador para obtener una experiencia óptima.
    Microsoft recomienda usar Microsoft Edge como su navegador predeterminado. Fracttal no garantiza un correcto funcionamiento en las versiones de Internet Explorer 10 o anteriores, ya que Microsoft no las admite por completo.

    Borra la caché del navegador

    Si tienes problemas para visualizar alguna característica de Fracttal, borrar la caché del navegador es un buen primer paso para intentar resolver el inconveniente. Una caché de navegador funciona de la siguiente manera:

    • Cada vez que accedes a una página web, tu navegador almacena una copia temporal de los archivos necesarios para mostrártela.
    • Estos archivos temporales son la caché del navegador.
    • Si tu caché no se actualiza correctamente o está atascada, es posible que veas una versión anterior de algunos de los archivos auxiliares que se ejecutan en fracttal.com.
    • Si borras la caché, tu navegador tendrá que recopilar de nuevo todos los archivos de Fracttal para que puedas ver la versión más reciente de la página.

    Las instrucciones para borrar la caché del navegador dependen de cada navegador y de su versión.

    También es posible que tu proveedor de servicios de Internet cree una caché a nivel de red. Esto significa que en lugar de ver los servidores web de fracttal.com para consultar algunos archivos, el proveedor de servicios de Internet crea una caché para almacenar archivos en su red, intentar reducir los costos de ancho de banda y conseguir cargar algunas páginas web más rápidamente. Si una caché de red te está provocando problemas, lo más probable es que necesites esperar a que se borre por sí sola. Si no puedes acceder a tu sitio web de fracttal.com en un navegador, comprueba que no sea culpa de tu proveedor de servicios de Internet (mira si Fracttal está disponible para el resto del mundo). o consulta nuestro Estado en https://status.fracttal.com

    Borra las cookies de fracttal.com

    Fracttal.com requiere el uso de las cookies de navegador para que la aplicación funcione correctamente. Si tienes problemas, es recomendable que te asegures de que tienes las cookies activadas.

    Si tu nombre de usuario/contraseña aparecen en el navegador cada vez que te conectas y no puedes borrarlos, probablemente tengas que borrar las cookies específicas de Fracttal.com. Por lo general, a menos que sea por motivos de privacidad, no te recomendamos borrar todas las cookies del navegador, ya que afectará a tu experiencia cuando utilices otros sitios web.

    Comprueba que JavaScript está activado

    Las páginas de Fracttal.com utilizan un tipo de código denominado JavaScript para funcionar. Si tienes JavaScript desactivado, la mayoría de los elementos que hacen que Fracttal.com funcione no podrán cargarse en tu navegador. Para disfrutar de la mejor experiencia posible en Fracttal.com, es necesario tener JavaScript activado en tu navegador. Esta página te indicará si tienes JavaScript activado o no y muestra instrucciones acerca de cómo activarlo en la mayoría de los navegadores más populares:

    http://enable-javascript.com/

    Es posible que en ocasiones algunos bloqueadores de publicidad y extensiones de navegadores antivirus bloqueen JavaScript. Intenta desactivar esas extensiones. si luego de ello fracttal.com funciona correctamente entonces añade una excepción para fracttal.com. Esto debería dejar de bloquear nuestro código.

    Tener un navegador web funcional es la clave para trabajar en tu aplicación web como Fracttal.

     

     

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